Français 
V
Note : 5 sur 5
CLAIR NET ET PRECIS
Avis clients de Excelvan
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 032 avis publiés
Résumé des avis
Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
Avis 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Impec.
V
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
plancher de qualité. RAS
V
Note : 2 sur 5
Pas satisfaite du produit
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Suite à nos échanges, nous avons reçu vos photos et sommes en train d'investiguer. Nous revenons très vitre vers vous dès que le service technique nous aura donné un avis sur vos photos.
Cordialement, Le Service Client
Suite à nos échanges, nous avons reçu vos photos et sommes en train d'investiguer. Nous revenons très vitre vers vous dès que le service technique nous aura donné un avis sur vos photos.
Cordialement, Le Service Client
V
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description et retour réactif si question à recommander
V
Note : 5 sur 5
100% aucun problème
V
Note : 5 sur 5
Très bien just pour notice mieux langue française
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. La notice en Français est téléchargeable directement sur la page produit. Désolé que vous ne l'ayez pas vue et si cela a compliqué votre montage.
Cordialement, Frédéric
Merci pour votre avis. La notice en Français est téléchargeable directement sur la page produit. Désolé que vous ne l'ayez pas vue et si cela a compliqué votre montage.
Cordialement, Frédéric
V
Note : 5 sur 5
Commande livrée très rapidement et conforme à nos attentes. Comme d'habitude, parfait.
V
Note : 5 sur 5
tres bien
V
Note : 5 sur 5
Livraison à la date prévue
V
Note : 5 sur 5
Site très bien
V
Note : 5 sur 5
Service client efficace, réponse rapide au demande du client.
V
Note : 5 sur 5
Matériel livré très rapidement. (3 jours)
Facile à commander et descriptif conforme au produit livré.
Facile à commander et descriptif conforme au produit livré.
V
Note : 5 sur 5
Correspond à mes attentes
V
Note : 5 sur 5
Super intéressant
V
Note : 5 sur 5
.....
V
Note : 5 sur 5
Site sérieux et service client très performant. A la suite d'un problème dans la livraison (matériel livré abimé par le transporteur), le service client a proposé une remise commerciale ou un échange du produit. Contact suivi après envoi du mail et les informations techniques fournies sont très claires et sures.
V
Note : 5 sur 5
Site impeccable et bien conçu
V
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description
Délai de livraison respecté
Réponses rapides du Sav
Délai de livraison respecté
Réponses rapides du Sav
V
Note : 5 sur 5
Très satisfaisant, entreprise sérieuse
V
Note : 5 sur 5
Très bien reçu comme convenu merci
V
Note : 5 sur 5
Très pro
V
Note : 5 sur 5
Je recommande "meilleurutilitaire.com", personnel super sympa et réactif.
Commande reçue dans les temps comme prévu et emballage soigné.
Merci pour les conseils.
Commande reçue dans les temps comme prévu et emballage soigné.
Merci pour les conseils.
V
Note : 5 sur 5
Efficace
V
Note : 5 sur 5
Produits conformes, service client réactif et compétent
V
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
V
Note : 5 sur 5
travail soigne.super qualite et delais de livraison correct
V
Note : 5 sur 5
Très bien, très pro, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Produit parfaitement adapté.
Produit parfaitement adapté.
V
Note : 5 sur 5
conforme
V
Note : 5 sur 5
Très bien, et très commercial en cas de déconvenue logistique
V
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et conforme à mes attentes r.a.s
V
Note : 5 sur 5
Produit bien emballé, et bien reçu ,avec une semaine de retard, mais ça n’etait Pas urgent !
Réponse de Excelvan
Bonjour,
Merci pour votre avis. Oui effectivement, nous vous avions prévenu que nous avions ponctuellement quelques jours de retard face à un afflux ponctuel important de commandes. Encore désolé! Tout est rentré dans l'ordre désormais.
Cdlt, Frédéric, le Service Client.
Merci pour votre avis. Oui effectivement, nous vous avions prévenu que nous avions ponctuellement quelques jours de retard face à un afflux ponctuel important de commandes. Encore désolé! Tout est rentré dans l'ordre désormais.
Cdlt, Frédéric, le Service Client.
V
Note : 5 sur 5
Site très intéressant
V
Note : 5 sur 5
Site très pratique !
Commande sans soucis et livraison assez rapide (vu la taille/poids du produit)
Le livreur en Belgique avait fait une erreur de livraison et j'ai immédiatement été appelé par MeilleurUtilitaire pour me prévenir et le problème a été résolu en 24h !
Service de très grande qualité, a conseiller fortement !!
Commande sans soucis et livraison assez rapide (vu la taille/poids du produit)
Le livreur en Belgique avait fait une erreur de livraison et j'ai immédiatement été appelé par MeilleurUtilitaire pour me prévenir et le problème a été résolu en 24h !
Service de très grande qualité, a conseiller fortement !!
V
Note : 5 sur 5
Très bon accueil, vendeur sérieux.
V
Note : 5 sur 5
Aucun problème, Equipe à l'écoute et surtout délai respecté.
V
Note : 5 sur 5
Un site sérieu
V
Note : 5 sur 5
je recommande ce site...nikel.
V
Note : 5 sur 5
Très sérieux, commandé le jeudi arrivé le vendredi, article commandé conforme à mes attentes