La boutique en ligne "Exceptions d'Ailleurs" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, notamment les miels, cafés, et fruits comme les letchis et ananas Victoria, qui ont été décrits comme frais et délicieux. Les clients soulignent également la rapidité de l'expédition, avec des commandes souvent préparées et expédiées dans des délais très courts, ajoutant une dimension appréciable à l'expérience d'achat.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et nous ferons le nécessaire pour améliorer ce point à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Exceptions d'Ailleurs.
P
Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Je n ai pas encore utilise les H E achetees
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous espérons que vous apprécierez vos huiles essentielles dès leur utilisation et que vous reviendrez bientôt explorer notre sélection.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
B
bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
produit de qualité, mais peu de stock ce qui est dommage lorsque l'on veut de grosse commande. Service rapide
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de notre service. Nous prenons note de votre remarque concernant le stock et ferons de notre mieux pour améliorer cette situation.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
T
Thierry K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Déçu par le rapport goût/prix de la vanille banane en petite et moyenne gousse. Idem pour le rhum vieilli en amphore dont l'initiative mérite d'être saluée.
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours sur nos produits sont précieux pour nous et nous espérons que vous trouverez d'autres saveurs qui sauront vous séduire lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe d'Exceptions d'Ailleurs.
L
Lili B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Le produit, qui était un cadeau, semble être apprécié, cependant les frais de port et le délai de livraison réels sont excessifs.
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour Lili,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a été apprécié comme cadeau.
Cordialement,
L'équipe Exceptions d'Ailleurs
S
sabine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Bonjour, votre service commercial a été très réactif sur nos questions ou demandes,nous avons largement apprécié vos retours et précisions sur la gestion de la livraison.Par contre grosse déception sur la fraicheur espérée et attendue des letchis...arrivés tombés de leur branche (très sèches et aucunes feuilles) bcp étaient noircis, et certains gâtés (photos à disposition). Nous comprenons qu'il est très difficile de récolter le même jour une quantité très importante de letchis mais nous nous attendions à des fruits plus frais!
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour Sabine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre service commercial a su répondre à vos attentes. Nous sommes cependant désolés d'apprendre votre déception concernant la fraîcheur des letchis reçus. Votre retour est précieux et nous l’utilisons pour améliorer continuellement nos produits et services. N’hésitez pas à nous envoyer vos photos du jour de la livraison.
Cordialement,
L'équipe d'Exceptions d'Ailleurs
R
Renée M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Trés bien, àl'écoute des clients
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour Renée,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur "Exceptions d'Ailleurs". Nous sommes ravis de savoir que notre écoute a fait la différence pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe d'Exceptions d'Ailleurs
V
Vincenzo N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Tout été bien mais l’envoi est arrivé avant que prévu et trop de litchis étaient en vrac et pas en branches.
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Cher Vincenzo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec "Exceptions d'Ailleurs" a été globalement positive. Nous tenons néanmoins à nous excuser pour le désagrément concernant la présentation des letchis. Votre retour est précieux et nous veillerons à améliorer nos services pour garantir une satisfaction optimale à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre remarque ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe d'Exceptions d'Ailleurs.
N
Nita L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Livraison 18 décembre,trop tôt,les lychees ont commencé à noircir après 2 jours malgré précaution .Lychees similaires disponibles similaires disponibles Paris au même prix.
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour Nita,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison des letchis n'a pas répondu à vos attentes et que leur qualité n'était pas optimale. Nous prenons vos remarques et allons les transmettre à notre équipe pour améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt sur "Exceptions d'Ailleurs" et vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe "Exceptions d'Ailleurs"
T
Thérèse G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
très bonne qualité mais un peu chère ! Envoi et réception rapides
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour Thérèse,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de l'envoi. Nous comprenons que le prix puisse être un élément à considérer et nous travaillons constamment pour offrir le meilleur rapport qualité-prix. Votre retour est précieux et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Exceptions d'Ailleurs
E
Eric J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Les colis a fini par arriver, un peu trop longtemps après ma commande
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Effectivement, nous avions pris du retard dans la préparation et l'envoi de votre commande. Comme échangé, notre producteur n'a pu apporter à temps notre réassort et avons du patienter un peu.
