Les commandes bénéficient d’une livraison rapide et fiable, avec des livraisons dans les temps et des envois très rapides qui répondent aux attentes et même à des besoins urgents. La qualité des produits est régulièrement décrite comme conforme au descriptif, avec des impressions et des matériaux respectant les visuels fournis et une bonne tenue générale. Le service client est perçu comme disponible et professionnel, avec des conseils de première classe et une grande réactivité qui soutiennent les commandes et les projets importants. Enfin, la facilité du processus de commande et la clarté du site contribuent à une expérience globale positive et fluide.
Pas mal les bracelets, il faudra les essayer et voir le résultat. Non conformité : * * Avant toute impression, nous vous enverrons par mail une maquette de votre commande avec votre fichier ** Texte selon votre site. où est ce mail ? vous ne l'avez jamais envoyé. Je vous ai écrit un mail avec une photo de mes précédents bracelets pour voir comment étaient placés les deux logos, mail resté sans réponse. En résumé. Vous avez envoyé les bracelets avec un seul logo, sans tenir compte des demandes des clients.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Ils ne répondent pas aux courriels. Ils n'ont pas de numéro de téléphone de contact. Ils ont un chat qui est toujours hors ligne. J'ai annulé ma commande et ils l'ont quand même envoyée et elle a été perdue. J'ai demandé le remboursement de ce que j'ai payé et ils agissent comme des fous.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Ma commande est arrivée incomplète ... 1000 bracelets payés et il en manque 120 tout de même ...
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Navré pour cet oubli. Pourquoi vous ne nous avez pas prévenu par téléphone ou e-mail afin de sollutioner ce problème ? Pouvez-vous me préciser la quantité qu'il vous manque pour ces couleurs afin de vous renvoyer les bracelets manquants ? Dans l'attente de votre retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Commande effectuée le 12 janvier mais toujours pas reçue!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Les produits sont biens mais suite retard livraison, service SAV peu réactif et injoignable au téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
toujours pas ma commande
Réponse de europaband.fr
Bonjour, D'après le suivi UPS, votre commande a bien été livrée et récupérée au relais colis que vous avez sélectionné lors de votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Livraison à 70 kms de mon domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Pas satisfait du tout 3 semaines pour les recevoir pour au final ne pas pouvoir s’en servir car reçu après l’événement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Commande qui n’était pas adressée à mon nom mais à celle de mon épouse !
Pourquoi ?
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Après vérification l'envoi a été fait à votre nom à destination du relais colis sélectionné. Pouvez-vous nous envoyer une photo de l'étiquette de livraison afin de faire remonter le problème à UPS ?
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Je travaille dans l'événementiel et ce sont les bracelets en tissu de la plus mauvaise qualité que je connaisse. Le service est inexistant, ils ne répondent ni aux mails ni aux appels. Ne gaspillez pas votre argent et ne risquez pas la qualité de votre événement.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Le logo était très petit sur le bracelet et le papier est plus fin que les autres bracelets.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Non respect du BAT - service client qui me dit que ce n'est pas grave (on sait tous combien les couleurs d'un logo sont importantes sur les bracelets de l'événement!).
Impossible d'obtenir une production correcte ou un remboursement. 200euros en livraison express perdus... Je déconseille !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Les bracelets que j'ai reçu contenant un QR code ne sont pas utilisable car le QR code est trop petit. Le service infographie ne m'a pas prévenu.
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Comme évoqué par e-mail nous avions fait des tests avec un iPhone 11 et la lecture du QR code ne posait pas de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
commande reçue 2 semaines après, sans information de la part du service client. Tour de cou reçu non conforme à la demande. Couleur non respect.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Livraison non effectuée dans les délais à domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Très déçue car le logo que j'ai envoyé ne figure pas sur les bracelets.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Client régulier de Europaband, je suis extrêmement déçu de ma dernière commande. Les instructions n'ont pas été respectées, malgré la confirmation de la part de Guillaume de la prise en compte de celles-ci.
Aucun signe de vie depuis 48h, aucune réponse au téléphone... Où est le service client ?
En bref, ne commandez chez europaband que si vos deadlines sont lointaines. Dans le cas contraire, allez chez votre imprimeur de quartier !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Nous sommes fortement déçus, nous avions commandés 150 bracelets, dont 20 que nous pouvons pas utiliser super mal imprimés dont 2 avec aucune écriture
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Mon commande que étais payer avec livraison n’étais pas livré. Donc je perdu mon commande et mon argent! Je n’utilise pas encore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Ne respect pas les délais. Commande passée il y a 1 mois j'attends toujours mes bracelets... Mauvais suivi des dossiers
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Le visuel reçu n'est pas celui qui s'affiche sur le bon de de commande et aucun service après vente pour le moment
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Délai de livraison non respecté et malheureusement aucune information du service client... notre commande aurait été envoyée à un autre client !
