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★★★★★
basée sur 3673 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
La couleur du bracelet est différente de celle que nous avons commandée.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 18/11/2019
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'entendre votre commentaire, il est vrai que parfois la couleur peut varier un peu. N'hésitez pas à nous contacter lorsque cela se produit, afin que nous puissions trouver une solution ensemble.Meilleures salutations.
3
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★★★☆☆
Le temps de fabrication est un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Frais de port beaucoup trop important
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2019
3
/5
★★★☆☆
La qualité du produit est bonne, mais lorsque j'ai passé la commande, il était indiqué que la commande serait livrée dans les 15/20 jours, et cela a pris beaucoup plus de temps. Lorsque la livraison est arrivée, nous n'avons reçu aucun avis de retrait au point de collecte, car nous n'avons pas été trouvés à la maison le jour de la livraison.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 26/09/2019
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Le
Chère Mari Pau, Merci pour votre commentaire, votre commande date du 26/09/19 paiement par virement bancaire, nous avons reçu le virement le samedi 28/09/19.
Nous avons pu commencer la fabrication de la commande le lundi 30/09/19. Nous avons terminé la fabrication le 15/10/19. Vous avez essayé de livrer le colis le 16/10/19, soit 13 jours après le début de la production. Normalement, UPS envoie un e-mail pour vous informer qu'ils n'ont pas pu livrer et qu'ils laissent le colis au point d'accès le plus proche de votre adresse. Malheureusement, c'est un point que nous ne pouvons pas vérifier et nous devons l'améliorer. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, Best Regards.
Nous avons pu commencer la fabrication de la commande le lundi 30/09/19. Nous avons terminé la fabrication le 15/10/19. Vous avez essayé de livrer le colis le 16/10/19, soit 13 jours après le début de la production. Normalement, UPS envoie un e-mail pour vous informer qu'ils n'ont pas pu livrer et qu'ils laissent le colis au point d'accès le plus proche de votre adresse. Malheureusement, c'est un point que nous ne pouvons pas vérifier et nous devons l'améliorer. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, Best Regards.
2
/5
★★☆☆☆
J'ai commandé des bracelets personnalisés, ils sont arrivés en mauvais état et lorsque j'ai demandé une solution, j'ai reçu une réponse, mais ils sont toujours arrivés en mauvais état. Je ne commanderai plus jamais à cette société.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 30/09/2019
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Le
Chère Noelia, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour la mauvaise gestion de votre problème.Nous avons réexpédié les bracelets manquants.Vous auriez pu contacter l'équipe de vente pour trouver ensemble une nouvelle solution pour votre commande.Nous aurions été heureux de compenser l'erreur.Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.Meilleures salutations.
3
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★★★☆☆
L'envoi est arrivé correctement, en temps et en heure. J'ai reçu un appel téléphonique pour m'informer de son arrivée en temps voulu. Le produit a été déposé dans un endroit sûr pour être récupéré, et la récupération s'est faite correctement. Mais j'ai eu une grande surprise en ce qui concerne le montant, lorsque j'ai découvert que le produit valait 4,60 euros et que les frais d'expédition s'élevaient à 8,50 euros. Cela représente plus du double de la valeur du produit. Cela me semble quelque peu abusif.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 20/09/2019
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Le
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous en tiendrons compte pour vos prochaines commandes et espérons travailler à nouveau avec vous. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
3
/5
★★★☆☆
Il a fallu beaucoup de temps pour clarifier le prix en raison des différentes tailles et couleurs. Sinon, tout va bien.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 13/06/2019
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Le
Bonjour Carlos, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous allons essayer d'améliorer ce point pour le rendre plus facile pour nos clients,
2
/5
★★☆☆☆
Mon évaluation porte sur la qualité du bracelet
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 29/05/2019
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Le
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que lorsque le fichier comporte beaucoup de couleurs comme le vôtre, l'impression peut parfois perdre un peu en qualité.
Nous allons essayer d'améliorer ce point afin de ne plus envoyer de produits décevants. Meilleures salutations.
Nous allons essayer d'améliorer ce point afin de ne plus envoyer de produits décevants. Meilleures salutations.