Votre retour est précieux et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe d'Exceptions d'Ailleurs
F
frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
cher mais très bien expédié
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'expédition de votre commande. Nous comprenons que le prix puisse sembler élevé, et nous travaillons constamment à offrir le meilleur rapport qualité-prix. Vous soulevez également un problème lié aux transports et divers taxe lors de l'entrée sur la France hexagonale.
Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Exceptions d'Ailleurs
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Les letchis sont arrivés le 19 décembre comme prévu. Frais et délicieux. Seul bémol: plusieurs letchis avaient la peau coupée et ils étaient séparés de leur bouquet. Avec donc du jus au fond du carton. Pas assez bien protégés et calés à mon avis , le plastique les emballant ne suffisant pas. Aurait été mieux un plastique bulle plus efficace contre les secousses dûes au transport et transporteur.
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Madame,
Merci pour votre retour sur notre site Exceptions d'Ailleurs. Nous sommes heureux de savoir que les letchis vous ont été livrés frais et délicieux, comme nous nous y engageons.
Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par le transporteur lors de la livraison de votre colis. Nous allons prendre note de votre remarque et veiller à mieux protéger nos produits à l'avenir.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
Bien cordialement,
L'équipe Exceptions d'Ailleurs.
S
serge F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Je suis assez satisfait de votre colis, cependant, si vous aviez pu me le livrer autrement qu'en chronopost, cela m'aurait permis d'en commander plus. Le montant du chronopost est exaspérant. D'autant que vos tarifs sont plus intéressant que la concurrence historique. Je pense revenir vers vous l'année prochaine si le mode de livraison change.
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis.
A partir de 5 kilos, les frais de transport sont inclus dans le prix.
Nous prenons note de votre commentaire mais actuellement, seul chronopost est en capacité de livrer en express le lendemain de l'envoi. Cela permet de préserver la qualité des letchis.
Nous espérons vous revoir l'année prochaine même si nous vous livrons en chronopost.
Nous vous souhaitons de belles fêtes et une délicieuse dégustation des letchis.
Cordialement,
Emeric
V
vilasnee H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Très très bien : colis livrés en temps et en heures. Sauf que mes appels téléphoniques le samedi aux heures d'ouverture annoncées par la société sont restés lettres mortes.
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour,
Merci de votre avis positif. Effectivement il était difficile de nous joindre samedi car nous étions en marché de Noël et avons oublié de le spécifié sur le site internet, c'est une erreur de notre part. Toutefois, en cas de communication téléphone impossible, n'hésitez pas à nous envoyer un mail.
Merci de vos avis et au plaisir de vous revoir.
Chaleureusement,
Emeric
A
Alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Déçu car le goût n’est pas présent pour un chocolat noir 80%
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour Alain, nous sommes désolés que notre chocolat noir 80% ne vous ait pas convaincu au niveau du goût. Le cacao criollo est un cacao assez délicat. On ne peut le comparer à d'autres cacaos car il est assez singulier et unique. Merci de nous avoir fait part de votre déception.
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
envoi rapide produit de très bonne qualité mais prix un peu élevé
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Je vous remercie pour votre retour concernant notre site Exceptions d'Ailleurs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de la livraison et de la qualité de nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant les prix et faisons au mieux pour garantir un prix convenable aux producteurs et notre fonctionnement. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site.
O
olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Vanilles de qualité. Une gousse offerte au passage, merci. Un peu déçu par certains poids des produits, cela n'a rien à voir avec le site. Vanille Louis leichnig bio annoncé 20g pèse en réalité 13.5g, on passe donc de 2000 à 3000 euros le kilo. Le tube de 3 gousses bio givrée bois-blanc annoncé de 10 à 15g pèse en réalité 7.8g, on monte donc à plus de 5000 euros le kilo. Et la vanille givrée bio N. Kancel à 29 euros l'unité pèse 3.56g, ça donne plus de 8000 euros le kilo, je m'attendais à une gousse un peu plus grosse même si aucun poids n'est annoncé sur le site.