De plus à réception quelques badges ne fonctionnent pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Assez bien,néanmoins je ne trouve pas normal lorsque deux commande sont passez a 2 minutes d’interval et que vous expédier 1 colis qui regroupe les deux commande et que vous ne déduisez pas le transport de 1 commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
J ai pas reçu ce que j' ai commandé
J avait demander doré j ai reçu blanc
Et une partie de la phase n a pas été écrite
Mariage Armande et Jean- Paul le 18/09/2021
Il y a qu une moitié
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Après vérification sur votre commande, il s'avère que vous aviez bien commandé des bracelets Blancs avec comme personnalisation /"Armande & Jean-Paul le 18/09/2021/". Je vous invite à regarder sur votre facture, les éléments y sont notifiés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Je suis déçue de recevoir un meuble abimé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Malheureusement les bracelets livres avec les boutons pression pour les fermés fermaient tres difficilement :(. Les délais de réception ont egalement ete ectremement longs. Bref, pas satisfaite.
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
JE L'AI REÇU TRÈS TARD, ILS ONT PERDU MA PREMIÈRE COMMANDE, LA COMMUNICATION AVEC EUX EST HORRIBLE, ILS RÉPONDENT À PEINE AUX EMAILS, VOUS NE POUVEZ PAS LES APPELER OU RÉPONDRE AU TÉLÉPHONE, ET ILS N'ONT PAS RESPECTÉ LE DÉLAI DE LIVRAISON POUR LE REMPLACEMENT NON PLUS.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Plus d'un mois pour recevoir la commande avec un envoi censé arriver le vendredi au plus tard le samedi, reçu le lundi après notre manifestation. Les délais ne sont pas respectés et le suivi des commandes ne sont pas sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Il manquait 30 bracelets
Réponse de europaband.fr
Bonjour,
Quels bracelets vous manquaient-ils ?
Vous auriez du nous avertir afin de vous expédier les 30 manquants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Les couleurs annoncer et celles reçu ne sont pas du tout les memes
Réponse de europaband.fr
Bonjour,
pourriez vous nous envoyer une photo de votre produit?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Délais de livraison reportés de semaine en semaine. Commande effectuée le 12/04/2020 et reçue début juin alors qu'elle devait etre livrée avant le déconfinement pour nos salariés. Je ne recommande pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Le produit est de qualité et très agréable mais le suivi de la commande et la gestion des livraisons à été laborieux... Même en période compliquée, on se doit d'informer ses clients sur les retards éventuels ou les difficultés rencontrées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Une commande extrêmement longue à arriver sans information en cours de fabrication
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Commande reçue avec beaucoup de retard le 06/06 sans information en amont de ce retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Livraison très en retard... pas de réponse au mail... ah si après 10 jours pour dire "on est débordés"... pas pro du tout et ils s'en moquent. A FUIR
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Commande enfin arrivée après plus d'un mois. Produits conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
J'ai demandé un devis quant au visuel de mon bracelet
On m'a répondu que pour cela il fallait valider la commande
Résultat : je n'ai aucun visuel et ma commande est validée, et je reçois quelque chose qui ne me convient pas visuellement
Réponse de europaband.fr
Bonjour,
Nous sommes désolé que la commande ne se soit pas déroulé comme souhaité.
Pourriez vous me décrire ce qui ne va pas sur votre visuel par mail à anatolehb@gmail.com
Nous allons essayé de remédier à votre soucis.
Merci d'avance
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Je n'ai encore rien reçu, je voulais savoir quand je recevrai ma commande ?
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Bonjour, Nous regrettons votre commentaire car la livraison a été effectuée le 30/12/19 avec votre signature comme preuve de livraison.Meilleures salutations
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
La taille de la police n'est pas la bonne. Ils ne vous demandent rien, je voulais qu'ils soient numérotés et ils ont mis 001 sur chacun d'entre eux...
Avis traduit
Réponse de europaband.fr
Cher client, Nous sommes désolés de votre commentaire.
Nous avons imprimé le fichier que vous avez envoyé avec la commande sans modifier le design que vous avez choisi. Nous n'avons pas le droit de modifier le fichier envoyé par les clients. Nous ne numérotons pas nos bracelets, mais votre demande nous est parvenue une fois la commande expédiée, il était donc trop tard pour modifier quoi que ce soit. Il était trop tard pour changer quoi que ce soit, nous nous en excusons. La prochaine fois, vous devriez nous faire part de vos commentaires lors de la commande, nous avons ajouté une zone de commentaires où vous pouvez laisser vos instructions. Salutations.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 