EUROMAT CHR se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui témoigne d'un souci du détail lors de l'expédition. Les clients soulignent également l'efficacité de la livraison, avec des colis reçus rapidement, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité et ses conseils avisés, permettant aux acheteurs de faire des choix éclairés.
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive, Raphaël. Nous sommes ravis d'apprendre
F
frederic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
bonne réactivité et bon prix !
Réponse de EUROMAT CHR
Cher Frédéric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ave
S
STEPHANE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Bonne expérience de la commande à la livraison.
Réponse de EUROMAT CHR
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre no
B
BQD ENERGIE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Livraison à temps Offre de produits et services d'excellente qualité.
Réponse de EUROMAT CHR
Bonjour BQD ENERGIE,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous somme
E
EXPRESS PIZZA
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
5
Réponse de EUROMAT CHR
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorit
F
Fethi K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
J’ai quand même mis deux étoiles pour la rapidité du service. En revanche la vitrine réfrigérée est arrivée dans un mauvais état rayé à plusieurs parties et un décalage dans les vitres, un écart dans les joints la totale quoi pour du neuf j’attends tout de même voir si le service après-vente Fera le nécessaire, afin de re juger cette expérience, une erreur peut arriver. En revanche il faut la corriger.
Réponse de EUROMAT CHR
Bonjour Fethi,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que la rapidité de notre service vous ait satisfait. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que la vitrine réfrigérée ne vous ait pas été livrée dans un état conforme.
Tous nos envois sont assurés à 100 %. Il vous suffit de transmettre une copie du bon ou bordereau de livraison à notre service transport : un échange standard est alors effectué, même en cas de simple rayure, et ce, entièrement à notre charge.
Après étude, nous avons en effet identifié un défaut de fabrication sur toute la série concernée. Nous avons donc procédé à la reprise du produit ainsi qu’à un remboursement intégral, sans aucun frais pour vous.
La satisfaction de nos clients partout en France reste notre priorité. Notre équipe transport reste à votre écoute pour toute question ou assistance complémentaire. Nous espérons avoir l’opportunité d’améliorer votre expérience et de regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe EUROMAT ÉQUIPEMENT
N
Nadine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Plancha reçu rapidement, tout est complet merci :)
Réponse de EUROMAT CHR
Bonjour Nadine,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre plancha est arrivée rapidement et complète. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L’équipe EUROMAT EQUIPEMENT.
M
Maxime S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Service après vente médiocre ils mettent en place paiement en plusieurs fois qu’il refuse
Réponse de EUROMAT CHR
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site, ainsi que pour votre retour.
Nous avons constaté que vous avez attribué une note de 1 étoile sur 5, en évoquant une absence de validation de votre commande. Après vérification, il apparaît que vous avez tenté un paiement en 3 ou 4 fois via notre partenaire HERO. Cette démarche implique l’acceptation explicite de leurs Conditions Générales d’Utilisation (CGU), lesquelles précisent notamment la nécessité de fournir certaines informations complémentaires en cas de suspicion de fraude.
Dans ce cadre, refuser de transmettre les documents demandés tout en validant la procédure de financement rend impossible le traitement de votre dossier par HERO.
Nous comprenons votre prudence. Si vous avez le moindre doute quant à la fiabilité de notre site ou de notre partenaire, nous vous rappelons que vous avez la possibilité de saisir la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) pour obtenir un avis objectif.
Par ailleurs, nous précisons que vous avez renseigné un numéro de SIRET qui ne correspond à aucune entreprise enregistrée en France, ce qui a pu également entraîner des vérifications supplémentaires.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour tout échange complémentaire, et espérons avoir l’opportunité de rétablir votre confiance.
Bien cordialement,
M
Melchior T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Superbe relation client, je fût très satisfait de mon achat, reçu assez rapidement, le personnel est à l’écoute des clients, je recommande à une échelle de 10/10
Réponse de EUROMAT CHR
Bonjour Melchior,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat et que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement. Au plaisir de vous servir à nouveau chez EUROMAT EQUIPEMENT !