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis. Nous allons vérifier les lots dont vous faites références afin de notifier aux producteurs. La vanille est sujette à dessiccation, ce qui ne permet pas de garantir un poids constant.
Ce qu'il faut savoir, c'est qu'à part la vanille de Louis Leichnig où nous achetons avec référence prix au kilo, nous achetons les vanilles à la gousses aux autres producteurs. Cela ne nous permet pas d'avoir des poids constants et nous oblige à mettre des fourchettes de poids.
Nous sommes ravis que vous appréciez tout de même la qualité des vanilles de nos producteurs.
Si vous souhaitez échanger autour des vanilles vous pouvez nous joindre au 02 41 69 37 52 à partir du 2 septembre.
Belle journée à vous.
Cordialement,
Emeric
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Colis arrivé rapidement, petit souci avec un emballage mais service client très commerçant. Je recommande vivement
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour Valérie, merci pour votre avis positif sur notre site Exceptions d'Ailleurs. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement malgré un petit souci avec l'emballage. Nous mettons un point d'honneur à proposer un service client réactif et commerçant, c'est pourquoi nous sommes heureux de vous avoir donné entière satisfaction. Merci pour votre recommandation et à bientôt sur notre site !
E
Eric G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Miel aux saveurs nouvelles Mais au regard du prix je m’attendais à quelque chose de plus savoureux Cela reste tout de même un bon produit
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Merci pour votre avis, Eric. Nous sommes désolés que le miel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de saveurs. En terme de tarification, nous ne pouvons faire moins cher. Car, premièrement, une fois les miels récoltés, il faut 1 mois de travail et de patience avec de les commercialiser. Ensuite, nous avons un coût d'acheminement énorme entre La Réunion et Exceptions d'Ailleurs. Pour finir, plus le miel est rare, plus sont coût sera élevé. Nous espérons tout de même que vous trouverez d'autres produits qui sauront vous plaire sur notre site Exceptions d'Ailleurs. Merci pour votre confiance et belles dégustations.
A
Adela C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Très rapide, bien emballé.
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Exceptions d'Ailleurs ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et bien emballée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions pour améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance !
M
Michèle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Bieb
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Cher Michèle, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Exceptions d'Ailleurs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir de nouvelles destinations exceptionnelles ;) Bien à vous, L'équipe Exceptions d'Ailleurs.
D
Delphine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Le service client est très efficace et la livraison est dans les temps indiqués.
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Merci pour votre commentaire, Delphine. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre service client et de notre respect des délais de livraison. Soyez assurée que nous nous efforçons de fournir un excellent service à tous nos clients.
A
Arnaud F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Les fruits ne ressemblaient pas a des fruits ramassés le matin de l’expedition comme convenu. Malgré le respect du delai. Fruits dejà noircis.je ´m'attendais a des fruits bien rouges à ce prix .
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Nous comprenons votre déception. Cependant, les fruits ont bien été cueillis le lundi 18. Nous sommes partis récupérer les letchis à Paris le mardi 19, les avons préparé par kilo pour votre commande et avons immédiatement remis à Chronopost. Ayant personnellement pris en charge votre commande, je peux vous assurer de la fraîcheur des letchis au moment de l'expédition. Nous ajoutons également une feuille de letchis dans chaque kilo pour fournir un indicateur de fraîcheur supplémentaire.
La livraison aurait dû être effectuée le mercredi 20. Nous vous remercions malgré tout de votre confiance et espérons vous compter parmi nos clients prochainement.
Cordialement,
Emeric
M
Mélanie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Les fruits sont arrives intactes, très bien emballés Très sucres. Merci .
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Merci pour votre avis, nous sommes heureux que les fruits soient arrivés bien emballés et que vous les trouviez très délicieux. Nous espérons que vous apprécierez votre prochaine commande.
M
Marie Laure A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
👍
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Merci beaucoup Marie Laure de votre avis positif ! Nous sommes très heureux que notre site vous ait plu et nous espérons que vous continuerez à profiter de votre expérience avec Exceptions d'Ailleurs.
