Français 
X
Note : 3 sur 5
Bon contact clientèle, même s'il n'est pas spontané, équipe professionnelle, produits de qualité et expédition soignée...mais très tardive
Avis clients de Exceptions d’Ailleurs
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 683 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne "Exceptions d'Ailleurs" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, notamment les miels, cafés, et fruits comme les letchis et ananas Victoria, qui ont été décrits comme frais et délicieux. Les clients soulignent également la rapidité de l'expédition, avec des commandes souvent préparées et expédiées dans des délais très courts, ajoutant une dimension appréciable à l'expérience d'achat.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
un peu déçue par la quantité de chaque marchandise. j'aurais aimé avoir de quoi remplir minimum deux assiettes.
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour,
Merci grandement de votre avis. Nous allons le transmettre à la productrice.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Merci grandement de votre avis. Nous allons le transmettre à la productrice.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
M
Note : 4 sur 5
Bon produit, bien que cela revient assez cher avec la livraison en sus.
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Merci beaucoup Manon pour votre avis ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise. Nous essayons de proposer le meilleur produit au meilleur prix, sans compromis sur la qualité ! Nous sommes conscients que les frais de livraison peuvent parfois être élevés, mais nous faisons de notre mieux pour minimiser ces coûts.
I
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Merci Isabelle d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site Exceptions d'Ailleurs. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre expérience et nous continuerons à vous fournir un service de qualité.
H
Note : 2 sur 5
Un des pots de miel sur trois a été reçu cassé…
L
Note : 3 sur 5
Je revis de vous avoir connu. Les produots de mon pays me manquaient..... il manque cependant des essentielles de notre pharmacopée comme le plantain ou le ti l'oseille le basilics violet etc.... Cependant votre site est bien organisé agréable à l'œil et félicitation pour la rapidité d'envoi des commandes.
D
Note : 3 sur 5
Dommage colis abîmé
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis, de votre confiance. Les transporteurs abîment nos colis, même les plus simples et légers comme le votre ces derniers jours... Nous espérons que votre thé n'a pas été endommagé. Vous serez contacté d'ici peu par notre service client.
Notre équipe vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Votre service client
Nous vous remercions de votre avis, de votre confiance. Les transporteurs abîment nos colis, même les plus simples et légers comme le votre ces derniers jours... Nous espérons que votre thé n'a pas été endommagé. Vous serez contacté d'ici peu par notre service client.
Notre équipe vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Votre service client
E
Note : 4 sur 5
Site sérieux à la livraison très rapide. Néanmoins il faudrait élargir la gamme de produits accessibles sur le site, et rajouter Paypal comme moyen de paiement...
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Merci pour votre avis ! Nous nous efforçons constamment d'améliorer et d'élargir notre offre pour répondre au mieux à vos besoins. Nous avons pris note de votre remarque concernant Paypal et nous étudions cette possibilité.
S
Note : 4 sur 5
Bien Attention à bien remplir et renforcer vos colis car le mien est arrivé éventré et cabossé ! Par chance les bouteilles n'ont subit aucun dommages.
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour Sophie,
Nous sommes désolés que votre colis ait subit des dommages lors de sa livraison. Nous nous efforçons d'emballer correctement nos colis afin que les produits arrivent à destination en parfait état. Nous tenons compte de votre remarque et nous prendrons des mesures afin de renforcer le conditionnement de nos colis pour éviter ce type de désagréments à l'avenir. Nous espérons vous compter parmi nos clients satisfaits.
Nous sommes désolés que votre colis ait subit des dommages lors de sa livraison. Nous nous efforçons d'emballer correctement nos colis afin que les produits arrivent à destination en parfait état. Nous tenons compte de votre remarque et nous prendrons des mesures afin de renforcer le conditionnement de nos colis pour éviter ce type de désagréments à l'avenir. Nous espérons vous compter parmi nos clients satisfaits.
P
Note : 4 sur 5
Temps de consegne très bien Bon emballage Je dois encore goûter le vin de CILAOS
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Merci beaucoup pour votre avis, Patrick. Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait.
S
Note : 3 sur 5
Un peu déçu du the à la canelle déjà acheté à la Réunion mais aucun rapport. Beaucoup moins de goût. Pour le reste ras
H
Note : 3 sur 5
Miel vert rationé à 25cl.
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis. Le miel vert est proposé en petit format car les quantités récoltées sont très faibles. Cela permet de faire découvrir ce miel rare. Nous sommes en rupture et il est probable qu'il n'y en pas avant juillet en raison des cyclones successifs.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe d'Exceptions d'Ailleurs
Nous vous remercions de votre avis. Le miel vert est proposé en petit format car les quantités récoltées sont très faibles. Cela permet de faire découvrir ce miel rare. Nous sommes en rupture et il est probable qu'il n'y en pas avant juillet en raison des cyclones successifs.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe d'Exceptions d'Ailleurs
P
Note : 4 sur 5
bon
C
Note : 4 sur 5
Très bon produit de qualité.
