Avis clients de europaband.fr

nous avons commandé des places pour des galas et le numérotations des bracelets ne se suivaient ; la faute nous est retombée dessus sous prétexte que nous l'avons pas précisé au moment de la commande nous faisons 6 galas par année depuis 20 ans et c'est la première fois qu'il n'y a pas de logique ; dommage on voulait faire travailler une entreprise française

La qualité des bracelets fluo est médiocre

Bons échanges pour finaliser la commande qui est livrée rapidement, mais les produits, pas suffisamment protégés, sont arrivés abimés. Le Service Client ne répond pas à la réclamation. Très déçue.

Aucun respect de la commande, j'ai commandé express 48h, la livraison a été livré en point relais, et ils ont même pas attendu et renvoyer chez l'expéditeur. Europaband, m'a demandé de repayer la commande donc d'un prix de 800€

Demande de commande identique à la précédente mais non respect de la couleur. Aucune alerte sur la différence de coloris pouvant intervenir sans transmission de pantone.

Comme les produits n'ont pas été livrés après commande.

Très mauvaise qualité d'impression, j'ai déposé une réclamation et j'attends leur réponse.

La couleur, la qualité de l'impression ne sont pas satisfaisantes. L'impression ne se démarque pas et est difficile à lire. Nous voulions en commander encore 1000 mais malheureusement cela ne sera pas possible.

Pour être une entreprise qui fait des fiches, je leur ai passé le logo de ma fête et ils n'ont pas pu l'imprimer... ils ont dû me rembourser et le faire avec une autre entreprise

Les bracelets n'ont pas le fermoir que nous avons commandé! Nous avons commandé des bracelets avec une bague de fermeture réutilisable à pression, mais les bracelets que nous avons reçu ont la fermeture en plastique avec les dents, ce qui les rends ni réglables, ni réutilisables...

L'impression du logo sur les bandes n'est pas propre. Un carré noir a été imprimé autour du logo. Bien que le logo soit transparent. Ainsi, les bandes n'ont pas l'air professionnelles. Nous avons déjà commandé chez vous, cela avait fonctionné. C'était aussi la raison pour laquelle nous avons à nouveau commandé chez vous. Malheureusement, le contact par chat sur votre site web n'a pas pu m'aider.

je n'arrive pas à temps, non-respect des délais de livraison

Non utilisable

J’ai commandé des badges, l’épaisseur du carton est trop fine… du coup pour le prix, je suis déçu. De +, j’ai demandé si il y avait les cordons, on ne m’a jamais répondu et il n’y avait pas les cordons !!

Manque de qualité. Réclamation non prise en compte.

Nous n'avons pas reçu le contenu demandé

trop des couleurs, ne correspond pas au coloris sur votre site

Cet avis concerne le TRANSPORTEUR ! Après avoir reçu un message de livraison alors que NOUS ETIONS PRESENTS CHEZ NOUS AU MOMENT DE LA LIVRAISON, nous vérifions notre boite aux lettres : RIEN ! Nous appelons pour savoir où se trouve notre colis : + de 23 EUROS DE FRAIS TELEPHONIQUES (MERCI !!!) et on n'en sait pas davantage... Au bout de plusieurs jours, un voisin (même numéro de maison que nous mais AUTRE RUE et AUTRE NOM) nous rapporte notre colis, heureusement qu'il ne l'a pas conservé !!! Pour un colis qui devait être remis en main propre AVEC CODE, INADMISSIBLE !!! De plus, le transporteur avait notre numéro de portable (certainement pressé de finir sa tournée pour rentrer chez lui), c'est tellement plus simple de mettre le colis dans une autre boite aux lettres, les clients n'ont qu'à se débrouiller pour le récupérer. Mais ces mêmes clients travaillent également et n'ont pas que cela à faire !

colis non reçu perdu ?

