Avis clients de Exceptions d’Ailleurs

9,7 /10

Basée sur 683 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne "Exceptions d'Ailleurs" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, notamment les miels, cafés, et fruits comme les letchis et ananas Victoria, qui ont été décrits comme frais et délicieux. Les clients soulignent également la rapidité de l'expédition, avec des commandes souvent préparées et expédiées dans des délais très courts, ajoutant une dimension appréciable à l'expérience d'achat.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Nicholas C.

Publié le 15/12/2021 à 16h43 suite à un achat du 04/12/2021

Bonsoir comme convenu et encore merci de m'avoir prévenu du retard de ma commande , les letchi sont arrivés marrons, et il n' y avait pas 1kg mais 950g.. histoire de chipoter un peu malgrés cela ma femme a retrouvé le gout des letchis qu elle a connu dans son enfance a la run

Réponse de Exceptions d’Ailleurs Publiée le 16/12/2021

Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis. Sur le transport, Chronopost n'a pas livré dans le délai J+1 qui a causé le changement de couleur et sommes naturellement déçu que cela est pu arriver. Nous essayons effectivement de faire resurgir les souvenirs d'enfance et ce goût incomparable. Et regrettons ce contre-temps en terme de livraison J+2. Pour ce qui s'agit du poids, nous utilisons une balance certifié et vérifié annuellement afin de garantir le bon poids. Nous allons vérifier de notre côté, si notre balance est toujours étalonné au bon poids afin de garantir le poids mentionner.

N'hésitez pas à nous contactez au 02 85 35 98 95 si vous avez la moindre questions.

Nous vous remercions grandement de votre confiance et vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,

Emeric ROMIGNAC

FLORE MARIE P.

Publié le 12/10/2021 à 15h26 suite à un achat du 30/09/2021

Super 👍🏾Commande livrée rapidement et les articles étaient très bien emballés

Hanus R.

Publié le 16/09/2021 à 16h22 suite à un achat du 29/08/2021

commende bien reçu seul, petit bémol ,1 des flacon d huile essentielle de géranium rosat sur les 2 commander n était pas bien remplis

FRANÇOISE G.

Publié le 04/09/2021 à 16h09

Je n'ai pu commander que 3 bouteilles de 25cl, je ne pouvais pas faire un format plus important, dommage.

Réponse de Exceptions d’Ailleurs Publiée le 09/09/2021

Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre site internet. Effectivement, au moment de votre commande, un seul format était disponible, celui de 25cL. Nous allons avoir de nouveau le format en 50cL d'ici 2 semaines.
Nous sommes d'ailleurs ravis que vous ayez apprécié le planteur et nous avons transmis votre avis à notre producteur qui été lui aussi ravi.

Destrebecq M.

Publié le 19/08/2021 à 19h15 suite à un achat du 07/08/2021

Très bon suivi!! Miel de tan rouge et letchi succulents 👍

PATRICK P.

Publié le 29/04/2021 à 17h24 suite à un achat du 18/04/2021

Livraison rapide et conforme

Sylvie T.

Publié le 23/03/2021 à 19h07 suite à un achat du 03/03/2021

Service client agréable:J’ai été informé par téléphone d’un petit retard de mon colis.Produits bien emballés.Le thé blanc est très bon.Je renouvellerai.

Brigitte M.

Publié le 23/03/2021 à 15h12 suite à un achat du 04/03/2021

Un peu de retard mais pas de problème tout était correct Car j'ai été prévenue de ce contretemps Produits bien emballés

Ray N.

Publié le 29/10/2020 à 07h46 suite à un achat du 17/10/2020

Produit bien reçu après un premier hic. Le premier livreur a déposé un avis de passage sans sonner - une journée à la maison pour rien.... Le lendemain le deuxième livreur a bien sonné. Le Bourbon Pointu est excellent!

Roger O.

Publié le 11/09/2020 à 09h50 suite à un achat du 28/08/2020

Top

Charlène B.

Publié le 30/04/2020 à 10h36 suite à un achat du 17/04/2020

Tres bons site et réactif lors dune attente d'une réponse attendu ?

Aurore M.

Publié le 03/02/2020 à 18h12 suite à un achat du 24/01/2020

Colis arrivé très vite . Certains sachets sont collants comme s'il y avait du sucre dessus. Habituée de grand coude je sais que dans la boutique tout est impeccable. Donc un petit bémol quant au soin pris par rapport a la marchandise.

Réponse de Exceptions d’Ailleurs Publiée le 04/02/2020

Bonjour,

Nous avons eu un souci lors du transit Réunion - France métropolitaine et les produits sont arrivés recouverts de sirop (qui n'a pas résisté au transport malgré un emballage soigné).
Nous avons nettoyé le sirop sur les thés, mais visiblement cela n'a pas était suffisant.
Nous vous souhaitons tout de même une agréable dégustation et vous remercions grandement de votre avis.

Belle journée à vous.

Cordialement,

Emeric ROMIGNAC