Avis clients de EUROMAT CHR

9,1 /10

Basée sur 77 avis publiés

Résumé des avis

EUROMAT CHR se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui témoigne d'un souci du détail lors de l'expédition. Les clients soulignent également l'efficacité de la livraison, avec des colis reçus rapidement, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de faire des choix éclairés.

Avis 2 et 4 étoiles

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GEORGY W.

Publié le 28/08/2025 à 11h02 suite à un achat du 03/06/2025

BONJOUR MERCI

Réponse de EUROMAT CHR Publiée le 29/08/2025

Bonjour Georgy,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note que vous nous avez attribuée. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou commentaires supplémentaires, car votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations.

Fethi K.

Publié le 07/02/2025 à 08h50 suite à un achat du 02/02/2025

J’ai quand même mis deux étoiles pour la rapidité du service. En revanche la vitrine réfrigérée est arrivée dans un mauvais état rayé à plusieurs parties et un décalage dans les vitres, un écart dans les joints la totale quoi pour du neuf j’attends tout de même voir si le service après-vente Fera le nécessaire, afin de re juger cette expérience, une erreur peut arriver. En revanche il faut la corriger.

Réponse de EUROMAT CHR Publiée le 08/02/2025

Bonjour Fethi,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que la rapidité de notre service vous ait satisfait. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que la vitrine réfrigérée ne vous ait pas été livrée dans un état conforme.

Tous nos envois sont assurés à 100 %. Il vous suffit de transmettre une copie du bon ou bordereau de livraison à notre service transport : un échange standard est alors effectué, même en cas de simple rayure, et ce, entièrement à notre charge.

Après étude, nous avons en effet identifié un défaut de fabrication sur toute la série concernée. Nous avons donc procédé à la reprise du produit ainsi qu’à un remboursement intégral, sans aucun frais pour vous.

La satisfaction de nos clients partout en France reste notre priorité. Notre équipe transport reste à votre écoute pour toute question ou assistance complémentaire. Nous espérons avoir l’opportunité d’améliorer votre expérience et de regagner votre confiance.

Cordialement,
L’équipe EUROMAT ÉQUIPEMENT