Le catalogue étendu et les délais d’expédition rapides sont régulièrement salués, les articles arrivant dans les délais annoncés et les commandes conformes à ce qui était demandé. La qualité des bracelets et des pochettes de badges est fréquemment mentionnée comme au rendez-vous, avec des conseils utiles en amont et des livraisons rapides. Le service client et le professionnalisme de l’équipe sont décrits comme sérieux, réactifs et constants, avec une expérience globale positive et des commandes traitées rapidement. Plusieurs mentions soulignent la facilité d’utilisation du site et la fiabilité de la livraison, certaines variations mineures de délai étant compensées par une livraison conforme et efficace.
QUELQUES frayeurs sur le délai de livraison. Mais la commande est arrivée à temps;
La communication est compliquée. J'ai envoyé un mail comme me l'a recommandée l'opératrice mais celui-ci n'a jamais été traité. Donc pas d'ajout sur mes bracelets comme demandé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Le bracelet est bien mais la couleur ne correspond pas exactement à celle du site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
le site est trop basique, on ne peut pas voir l'aperçu d'un produit personnalisé et on ne voit le résultat qu'une fois les bracelets reçus. c'est dommage car le produit est bon
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
je devais être livrée en 2 à 4 jours
au bout d'une semaine j'ai appelé (heureusement) pour qu'on me dise que ma commande aurait du retard
Bref j'ai été livrée au bout de 2 semaines !
Réponse de europaband.fr
Mea Culpa, en effet sur ce coup là c'est notre faute, votre commande a été oubliée à l'atelier.
Nous vous ferons une remise sur votre prochaine commande en guise de dédommagement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
ok pour le site
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Pas facile de créer bracelet
Pas de motifs à disposition
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
descriptif des produits pas suffisant, notamment au sujet des modes de fermeture des bracelets; j'ai choisi la bague réutilisable par défaut;
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
La navigation est conviviale, mais lorsqu'on accède au configurateur, le curseur ne se met pas dans la zone texte , De plus on essaie de cliquer sur le petit carré qui indique la zone texte , alors que ce n'est pas possible.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Moyen , heureusement que l' erreur de livraison à vite été rectifier .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Un site efficace et pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Les bracelets (400) sont splendides... Malheureusement ils ne sont pas à la bonne taille... Taille adulte au lieu de taille enfant. Cela nous bloque et c'est vraiment dommage car ils sont splendides
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Il y a une date annoncée lors de la commande, et je l'ai reçu une semaine après ... cette commande étant pour un événement, autant dire que je ne suis pas satisfaite du tout.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Bon produits les frais de transport sont très élevés !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
site ok et clair
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Les bracelets sont arrivés en retard, ce qui en a rendu la moitié inutiles
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
commande arrivée en temps
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Problème de rouge devenu orange à la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
bracelet tissu pas terrible
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Le papier se dechire très vite
Réponse de europaband.fr
Bonjour,
Le papier Tyvek est indéchirable, pouvez-vous m'expliquer ce qui s'est passé avec vos bracelets ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
Malheureusement, une fois serrée, la bague noire ne peut plus être ôtée.
Il serait utile de le spécifier sur le site.
Dommage que le fil noir de la broderie soit visible à travers le orange du bracelet.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Difficultés à retrouver la police choisie lors de la commande précedante pour que les bracelets restants et les nouveaux aient la même graphie.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Facile d'accès mais mauvaise surprise pour les 10 € de frais de livraison pour du papier peu lourd. ..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
qualité des produits ....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2017
Problème de délais de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Retard d'envoi de commande, aucune solution de dédomagement proposée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
le coût de la livraison était trop important par rapport au prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
impression moyenne
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
Il manque le logo sur le bracelet lors de la 2ème édition... Solution commerciale très moyenne...
Réponse de europaband.fr
Bonjour,
Navré pour ce désagrément, vous nous aviez bien envoyé votre logo pour la première impression mais vous ne nous avez rien envoyé lors de votre deuxième commande.
Nous pouvons vous faire une remise de 10% lors de votre prochaine commande si vous le désirez.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2017
Livré dans les temps, visuel sur le bracelet conforme. Par contre, la qualité du fermoir, pour un bracelet de festival est déplorable. Je ne vous explique pas la perte de temps au guichet pour réussir à bloquer les bracelets (ce qui n'était pas systématique qu'on se le dise donc niveau sécurité: c'est zéro). Très déçu dans l'ensemble.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
Les bracelets n'étaient pas assez fiables, certains ont réussi à les faire passer à d'autres.
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