Cordialement,
L'équipe EUROMAT EQUIPEMENT
O
Oltjan T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Rien à dire. Service parfaite livraison très rapide
Réponse de EUROMAT CHR
Monsieur Oltjan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre pr
J
Jérémy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Acceptez puis refusez
Réponse de EUROMAT CHR
Bonjour Jérôme,
Nous avons bien pris en compte votre évaluation et nous sommes sincèrement désolés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre expérience. Nous comprenons que l'annulation de votre commande puisse avoir été source de frustration.
Nous tenons à vous expliquer que la décision d'annuler votre commande a été prise en raison d'une situation délicate détectée par notre service financier HERO, qui a identifié un soupçon de fraude lors du processus de paiement échelonné que vous avez choisi, cependant, veuillez noter que lors du règlement en plusieurs fois, nous vous avons informé de la nécessité de répondre aux éventuels soupçons de fraude détecté par HERO, condition que vous avez accepter. Malheureusement, en l'absence de réponse à nos tentatives de communication, l'annulation a été initiée. Nous prenons la sécurité de nos transactions très au sérieux afin de protéger nos clients, notre entreprise ainsi que nos partenaires de financement.
Si vous avez des préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement notre service juridique qui reste joignable au 0148443350 au choix 4 du lundi au vendredi de 9H à 19H.
Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution qui réponde à vos attentes.
En outre, nous sommes toujours ouverts aux commentaires constructifs et aux suggestions d'amélioration. Si vous avez des conseils sur la manière dont nous pourrions améliorer la gestion de notre entreprise de distribution de matériel CHR en France, tout en répondant aux attentes d'une clientèle de plus en plus exigeante et constamment à la recherche de prix compétitifs, tout en préservant les services de cuisinistes locaux, nous serions ravis de les recevoir. Vos retours sont précieux pour nous, car ils contribuent à renforcer la qualité de nos services.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Merci tout de même d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Bien cordialement
D
DAMIEN H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Équipe réactive et sympathique 👍
Réponse de EUROMAT CHR
Nous vous remercions sincèrement, Damien, pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez appréc
A
Ahmet G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Merci tout e bonne 👍
Réponse de EUROMAT CHR
Merci Monsieur Ahmet pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos équipements vous donnent entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous serons toujours heur
N
Noureddine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Parfait 😀
Réponse de EUROMAT CHR
Merci beaucoup pour votre retour positif, Noureddine ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec EUROMAT EQ
T
Turgay O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
tres satisfait du produit
Réponse de EUROMAT CHR
Merci beaucoup, Turgay, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre produit.
M
Mouaz J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Je suis satisfait
Réponse de EUROMAT CHR
Merci pour votre avis positif sur notre site, Mouaz. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous
J
Jérôme V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Nul
Réponse de EUROMAT CHR
Bonjour Jérôme,
Nous avons bien pris en compte votre évaluation et nous sommes sincèrement désolés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre expérience. Nous comprenons que l'annulation de votre commande puisse avoir été source de frustration.
Nous tenons à vous expliquer que la décision d'annuler votre commande a été prise en raison d'une situation délicate détectée par notre service financier HERO, qui a identifié un soupçon de fraude lors du processus de paiement échelonné que vous avez choisi, cependant, veuillez noter que lors du règlement en plusieurs fois, nous vous avons informé de la nécessité de répondre aux éventuels soupçons de fraude détecté par HERO, condition que vous avez accepter. Malheureusement, en l'absence de réponse à nos tentatives de communication, l'annulation a été initiée. Nous prenons la sécurité de nos transactions très au sérieux afin de protéger nos clients, notre entreprise ainsi que nos partenaires de financement.
Si vous avez des préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement notre service juridique qui reste joignable au 0148443350 au choix 4 du lundi au vendredi de 9H à 19H.
Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution qui réponde à vos attentes.
