Français 
G
Note : 5 sur 5
Toujours parfait
Avis clients de Europe Incontinence
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 058 avis publiés
Résumé des avis
Europe Incontinence se distingue par une rapidité et une fiabilité constantes de l’envoi, avec des livraisons rapides et des colis emballés avec soin qui permettent une discrétion respectée et des contenus intacts. Le site est perçu comme sérieux et fiable, proposant un large choix de marques et un service efficace qui facilite les commandes et le suivi, tout en offrant des prix compétitifs. Le service client et l’expérience d’achat semblent fluides et satisfaisants, avec des commandes faciles, des expéditions rapides et une gestion efficace des envois, renforçant une relation de fidélité chez les clientes.
Tous les avis
S
Note : 3 sur 5
La disponibilité des marchandises ne correspondait pas au délai de livraison annoncé. La livraison 10 jours après la commande au lieu de 5 jours maximum nous a causé beaucoup de problèmes car mon épouse ne peut pas se passer des protections.
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Sylvie et Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison ainsi que pour les désagréments importants que cela a causés à votre épouse.
Nous sommes tout à fait conscients de l'importance cruciale de la disponibilité et de la rapidité d'acheminement de nos protections au quotidien. Un délai de 10 jours au lieu des 5 jours maximum annoncés n'est pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous allons immédiatement faire le point avec notre équipe logistique et notre transporteur pour comprendre l'origine de ce dysfonctionnement et faire en sorte que cela ne se reproduise plus.
Notre service client reste à votre entière disposition si vous souhaitez nous contacter directement pour faire le point sur votre dossier.
Bien à vous,
Europe Incontinence
Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison ainsi que pour les désagréments importants que cela a causés à votre épouse.
Nous sommes tout à fait conscients de l'importance cruciale de la disponibilité et de la rapidité d'acheminement de nos protections au quotidien. Un délai de 10 jours au lieu des 5 jours maximum annoncés n'est pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous allons immédiatement faire le point avec notre équipe logistique et notre transporteur pour comprendre l'origine de ce dysfonctionnement et faire en sorte que cela ne se reproduise plus.
Notre service client reste à votre entière disposition si vous souhaitez nous contacter directement pour faire le point sur votre dossier.
Bien à vous,
Europe Incontinence
B
Note : 5 sur 5
Vous etes les meileur
P
Note : 5 sur 5
Transactions sans aucun problème
M
Note : 4 sur 5
Cela a juste pris plus de temps que ce qui avait été indiqué au moment de l'achat. Il y a eu une défaillance dans le système de réception du paiement. J'ai réussi à résoudre par email.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Service parfait, rapidité, ponctualité +++
B
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Bon traitement et livraison rapide au point de livraison.
Avis traduit
B
Note : 4 sur 5
D'accord
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
client depuis 3 ans votre bonne réputation reste appréciée encore merci
C
Note : 5 sur 5
expédition rapide, bon rapport qualité/prix, livraison par le transporteur ok
J
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide, efficace
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Impeccable
C
Note : 5 sur 5
toujours ok chez europe incontinence du choix et expedition rapide ! je recommande !!
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Super service, livraison rapide.
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Commande simple. Envoi rapide et soigné.
M
Note : 5 sur 5
Produit parfait. Arrivé à temps
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
content de la rapidité de livraison commande conforme
C
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Les produits sont parfaits, le transport n'a eu que 4 étoiles. J'ai reçu le numéro de suivi mais il montrait toujours que le colis est en route, rien d'autre.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Rapide, bon emballage. Merci
A
Note : 5 sur 5
Toujours autant satisfaite de la qualité professionnelle et de livraison. Ne changez rien.
A
Note : 1 sur 5
J'ai fait une erreur de commande, j ai demandé un échange, mais on m'a dit qu il fallait que je paye les frais de port du retour. C était trop chère. Donc j ai gardé ma commande qui me sert à rien. Et j ai trouvé un autre site moins cher que vous pour ma nouvelle commande.
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Anne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons tout à fait votre déception concernant les frais de retour. Bien que notre politique actuelle laisse ces frais à la charge du client en cas d'erreur de commande, nous sommes conscients que cela peut représenter un coût important et gâcher l'expérience d'achat.
Sachez que nous prenons votre remarque très au sérieux. Vos retours nous aident à faire évoluer nos services, et nous travaillons activement à l'amélioration de nos solutions de retour pour les rendre plus simples et plus accessibles à l'avenir.
Nous sommes désolés de vous avoir perdue au profit d'un concurrent, mais nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine occasion.
Bien à vous,
Europe Incontinence
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons tout à fait votre déception concernant les frais de retour. Bien que notre politique actuelle laisse ces frais à la charge du client en cas d'erreur de commande, nous sommes conscients que cela peut représenter un coût important et gâcher l'expérience d'achat.
Sachez que nous prenons votre remarque très au sérieux. Vos retours nous aident à faire évoluer nos services, et nous travaillons activement à l'amélioration de nos solutions de retour pour les rendre plus simples et plus accessibles à l'avenir.
Nous sommes désolés de vous avoir perdue au profit d'un concurrent, mais nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine occasion.
Bien à vous,
Europe Incontinence
P
Note : 5 sur 5
Excellent service et livraison rapide
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Parfait ! Rien d'autre à ajouter
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et discret. Qualité/prix correct.
N
Note : 5 sur 5
Réception rapide et conforme, merci !
J
Note : 5 sur 5
le transporteur a livrée au numéro 6 au lieu du4 le reste cet très bien passe bonne journée
D
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et sécurisé. Bon suivi sur le web
Avis traduit
F
Note : 3 sur 5
Une semaine de retard. La poubelle semble faible.
Avis traduit
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Fernando,
Merci pour vos commentaires, et nous nous excusons sincèrement pour le retard d'une semaine. Nous prenons également note de votre remarque concernant la solidité de nos produits.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
Europe Incontinence
Merci pour vos commentaires, et nous nous excusons sincèrement pour le retard d'une semaine. Nous prenons également note de votre remarque concernant la solidité de nos produits.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
Europe Incontinence
P
Note : 5 sur 5
Facilité de commande et livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
A priori mondial relay ne tient pas le délai de livraison estimé par vos soins
R
Note : 4 sur 5
l emballage plastique noir n est pas agréable a enlever .
J
Note : 5 sur 5
Satisfait de cette commande,
M
Note : 5 sur 5
Top service
F
Note : 5 sur 5
Parfait comme d’habitude
C
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue
S
Note : 4 sur 5
pour la premiere fois,commande reçu trés en retard
Réponse de Europe Incontinence
Bonjour Sylvain,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard inhabituel. Nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus et que votre prochaine expérience soit pleinement satisfaisante.
Bien à vous,
Europe Incontinence
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard inhabituel. Nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus et que votre prochaine expérience soit pleinement satisfaisante.
Bien à vous,
Europe Incontinence