Commande arrivée avec des défaut j’ai proposé de recommander en payant mais simplement avec une réduction qu’on m’a refusé en me disant que tout était conforme

Bonjour, Le délai n'a pas été respecté. On a reçu le mauvais colis. Pas beaucoup de suivi. Pas de dédomagement proposé.

un bug m'a dit que ma commande n'était pas passé. j'ai reçu un mail d'EUROABAND me disant erreur de paiement. du coup j'ai refais une commande. 3 heures après j'ai reçu un nouveau mail d'EUROPABAND pour me dire que finalement la première commande etait passé donc ils m'ont facturé les 2 commandes. j'ai envoyé les captures d'écran à EUROPABAND pour leur expliquer. ils ont quand même imprimer les 2 commandes en faisant genre de pas voir le mail. ils ne veulent pas faire de remboursement. aussi. la deuxième commande était moins cher car je n'ai pas pris l'option BAT. mais sur mon relevé de banque, il apparait qu'il m'ont fait payé le même prix alors que la commande et la facture est moins cher scandaleux

Le logo n'est pas centré et imprimé en bas du bracelet, ça ne fait pas pro

Indiqué dans plusieurs endroits que je voulais les bracelets numérotés de 1 à 300 et vous ne l'avez pas fait.

Commande RMPOIHRIN Nous avons passé la commande le 18 août et personne ne nous répond sur l'état de celle-ci. Nous en avons URGENT besoin

Le délai n'est pas annoncé. Malgré plusieurs échanges avec le service client, aucune date n'a été fournie, plus d'un mois et demi d'attente pour des tours de cou, la livraison la veille de l'événement a mis en péril la bonne préparation de celui-ci. Aucun geste commercial n'a été proposé.

Jetons ne correspondent pas à la photo du devis et refus de prendre en compte ma réclamation et me propose une réduction de 10 % alors que je demandais la réimpression des jetons car impression illisible

Avant de lancer la production de ma commande il aurait été favorable de me prévenir que le design voulue dans le devis n'était pas faisable. Au lieu de payer pour rien finalement. Vous perdez des clients parce qu'en tant que membre de mon BDE je ne vous recommanderai pas pour les années suivantes.

Porque encomendei um material e veio outro. Na hora que recebemos a fatura o material estava igual. Mas depois quando recebemos não está. Fiz a reclamação depois, mas ficou por isso mesmo. Obrigado

sav merdique

Beau bracelet mais délai de livraison à recevoir obligé de me fâché avec chronopost pour qu'ils me livre le jour de l'événement. Alors que europaband m'avait dit que je recevrai mon colis l'avant veille. Vraiment déçu

4 à 6 semaines après le paiement, j'ai dû demander quand la commande serait déclenchée. J'avais immédiatement envoyé un PSF avec les détails du virement. En réponse, j'ai reçu un texte standard en anglais... merci beaucoup pour la transmission de la preuve de paiement. Dès que le montant sera reçu, nous expédierons la marchandise. J'ai ensuite informé à nouveau que le paiement avait déjà eu lieu il y a x semaines. Je n'ai ensuite reçu aucune réaction, seulement une notification concernant l'expédition effectuée. Le service client devrait être différent !

Pas livré ce qui a été commandé !

J'ai mis un QR dans le design, en raison de la mauvaise qualité de l'impression, le QR ne pouvait pas être lu.

Non-respect total du délai. Livraison chaotique d'un produit différent de celui commandé. Très mauvaise communication.

Le produit était défectueux, et ils ne m'ont pas répondu quand je l'ai dit.

Une erreur a été faite sur le BAT alors que ma commande était correcte, j'ai dû passer une seconde commande expresse avec des frais d'expédition très élevés sans aucun geste commercial.

Retard de commande

À l’heure où j’écris je n’ai toujours pas reçu ma commande..je suis assez inquiet il me les faut absolument pour jeudi 10 juillet sans faute !

J ai bien reçu une commande , la facture du produit est de qualité mais mes demandes sur la fabrication n ont pas été lues ni ma demande de bon à tirer. Tout est globalisé. Dommage j ai investi 180 € sur un produit qui ne correspond pas à mes attentes