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basée sur 2314 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Envoi rapide et produits de qualité
Valerie D.
Le
suite à un achat du 25/05/2023
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★★★★★
Efficace, rapide et très bon produit
Loic V.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
2
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★★☆☆☆
Matériel de qualité, à confirmer à l’usage néanmoins. Réactivité remarquable de la société Eurolam et livraison extrêmement rapide mais ensuite soumise aux aléas de Colissimo. Toutefois, quelques bémols dans le concert de louanges que l’on peut trouver sur le site. * Aucun bordereau de livraison dans le colis détaillant les ustensiles expédiés ; * J'ai commandé (et payé) un fusil à mèche ovale réf 251025 et reçu sans aucune explication un fusil à mèche ronde (Réf probable 250925). Aucune proposition venant d'Eurolam de remboursement de la différence de prix pour l'instant ; * Boîte de rangement rèf 0098000 : Boite de grandes dimensions et pouvant sans aucun doute recevoir la plupart des ustensiles de cuisine. Le carton du colis contenant l'ensemble de cette commande est arrivé en bon état. Pourtant la boîte de rangement été sérieusement endommagée. Cela est certainement dû à l'absence de calage des autres ustensiles de la commande. Compte tenu du prix de la boîte (5€) je ne demande ni le remboursement ni l'échange mais cette dégradation dénote du peu de sérieux du traitement des expéditions. * Impossible de connaitre le numéro de suivi Colissimo au moment du départ du colis. Il faut attendre de longues heures pour recevoir un courriel de Colissimo avant de pourvoir effectuer ce suivi ; * Fermoirs à combinaison pour mallette rèf 9070COM. Ces fermoirs sont présentés comme indispensables dans le catalogue Eurolam Mars 2023. Aucune notice de montage digne de ce nom n'accompagnait les fermoirs. Il semble qu'il faille que le client doit faire des entailles dans la mallette. Eurolam n'a pas oublié de demander à son propre fournisseur de faire une énorme sérigraphie publicitaire sur la mallette. Mais le client final doit faire les entailles lui même. En raison de l'absence d'une notice de montage explicite je n'ai pas pu mettre en œuvre les fermoirs. Je déconseille l'achat de ces fermoirs ; * Les gravures nominatives sont (à l'exception de la plaque sur la mallette) à peine lisibles. Elles sont tellement peut profondes (probablement inférieures à 0,1 millimètre) que l'on peut redouter qu'elles soient rendues définitivement illisibles après quelques lavages manuels avec des tampons Scotch Brite ou similaires ; * La cuillère à café (rèf 5610CC), le couteau de table (rèf 5610CT) et la georgette (réf 561027) sont indiqués dans le catalogue cité plus haut page 19 comme pouvant être gravés. Pourtant sur le site internet aux pages de ces produits aucune mention n'est proposée pour ces éventuelles gravures. Cela est regrettable. Même remarque pour la cuillère de table 5610CU et la fourchette de table 5610FC qui étaient livrées avec une mallette dont la gravure était demandée (et payée) ; *¨Pour les ciseaux (rèf 281321LO) livrés avec une mallette, la gravure est effectuée sur la face intérieure de l'une des branches ! Quelle idée bizarre ! Eurolam ne semble pas savoir qu'une gravure est destinée à être facilement lisible ! * Je ne comprends pas la raison pour laquelle Eurolam ne propose pas des gravures sur les manches (éventuellement plastiques) pour les ustensiles qui ne peuvent être gravés sur les parties métalliques (surfaces rondes, surfaces trop petites, etc...) * Sur le site internet les mentions à graver disparaissent de l’affichage dès qu’elles sont enregistrées. Le client ne peut donc pas vérifier que la saisie est correcte avant la finalisation de sa commande. De ce fait, une erreur de frappe non détectée à temps peut se transformer en catastrophe industrielle. * Tout est fait par Eurolam pour que le gogo ne puisse pas bénéficier des différentes remises : Lors de l’inscription aux bulletins Eurolam une remise de 5% est annoncée. Mais sa validité se limite à la fin de la semaine en cours. Même lorsqu’une commande dépasse largement 100 € il faut choisir entre les frais de port gratuits et une remise. Il parait que cela est écrit dans les conditions générales de vente mais cette pratique se rapproche dangereusement de la publicité mensongère. Les points de fidélité ont une validité de 100 jours (3 mois et 1 semaine) ce qui est très bref. Cela est d’autant plus étonnant que les produits sont présentés comme ayant une longue durée de vie. Le bon de réduction de 20 € pour une prochaine commande est limité à la fin de l'année scolaire en cours. Lorsque la commande est effectuée fin mois de Mai, la validité du bon s'arrête le 31 Août suivant...