A
anne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Colis reçu rapidement
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Merci beaucoup Anne de votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis rapidement. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos services à l'avenir !
S
Sandrine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Processus de commande en ligne simple, colis reçu bien emballé. Petit bémol sur le délai de livraison : ma commande serait tombée sur une période d'exposition salon qui aurait retardé sa prise en charge.
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour,
Merci grandement de votre avis.
Effectivement, nous étions sur Paris pour le Salon Natexpo sur la période 21 au 25 octobre. Ce qui ne nous a pas permis de traiter votre commande à temps. Nous avons oublié d'afficher sur le site le fait que les commandes seraient traitées à notre retour.
Nous espérons tout de même que vous avez appréciez le curcuma.
C
CEDRIC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Très bon produit. Le seul petit bémol concerne la livraison qui a pris du retard. (prévue le mardi et réceptionnée le vendredi).Le paquet était endommagé mais heureusement les produits étaient bien emballés
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Merci pour votre avis, Cédric. Nous nous excusons pour le retard et pour l'état de votre colis à la livraison par Mondial Relay. Nous essayons de protéger du mieux possible les produits pour qu'il n'y ait pas de casses. Merci de votre soutien et à bientôt.
J
Jean Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Bonjour Beaucoup d'entame avec peau blanche pour tangor qui est a la de de l'acidité, et beaucoup aussi d'entame d'ananas Victoria. A voir la dégustation dans quelques mois du rhum arrangé. Cordialement votre Jean Michel
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour Jean Michel, merci pour votre avis. Nous prenons en compte vos remarques et comprenons amplement votre avis. Nous ferons mieux la prochaine fois.
Nous attendons vos impressions lors de la dégustation de vos rhums arrangés.
Belle journée à vous et à bientôt.
Cordialement,
Emeric ROMIGNAC
A
Aïcha I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Expédition rapide
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Merci beaucoup pour votre avis, Aïcha ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service d'expédition rapide et nous sommes heureux que notre site Exceptions d'Ailleurs vous ait satisfait.
E
Emmanuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Commande facile, livraison rapide. Merci !
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Merci pour votre avis, Emmanuel ! Nous apprécions votre satisfaction.
R
René-Louis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Cher mais trés intéressant
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Merci René-Louis pour votre avis. Nous sommes heureux que vous trouviez les produits intéressants. Nous travaillons de notre mieux pour améliorer la qualité et diminuer les prix.
É
Élisabeth G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Bonjour, Je n'ai pas encore reçu le colis, mais je tiens à préciser le sérieux du suivi de la commande. Élisabeth
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis et de votre fidélité. C'est un plaisir de vous lire.
Nous vous souhaitons un excellent week-end.
Cordialement,
Emeric ROMIGNAC
M
Marie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Bonne réception de mon colis
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Merci beaucoup, Marie, d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux que votre colis vous ait été livré rapidement et en bon état.
J
Jean O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Parfait
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Merci beaucoup, Jean ! Nous sommes heureux que notre site vous plaise.
F
François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Livraison bien suivie et arrivée dans les temps ! Service commercial téléphonique parfait, prévenant et attentif.
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Merci beaucoup, François, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service commercial et notre livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de maintenir un niveau de qualité élevé pour répondre aux besoins de nos clients.
X
Xavier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Bon contact clientèle, même s'il n'est pas spontané, équipe professionnelle, produits de qualité et expédition soignée...mais très tardive
Y
Yveline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
un peu déçue par la quantité de chaque marchandise. j'aurais aimé avoir de quoi remplir minimum deux assiettes.
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour,
Merci grandement de votre avis. Nous allons le transmettre à la productrice.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
M
Manon D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Bon produit, bien que cela revient assez cher avec la livraison en sus.
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Merci beaucoup Manon pour votre avis ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise. Nous essayons de proposer le meilleur produit au meilleur prix, sans compromis sur la qualité ! Nous sommes conscients que les frais de livraison peuvent parfois être élevés, mais nous faisons de notre mieux pour minimiser ces coûts.
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