Avis clients de Exceptions d’Ailleurs

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 683 avis publiés
5 615 90% 4 46 7% 3 16 2% 2 4 1% 1 2 0%

Résumé des avis

La boutique en ligne "Exceptions d'Ailleurs" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, notamment les miels, cafés, et fruits comme les letchis et ananas Victoria, qui ont été décrits comme frais et délicieux. Les clients soulignent également la rapidité de l'expédition, avec des commandes souvent préparées et expédiées dans des délais très courts, ajoutant une dimension appréciable à l'expérience d'achat.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
I
Isabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Très bien
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Merci Isabelle d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site Exceptions d'Ailleurs. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre expérience et nous continuerons à vous fournir un service de qualité.
L
Laura V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Je revis de vous avoir connu. Les produots de mon pays me manquaient..... il manque cependant des essentielles de notre pharmacopée comme le plantain ou le ti l'oseille le basilics violet etc.... Cependant votre site est bien organisé agréable à l'œil et félicitation pour la rapidité d'envoi des commandes.
D
Danièle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Dommage colis abîmé
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis, de votre confiance. Les transporteurs abîment nos colis, même les plus simples et légers comme le votre ces derniers jours... Nous espérons que votre thé n'a pas été endommagé. Vous serez contacté d'ici peu par notre service client.

Notre équipe vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,
Votre service client
E
EDDY L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Site sérieux à la livraison très rapide. Néanmoins il faudrait élargir la gamme de produits accessibles sur le site, et rajouter Paypal comme moyen de paiement...
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Merci pour votre avis ! Nous nous efforçons constamment d'améliorer et d'élargir notre offre pour répondre au mieux à vos besoins. Nous avons pris note de votre remarque concernant Paypal et nous étudions cette possibilité.
S
Sophie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Bien Attention à bien remplir et renforcer vos colis car le mien est arrivé éventré et cabossé ! Par chance les bouteilles n'ont subit aucun dommages.
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour Sophie,

Nous sommes désolés que votre colis ait subit des dommages lors de sa livraison. Nous nous efforçons d'emballer correctement nos colis afin que les produits arrivent à destination en parfait état. Nous tenons compte de votre remarque et nous prendrons des mesures afin de renforcer le conditionnement de nos colis pour éviter ce type de désagréments à l'avenir. Nous espérons vous compter parmi nos clients satisfaits.
P
PATRICK R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Temps de consegne très bien Bon emballage Je dois encore goûter le vin de CILAOS
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Merci beaucoup pour votre avis, Patrick. Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait.
S
Sylvie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Un peu déçu du the à la canelle déjà acheté à la Réunion mais aucun rapport. Beaucoup moins de goût. Pour le reste ras
H
Henri R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Miel vert rationé à 25cl.
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis. Le miel vert est proposé en petit format car les quantités récoltées sont très faibles. Cela permet de faire découvrir ce miel rare. Nous sommes en rupture et il est probable qu'il n'y en pas avant juillet en raison des cyclones successifs.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe d'Exceptions d'Ailleurs
P
philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
bon
C
catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Très bon produit de qualité.
M
Marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Colis reçu impeccable. Bravo colis reçu impeccable. .
M
Martine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Très bien reçu mais un pot de confiture avait coulé
F
FLORE MARIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Super 👍🏾Commande livrée rapidement et les articles étaient très bien emballés
H
Hanus R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
commende bien reçu seul, petit bémol ,1 des flacon d huile essentielle de géranium rosat sur les 2 commander n était pas bien remplis
D
Destrebecq M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Très bon suivi!! Miel de tan rouge et letchi succulents 👍
P
PATRICK P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Livraison rapide et conforme
S
Sylvie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Service client agréable:J’ai été informé par téléphone d’un petit retard de mon colis.Produits bien emballés.Le thé blanc est très bon.Je renouvellerai.
B
Brigitte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Un peu de retard mais pas de problème tout était correct Car j'ai été prévenue de ce contretemps Produits bien emballés
R
Ray N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Produit bien reçu après un premier hic. Le premier livreur a déposé un avis de passage sans sonner - une journée à la maison pour rien.... Le lendemain le deuxième livreur a bien sonné. Le Bourbon Pointu est excellent!
R
Roger O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Top
C
Charlène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Tres bons site et réactif lors dune attente d'une réponse attendu ?
A
Aurore M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Colis arrivé très vite . Certains sachets sont collants comme s'il y avait du sucre dessus. Habituée de grand coude je sais que dans la boutique tout est impeccable. Donc un petit bémol quant au soin pris par rapport a la marchandise.
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour,

Nous avons eu un souci lors du transit Réunion - France métropolitaine et les produits sont arrivés recouverts de sirop (qui n'a pas résisté au transport malgré un emballage soigné).
Nous avons nettoyé le sirop sur les thés, mais visiblement cela n'a pas était suffisant.
Nous vous souhaitons tout de même une agréable dégustation et vous remercions grandement de votre avis.

Belle journée à vous.

Cordialement,

Emeric ROMIGNAC
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.