M
Note : 4 sur 5
Colis reçu impeccable. Bravo colis reçu impeccable. .
M
Note : 4 sur 5
Très bien reçu mais un pot de confiture avait coulé
N
Note : 2 sur 5
Bonsoir comme convenu et encore merci de m'avoir prévenu du retard de ma commande , les letchi sont arrivés marrons, et il n' y avait pas 1kg mais 950g.. histoire de chipoter un peu malgrés cela ma femme a retrouvé le gout des letchis qu elle a connu dans son enfance a la run
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis. Sur le transport, Chronopost n'a pas livré dans le délai J+1 qui a causé le changement de couleur et sommes naturellement déçu que cela est pu arriver. Nous essayons effectivement de faire resurgir les souvenirs d'enfance et ce goût incomparable. Et regrettons ce contre-temps en terme de livraison J+2. Pour ce qui s'agit du poids, nous utilisons une balance certifié et vérifié annuellement afin de garantir le bon poids. Nous allons vérifier de notre côté, si notre balance est toujours étalonné au bon poids afin de garantir le poids mentionner.
N'hésitez pas à nous contactez au 02 85 35 98 95 si vous avez la moindre questions.
Nous vous remercions grandement de votre confiance et vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Emeric ROMIGNAC
Nous vous remercions de votre avis. Sur le transport, Chronopost n'a pas livré dans le délai J+1 qui a causé le changement de couleur et sommes naturellement déçu que cela est pu arriver. Nous essayons effectivement de faire resurgir les souvenirs d'enfance et ce goût incomparable. Et regrettons ce contre-temps en terme de livraison J+2. Pour ce qui s'agit du poids, nous utilisons une balance certifié et vérifié annuellement afin de garantir le bon poids. Nous allons vérifier de notre côté, si notre balance est toujours étalonné au bon poids afin de garantir le poids mentionner.
N'hésitez pas à nous contactez au 02 85 35 98 95 si vous avez la moindre questions.
Nous vous remercions grandement de votre confiance et vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Emeric ROMIGNAC
F
Note : 4 sur 5
Super 👍🏾Commande livrée rapidement et les articles étaient très bien emballés
H
Note : 4 sur 5
commende bien reçu seul, petit bémol ,1 des flacon d huile essentielle de géranium rosat sur les 2 commander n était pas bien remplis
F
Note : 2 sur 5
Je n'ai pu commander que 3 bouteilles de 25cl, je ne pouvais pas faire un format plus important, dommage.
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur notre site internet. Effectivement, au moment de votre commande, un seul format était disponible, celui de 25cL. Nous allons avoir de nouveau le format en 50cL d'ici 2 semaines.
Nous sommes d'ailleurs ravis que vous ayez apprécié le planteur et nous avons transmis votre avis à notre producteur qui été lui aussi ravi.
Nous sommes d'ailleurs ravis que vous ayez apprécié le planteur et nous avons transmis votre avis à notre producteur qui été lui aussi ravi.
D
Note : 4 sur 5
Très bon suivi!! Miel de tan rouge et letchi succulents 👍
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
S
Note : 4 sur 5
Service client agréable:J’ai été informé par téléphone d’un petit retard de mon colis.Produits bien emballés.Le thé blanc est très bon.Je renouvellerai.
B
Note : 4 sur 5
Un peu de retard mais pas de problème tout était correct Car j'ai été prévenue de ce contretemps Produits bien emballés
R
Note : 4 sur 5
Produit bien reçu après un premier hic. Le premier livreur a déposé un avis de passage sans sonner - une journée à la maison pour rien.... Le lendemain le deuxième livreur a bien sonné. Le Bourbon Pointu est excellent!
R
Note : 4 sur 5
Top
C
Note : 4 sur 5
Tres bons site et réactif lors dune attente d'une réponse attendu ?
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé très vite . Certains sachets sont collants comme s'il y avait du sucre dessus. Habituée de grand coude je sais que dans la boutique tout est impeccable. Donc un petit bémol quant au soin pris par rapport a la marchandise.
Réponse de Exceptions d’Ailleurs
Bonjour,
Nous avons eu un souci lors du transit Réunion - France métropolitaine et les produits sont arrivés recouverts de sirop (qui n'a pas résisté au transport malgré un emballage soigné).
Nous avons nettoyé le sirop sur les thés, mais visiblement cela n'a pas était suffisant.
Nous vous souhaitons tout de même une agréable dégustation et vous remercions grandement de votre avis.
Belle journée à vous.
Cordialement,
Emeric ROMIGNAC
Nous avons eu un souci lors du transit Réunion - France métropolitaine et les produits sont arrivés recouverts de sirop (qui n'a pas résisté au transport malgré un emballage soigné).
Nous avons nettoyé le sirop sur les thés, mais visiblement cela n'a pas était suffisant.
Nous vous souhaitons tout de même une agréable dégustation et vous remercions grandement de votre avis.
Belle journée à vous.
Cordialement,
Emeric ROMIGNAC