En outre, nous sommes toujours ouverts aux commentaires constructifs et aux suggestions d'amélioration. Si vous avez des conseils sur la manière dont nous pourrions améliorer la gestion de notre entreprise de distribution de matériel CHR en France, tout en répondant aux attentes d'une clientèle de plus en plus exigeante et constamment à la recherche de prix compétitifs, tout en préservant les services de cuisinistes locaux, nous serions ravis de les recevoir. Vos retours sont précieux pour nous, car ils contribuent à renforcer la qualité de nos services.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Merci tout de même d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Bien cordialement.
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
livreur tres bien
Réponse de EUROMAT CHR
Bonjour Christophe, merci pour votre avis sur notre site EUROMAT EQUIPEMENT. Nous sommes ravi
K
Karim B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Très professionnel
Réponse de EUROMAT CHR
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance, nous sommes ravis de vous avoir offert un s
H
HUI L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Service agréable, rapide et professionnel.
Réponse de EUROMAT CHR
Bonjour HUI,
Je suis ravi(e) de voir que vous avez apprécié votre expérience avec EUROMAT EQUIPEMENT. Nous sommes toujours heure
R
Ramdane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Transaction parfaite
Réponse de EUROMAT CHR
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif sur notre site EUROMAT EQUIPEMENT. Nous sommes ravis que votre t
D
david T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
recu rapidement, tres serieux
Réponse de EUROMAT CHR
Merci pour votre retour positif sur notre site EUROMAT EQUIPEMENT. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapide
F
Florian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
matériel conforme et livraison rapide
Réponse de EUROMAT CHR
Merci pour votre avis positif sur notre site EUROMAT EQUIPEMENT, Florian. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait d
S
Samia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Très génial 👍 on est très satisfait du service après vente ☺️ On vous remercie 👌💐
Réponse de EUROMAT CHR
Bonjour Samia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et
L
Lina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Je recommande et je suis prête à recommencer un prochain achat chez euromat si j'ai des besoins d'électroménager.
Réponse de EUROMAT CHR
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre confiance envers Euromat Equipement. Nous sommes ravis que vous soyez
P
Producteurs Du 37 D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Commande de 4 caves a vin, livraison reçu en moins d'une semaine contre deux annoncer, RAS, merci à David du servive commercial pour sa réactivité.
Réponse de EUROMAT CHR
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes toujours à
B
BONDYS FRENCH HOME
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Excellente équipe
Réponse de EUROMAT CHR
Merci pour votre avis positif sur notre équipe chez Euromat Equipement. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Nous re
I
ISS COUNTRY LOUNGE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Société au top . Toujours de bon conseil sur leur gamme de produits .livraison rapide et sérieuse. Top
Réponse de EUROMAT CHR
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre société ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre service de livr
A
AUX DELICES DU BOSPHORE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Bonjour étant restaurateurs depuis huit ans je n’ai jamais eu de soucis Le SAV est très pratique très rapide ils sont capables de réparer votre machine le jour même C’est incroyable merci pour votre professionnalisme bonne continuation
Réponse de EUROMAT CHR
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre confiance ! No
O
O POULET
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Professionnel
Réponse de EUROMAT CHR
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services pro
R
RENINI R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Très professionnel et avenant. Parfait.
Réponse de EUROMAT CHR
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre entreprise EUROMAT EQUIPEMENT. Nous sommes ravis d'avoir
R
RESUNGA
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Professionnalisme
Réponse de EUROMAT CHR
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que vous av
C
CHICKEN HOUSE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Toujours livré à temps dans nos restaurant ainsi les produits de qualité ainsi ke services
Réponse de EUROMAT CHR
Je vous remercie pour votre note positive et votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que nos services et nos produits vo
M
MAXI T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Très bien
Réponse de EUROMAT CHR
Bonjour MAXI, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site EUROMAT EQUIPEMENT. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait
A
AYHAN G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Super👍🏻👍🏻👍🏻
Réponse de EUROMAT CHR
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez sa
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