3
/5
★★★☆☆
Service rapide et bonne qualité
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/09/2019
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire, à bientôt !
3
/5
★★★☆☆
J ai passe commande de 200 bracelets, soit 20 planches de 10 et les numéros ne se
suivent pas de la 19e à la 20e planche, jugez en par vous même planche n° 19 de 132281 à 132290 planche n° 20 de 833181 à 833190 . Quel Talent...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2019
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2019
3
/5
★★★☆☆
Rapide et efficace, dommage que la police d'écriture ne soit pas respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2019
3
/5
★★★☆☆
Manque de relation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2019
3
/5
★★★☆☆
Bonjour,
Le fait de se faire livrer par UPS qui m'a beaucoup embêté vu que les frais d'envoi sont extrêmement chers pour notre budget. Je ne sais pas pourquoi vous ne travaillez pas avec la poste?
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2019
3
/5
★★★☆☆
Depuis mon téléphone portable pas aussi facile de passer une commande avec une adresse de facturation différente de l’adre De livraison.
Finalement j’ai tout mis au nom de l’afresse De livraison alors que c’est moi qui ai payé et une autre personne qui a été livrée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2019
2
/5
★★☆☆☆
Livraison par UPS qui ne laisse aucun avis de passage et qui vous envois par mail un lien mort qui vous informe donc rien! L"événement étant passé entre temps nous avons perdue notre argent bref ont trouvé plus sérieux et moins cher!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2019
3
/5
★★★☆☆
Rapport qualité prix correct, mais les options de personnalisation ne sont pas respectées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2019
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas trouvé le moyen d'ajouter un logo au texte due le bracelet. Très rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2019
2
/5
★★☆☆☆
Livrer dans un point relais sans aucun signalement, alors que le paquet devais être livrer à l adresse de facturation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2019
3
/5
★★★☆☆
QUELQUES frayeurs sur le délai de livraison. Mais la commande est arrivée à temps;
La communication est compliquée. J'ai envoyé un mail comme me l'a recommandée l'opératrice mais celui-ci n'a jamais été traité. Donc pas d'ajout sur mes bracelets comme demandé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2019
3
/5
★★★☆☆
Le bracelet est bien mais la couleur ne correspond pas exactement à celle du site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2019
3
/5
★★★☆☆
Le site est trop basique, on ne peut pas voir l'aperçu d'un produit personnalisé et on ne voit le résultat qu'une fois les bracelets reçus. c'est dommage car le produit est bon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2019
2
/5
★★☆☆☆
Je devais être livrée en 2 à 4 jours
au bout d'une semaine j'ai appelé (heureusement) pour qu'on me dise que ma commande aurait du retard
Bref j'ai été livrée au bout de 2 semaines !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2019
Réponse de europaband.fr
Le
Mea Culpa, en effet sur ce coup là c'est notre faute, votre commande a été oubliée à l'atelier.
Nous vous ferons une remise sur votre prochaine commande en guise de dédommagement.
Nous vous ferons une remise sur votre prochaine commande en guise de dédommagement.
3
/5
★★★☆☆
Ok pour le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2019
2
/5
★★☆☆☆
Pas facile de créer bracelet
Pas de motifs à disposition
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2019
3
/5
★★★☆☆
Descriptif des produits pas suffisant, notamment au sujet des modes de fermeture des bracelets; j'ai choisi la bague réutilisable par défaut;
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2019
3
/5
★★★☆☆
La navigation est conviviale, mais lorsqu'on accède au configurateur, le curseur ne se met pas dans la zone texte , De plus on essaie de cliquer sur le petit carré qui indique la zone texte , alors que ce n'est pas possible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2019
3
/5
★★★☆☆
Moyen , heureusement que l' erreur de livraison à vite été rectifier .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2019
3
/5
★★★☆☆
Un site efficace et pratique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2019
2
/5
★★☆☆☆
Les bracelets (400) sont splendides... Malheureusement ils ne sont pas à la bonne taille... Taille adulte au lieu de taille enfant. Cela nous bloque et c'est vraiment dommage car ils sont splendides
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2019