Douga K.
Le
suite à un achat du 22/05/2023
5
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★★★★★
Envoi rapide et soigné, SAV à l'écoute et réactif
Maureen B.
Le
suite à un achat du 24/05/2023
5
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Commandes reçues
Sarra L.
Le
suite à un achat du 06/05/2023
5
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★★★★★
Délai de livraison à améliorer, compensé par un service client réactif et professionnel. Contente de mon achat et des produits. A voir à l'usage.
Astrid C.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
5
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★★★★★
Excellent vendeur, produits rapidement expédiés.
Adrien V.
Le
suite à un achat du 20/05/2023
5
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★★★★★
C’est très bien arrivé bien fait a recommencer a commander avec vous
Emmanuel D.
Le
suite à un achat du 20/05/2023
5
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★★★★★
Très bien ! Conforme à mes attentes
Catherine D.
Le
suite à un achat du 20/05/2023
5
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★★★★★
Livraison rapide et très bien emballé. Service après vente joignable très facilement et efficace Je recommande
Emmanuelle G.
Le
suite à un achat du 12/05/2023
5
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★★★★★
La commande a été prise en compte tout de suite et la livraison a été très rapide. Ravie de cette commande.
Nathalie V.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
5
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★★★★★
Produits de qualité et livraison rapide. La gravure ne dure pas Très satisfaite de mes commandes
Seynabou D.
Le
suite à un achat du 10/05/2023
5
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Rapide, matériel de bonne qualité, avancement de la commande très claire.
Nadia B.
Le
suite à un achat du 10/05/2023
5
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Rapidité de la livraison avec un vrai suivi.
Emmanuel T.
Le
suite à un achat du 10/05/2023
5
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★★★★★
Au top
Ahmad K.
Le
suite à un achat du 11/05/2023
5
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Ma seconde Malette chez eux. Top 👍🏻
Ludovic F.
Le
suite à un achat du 10/05/2023
5
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★★★★★
Commande facile à faire sur le site, Rapidité de la livraison ok, emballage ok et articles parfaits. Gravure en plus si souhaitée sans surcoût. Merci
Rachel C.
Le
suite à un achat du 10/05/2023
5
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★★★★★
Impeccable. Je recommande
Lacko M.
Le
suite à un achat du 07/05/2023
5
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★★★★★
Conforme à la description même si les photos pourraient être plus explicites
Jean-françois M.
Le
suite à un achat du 05/05/2023
5
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★★★★★
Site très bien et professionnel
Cynthia B.
Le
suite à un achat du 04/05/2023
5
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Satisfaite de mes achats ☺️
Emilie M.
Le
suite à un achat du 03/05/2023
5
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★★★★★
Super rien a dire
Ridgy K.
Le
suite à un achat du 23/04/2023
5
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Envoi rapide, parfaitement conditionné avec tous les articles annonces disponibles
Christine P.
Le
suite à un achat du 26/04/2023
5
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★★★★★
Très bien
Isabelle P.
Le
suite à un achat du 25/04/2023
5
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★★★★★
Très vite reçu
Marie Pierre R.
Le
suite à un achat du 19/04/2023
4
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★★★★☆
Passant mon CAP de pâtissier l'année prochaine, je suis ravie de ma malette, elle est très bien fournie. La livraison a été rapide
Delphine C.
Le
suite à un achat du 22/04/2023
5
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★★★★★
Envoi rapide et soigné, commande reçue en 2jours même avec la gravure
Sandra D.
Le
suite à un achat du 20/04/2023
5
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Belle mallettes prix correct.
Dam M.
Le
suite à un achat du 17/04/2023
5
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★★★★★
Complet et arrivage rapide.
Corentin T.
Le
suite à un achat du 20/04/2023
5
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★★★★★
Rapide, de bonnes indications rien à reprocher juste à dire continuez à délivrer de cette façon.
Didier V.
Le
suite à un achat du 13/04/2023