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basée sur 2031 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
J'ai reçu les tapis qui ne correspondent pas à ma commande car soit disant que les photos ne sont pas contractuelles
Produit bas de gamme!
Pas content de la livraison domage le produit et bien
Le produit a fuir je m'explique la serrure ces une batteuse de boite aux lettres un coup de fraiseuse et sa s'ouvre
Seuil qui n'a pas exactement la même forme que mon pare choc de mon trafic de 2024 donc il ne colle pas correctement au extrémité, Je suis déçu pour le prix Ne le prenez pas si vous avez la dernière génération de trafic.
L'habillage ne correspond pas (Trafic L1H1). Les plaques ne vont pas, les trous ne correspondent pas non plus
Galeri arrivé en pièce détaché ! Très mauvaise qualité pour le prix 1er et dernier achat
Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
Très déçu
Mauvaise qualité
Délai de livraison extrêmement long, j'avais besoin de ma commande en urgence. C'est terminé je ne commanderai plus.
Très déçu du produit , très facile je ne recommande pas du tout ( polypropylène)
Le site est bien mais les housse que j'ai commandé ne corresponde pas et si't déchirer à l'arrivée du colis
Marchandise reçue en mauvais état (plaque d'habillage cassée). Comme les réserves n'ont pas été émises sur le bon du livreur par la personne qui l'a réceptionné (c'est ce qu'on me reproche), aucun recours possible si ce n'est, après des échanges avec la SAV de repayer la plaque cassée lors du transport dû quand même en partie à un emballage de qualité médiocre sans réelles protections de la marchandise de la part de meilleurutilitaire. Déçu par la qualité de la prestation et le manque de professionnalisme de cette société. Ne recommande pas ce site d'achat.
Trop fine ne répond pas à mes attentes
Article ne correspondant pas à l'annonce
Cher et bas de gamme
Matériel très coûteux et bas de gamme.
Très bon produit et pratique
La navigation est correcte, par contre le descriptif produit pas bon , et le service client a part nous faire payer ..... Déjà deux problèmes, j'attends leur retour aujourd'hui... on verra s'il réagissent.
Merci pour votre avis. Nous avons commis une erreur et nous excusons pour le désagrément. Le marchepied que vous avez commandé n'est effectivement pas compatible avec le radar de recul d'un Opel Movano. Suite à notre échange téléphonique, nous organisons la reprise du marchepied à nos frais et procéderons à son remboursement intégral.
Cordialement, le Service Client
Commande livré détérioré
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre colis ait été endommagé lors du transport.
Dans nos CGV et dans la confirmation de commande nous indiquons bien de vérifier l’état du colis à sa réception, de mettre une réserve en cas d’anomalie et de nous prévenir afin que nous puissions échanger la marchandise endommagée. Nous n’avons été informé de cet incident qu’à la lecture de cet avis. N’hésitez pas à nous envoyer des photos en retour du mail que nous vous avons envoyé pour que nous puissions régler le problème.
Cordialement, Le Service Client
Erreur du vendeur qui lors de la prise de commande a affirmé que les grilles correspondaient à un modèle 2020. Les étiquettes sur les grilles disent 2008/2018
Merci pour votre avis. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur. Suite à notre échange et compte tenu de la gène importante occasionnée par ce problème, nous allons procéder au remboursement de la moitié de votre commande.
En espérant que cette solution vous conviendra.
Cordialement, Le Service Client.
Bonjour J'ai commandé un kit de bande réfléchissante pour un véhicule d'intervention ( de 2016 a aujourd'hui ) après confirmation de la référence a commander par le service client J'ai reçu un kit pour un véhicule de 2013 a 2016 ( visiblement une erreur de préparation ou d'emballage ) qui n'ai pas adapté au véhicule mais me pouvant pas immobilisé le véhicule plus longtemps que prévu j'ai du adapter moi même au mieux avec les bandes a ma disposition pour remettre le véhicule en état dans le délai impartis pour qu'il puisse circuler en toute légalité . Apres en avoir informé meilleurutilitaire.com l'on m'a répondu qu'aucun geste ne sera fait a mon égard si je ne renvois pas la totalité des bandes réfléchissante se qui aurais impliqué une immobilisation supplémentaire du véhicule d'astreinte se qui est impossible
Merci pour votre avis et désolé pour cette erreur. Comme évoqué au téléphone, nous allons bien sur faire un geste commercial et vous rembourser la moitié de la valeur du kit dans la mesure ou celui que vous avez reçu de correspondait pas à l'année de votre véhicule, ce qui vous a obligé à faire des découpes supplémentaires.
En espérant avoir répondu à votre attente, Cordialement, Frédéric Arleri
Commande le 08/06/2020 Je n'ai toujours ma piece
Merci pour votre avis. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard lié à l'encombrement post-Covid de l'agence DPD du nord (nous avions expédié votre commande le 9/6). Nous avons renvoyé la pièce en Chronopost express et elle est maintenant livrée.
Cordialement, Le Service Client
Pas de soucis pour la commande mais la livraison est désastreuse je suis toujours en attente de la livraison j en suis a la troisième date espérons que la quatrième soit la bonne 🙁
Merci pour votre avis.
Suite à notre appel, vous nous avez expliqué que le transporteur local a reporté 3 fois la livraison. Nous n'étions pas au courant de cette situation car ce transporteur nous avait remonté que votre colis était livré depuis le 27/2. Nous avons fait le nécessaire pour qu'il soit livré demain avant 10h.
Nous prions de nous excuser pour ce retard et pour la gène occasionnée.
Cordialement,
Le Service Client
Vos dimensions du plancher ne correspondent pas à mon véhicule CADDY VAN L2 qui m'a été livré neuf le 13 NOVEMBRE 2019 ! Pour moi c'est une faute grave. À priori le fabricant Polonais ne suis pas l'évolution des véhicules que vous proposez d'aménager ! Vous m'avez proposé de me livrer un nouveau plancher aux bonnes cotes sans reprendre l'ancien ! Quel gâchis non ? J'ai préféré sortir mes outils pour faire les modifications qui s'imposaient au niveau des seuils : 1190 mm pour une largeur entre seuils 1173 mm = 17 mm de matière à enlever. Le retour de seuil fait 740 mm et le vôtre 728 mm = 12 mm de matière à enlever. Je suis en colère et très déçu ! Claude Fougerousse
Gros problème .J ai commandé un plancher de 12mm j ai reçu du 9mm au prix du 12
Cordialement, Le Service Client
3 semaine d'attente
Vous avez passé votre commande le 22 Août et nous avions prévenu nos clients qu'il pouvait y avoir des retards au cours de ce mois du fait de la fermeture de certains de nos fabricants. Par ailleurs, vous avez été livré le 4 septembre, ce qui ne fait pas 3 semaines mais moins de 2 semaines. Désolé des pour les inconvénients causés par ce retard.