Avis europaband.fr

L'atelier "a oublié" notre commande

J’ai commandé des bracelets vinyle et je ai reçu des bracelets papiers ! Pas de réponse au téléphone , ni à mon mail de réclamation .

Commande pas reçu pourtant le livreur a noté livrée mais rien reçu ..et aucune trace de chrono poste super

Ils n'envoient pas l'épreuve graphique avant, ils ne centrent pas la gravure, ...

Je demandais gentiment qu'on m'envoie la facture de ma commande avec le numéro caf de mon entreprise, et on ne m'a jamais répondu. C'est comme s'il n'y avait personne à l'autre bout du fil. Ce n'est pas du tout une société recommandable

Je suis pas content, car UPS ne m'a pas livré ma commande, j'attend encore.. Ils disent avoir laissé à la boite a lettre mais rien est arrivé é ma main, je suis déçu.

Ils m'ont envoyé des bracelets différents de ceux que j'avais commandés. Ils n'ont PAS répondu à ma demande de remboursement.

Avons payé à la commande, delais non respectés (livrés après évènement!) Injoignable au téléphone Aucune réponse à mes messages. Aucun sens professionnel HONTEUX JE DECONSEILLE FORTEMENT

J’ai décidé de commander sur europaband pour la qualité des produits et la livraison rapide que le site proposait. Au bout de 10 jours et sans aucune nouvelle, je prends contact avec la marque sur le site, puis par mail, puis par téléphone. Cette dernière m’annonce que la commande ne sera pas prête à temps, je demande donc s’il est possible de l’annuler puisque les bracelets arriveront après mon événement. Impossible. La fabrication n’a pas commencé mais l’annulation est impossible. Incompréhensible. Au final ce n’est pas en 10 ou même 14 jours que j’ai reçu mes bracelets mais 3 semaines plus tard !! J’ai perdu plus de 300€ et gagné 400 bracelets qui ne me sont d’aucune utilité.

Bracelet non conforme au visuels envoyé, bavure d'encre au dos, découpes en plein milieu des visuels ! pour une commande express je suis déçue, la commande normal est de meilleure qualité ! c'est dommage !

Retard de livraison nous avons eu peur jusqu'au dernier moment de ne pas recevoir nos bracelets commandés à l'occasion de la Féria d'Arles En effet sans ces bracelets nous n'aurions pas pu travailler correctement. Donc moyen moyen meme si le résultat est satisfaisant

Pas mal les bracelets, il faudra les essayer et voir le résultat. Non conformité : * * Avant toute impression, nous vous enverrons par mail une maquette de votre commande avec votre fichier ** Texte selon votre site. où est ce mail ? vous ne l'avez jamais envoyé. Je vous ai écrit un mail avec une photo de mes précédents bracelets pour voir comment étaient placés les deux logos, mail resté sans réponse. En résumé. Vous avez envoyé les bracelets avec un seul logo, sans tenir compte des demandes des clients.

Ils ne répondent pas aux courriels. Ils n'ont pas de numéro de téléphone de contact. Ils ont un chat qui est toujours hors ligne. J'ai annulé ma commande et ils l'ont quand même envoyée et elle a été perdue. J'ai demandé le remboursement de ce que j'ai payé et ils agissent comme des fous.

Ma commande est arrivée incomplète ... 1000 bracelets payés et il en manque 120 tout de même ...

Commande effectuée le 12 janvier mais toujours pas reçue!

Livraison à 70 kms de mon domicile.

Pas satisfait du tout 3 semaines pour les recevoir pour au final ne pas pouvoir s’en servir car reçu après l’événement.

Commande qui n’était pas adressée à mon nom mais à celle de mon épouse ! Pourquoi ?

Je travaille dans l'événementiel et ce sont les bracelets en tissu de la plus mauvaise qualité que je connaisse. Le service est inexistant, ils ne répondent ni aux mails ni aux appels. Ne gaspillez pas votre argent et ne risquez pas la qualité de votre événement.

Non respect du BAT - service client qui me dit que ce n'est pas grave (on sait tous combien les couleurs d'un logo sont importantes sur les bracelets de l'événement!). Impossible d'obtenir une production correcte ou un remboursement. 200euros en livraison express perdus... Je déconseille !

Les bracelets que j'ai reçu contenant un QR code ne sont pas utilisable car le QR code est trop petit. Le service infographie ne m'a pas prévenu.

Commande reçue 2 semaines après, sans information de la part du service client. Tour de cou reçu non conforme à la demande. Couleur non respect.

Livraison non effectuée dans les délais à domicile

Client régulier de Europaband, je suis extrêmement déçu de ma dernière commande. Les instructions n'ont pas été respectées, malgré la confirmation de la part de Guillaume de la prise en compte de celles-ci. Aucun signe de vie depuis 48h, aucune réponse au téléphone... Où est le service client ? En bref, ne commandez chez europaband que si vos deadlines sont lointaines. Dans le cas contraire, allez chez votre imprimeur de quartier !

Nous sommes fortement déçus, nous avions commandés 150 bracelets, dont 20 que nous pouvons pas utiliser super mal imprimés dont 2 avec aucune écriture

Mon commande que étais payer avec livraison n’étais pas livré. Donc je perdu mon commande et mon argent! Je n’utilise pas encore.

Ne respect pas les délais. Commande passée il y a 1 mois j'attends toujours mes bracelets... Mauvais suivi des dossiers

Le visuel reçu n'est pas celui qui s'affiche sur le bon de de commande et aucun service après vente pour le moment

Je suis déçue de recevoir un meuble abimé.

Malheureusement les bracelets livres avec les boutons pression pour les fermés fermaient tres difficilement :(. Les délais de réception ont egalement ete ectremement longs. Bref, pas satisfaite.

Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !

Plus d'un mois pour recevoir la commande avec un envoi censé arriver le vendredi au plus tard le samedi, reçu le lundi après notre manifestation. Les délais ne sont pas respectés et le suivi des commandes ne sont pas sérieux.

Il manquait 30 bracelets

Délais de livraison reportés de semaine en semaine. Commande effectuée le 12/04/2020 et reçue début juin alors qu'elle devait etre livrée avant le déconfinement pour nos salariés. Je ne recommande pas

Livraison très en retard... pas de réponse au mail... ah si après 10 jours pour dire "on est débordés"... pas pro du tout et ils s'en moquent. A FUIR

J'ai demandé un devis quant au visuel de mon bracelet On m'a répondu que pour cela il fallait valider la commande Résultat : je n'ai aucun visuel et ma commande est validée, et je reçois quelque chose qui ne me convient pas visuellement

Je n'ai encore rien reçu, je voulais savoir quand je recevrai ma commande ?

La taille de la police n'est pas la bonne. Ils ne vous demandent rien, je voulais qu'ils soient numérotés et ils ont mis 001 sur chacun d'entre eux...

Il est arrivé avec plusieurs jours de retard et ne m'a été d'aucune utilité. Je n'ai pas été remboursé et ils n'étaient pas responsables du retard.

Les mots auront disparu dans quelques jours !