Les commandes bénéficient d’une livraison rapide et fiable, avec des livraisons dans les temps et des envois très rapides qui répondent aux attentes et même à des besoins urgents. La qualité des produits est régulièrement décrite comme conforme au descriptif, avec des impressions et des matériaux respectant les visuels fournis et une bonne tenue générale. Le service client est perçu comme disponible et professionnel, avec des conseils de première classe et une grande réactivité qui soutiennent les commandes et les projets importants. Enfin, la facilité du processus de commande et la clarté du site contribuent à une expérience globale positive et fluide.
Bonjour, Il est vrai que cela peut être un problème. Nous allons résoudre le problème. Merci pour votre aide, Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Produit conforme,délais top,mais très mauvaise communication de la part d’UPS dans le suivi du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Site attrayant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
marchandise reçue conforme au site et délai livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Bonjour,
Très facile d'accès et d'utilisation.
Dommage de ne pas avoir de possibilité d'aperçu pour une commande avec impression et fichier importé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Rapidité, mais pour une autre commande je solliciterai le service PAO pour une meilleure visibilité de l'impression.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Rapide, efficace, bonne qualité, bon contact ,réactif
La gestion devis /commande sur le site pourrait être améliorée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Pas de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
rien a dire pour le moment
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Tous assez bons
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
J'ai commandé des bracelets personnalisés, ils sont arrivés en mauvais état et lorsque j'ai demandé une solution, j'ai reçu une réponse, mais ils sont toujours arrivés en mauvais état. Je ne commanderai plus jamais à cette société.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Chère Noelia, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour la mauvaise gestion de votre problème.Nous avons réexpédié les bracelets manquants.Vous auriez pu contacter l'équipe de vente pour trouver ensemble une nouvelle solution pour votre commande.Nous aurions été heureux de compenser l'erreur.Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Délai convenable
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Tous corrects
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Toujours très sympathique
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Bien
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Tout va bien et la personne avec qui nous avons traité était très sympathique. Le problème, c'est que le transporteur qui nous a livré la commande était hors délai et que nous ne pouvions pas l'utiliser, et que c'était des menteurs.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Chère Esther, Merci pour votre commentaire. Il est vrai que le coursier ne s'est pas bien comporté avec vous et nous en sommes désolés. Nous essayons d'améliorer ce point. Meilleures salutations,
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
J'attends toujours la facture SANS TVA. Le produit lui-même est très bien, mais la facture sans TVA n'est jamais arrivée.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Cher Alejandro, Merci pour votre commentaire, nous ne vous avons pas envoyé de facture sans TVA car vous avez accepté de la payer en échange de produits supplémentaires équivalents à la valeur de la TVA facturée, donc il est évident que nous ne pouvions pas vous envoyer une facture différente de celle que vous avez payée.
Il est donc évident que nous ne pouvions pas vous envoyer une facture différente de celle que vous avez payée.
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
mon évaluation porte sur la qualité du bracelet
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que lorsque le fichier comporte beaucoup de couleurs comme le vôtre, l'impression peut parfois perdre un peu en qualité.
Nous allons essayer d'améliorer ce point afin de ne plus envoyer de produits décevants. Meilleures salutations.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Ils peuvent améliorer la communication sur les délais de livraison.
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous en tenons compte et nous essaierons d'améliorer ce point. Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Super et rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Tout était clair et intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Satisfait de ma commande
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
La seul chose dont je pourrais vous demander d'améliorer est la disposition du texte en ayant la possibilité de pouvoir déplacer les textes au centre du bracelets et non a coté du collage.
Sinon la qualité est très bonne et la livraison est réalisé très rapidement ce qui est un grand avantages.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Site assez intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Navigation simple sur le site , délai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Très bons produits et une bonne réception malgré une fabrication un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Site très pratique grâce à sa personnalisation facilité ! Rapide et efficace ! Quoi qu'un peux coûteux suivant l'article désiré..!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Malgré un site un peu élémentaire, et des options de commande (délais, quantité) relativement limitées, le produit est totalement conforme à la qualité annoncée et attendue, pas de retard, et une réponse rapide en cas de question.
Je recommande vivement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Site facile d'accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Facile à faire, service client réactif et livraison rapide. Impeccable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Super c'est ce que je voulais. Mais je n'ai pas la facture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
produits conforme à la description mais service commercial pas à la hauteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Réactif aux questions, rapidité d'envoi. Parfait. Cependant il n'y avait pas urgence dans ma commande et j'aurais aimé avoir le choix de l'envoi et du coût des frais de port. Un prix produit plus qu'appréciable et un coût frais de port onéreux par rapport à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Bon produit. Seul bémol, le contact par mail n'a pas répondu à mes 2 requêtes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Mauvais rangement dans les boîtes j ai du remettre les numéro dans l ordre
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