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basée sur 2793 avis publiés
Derniers avis clients
J trouver la livraison rapide
Nous vous remercions pour votre retour concernant la rapidité de la livraison. Nous sommes ravis que cela vous ait satisfait !
Si vous êtes satisfait de notre service, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir ajuster votre note à cinq étoiles, afin de refléter pleinement votre satisfaction. Cela nous aiderait énormément à continuer de fournir un service de qualité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou si nous pouvons faire quelque chose de plus pour vous. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe EUROLAM.
La commande est arrivée en avance et le matériel est de très bonnes qualités
Bonjour, Si les produits sont d'excellentes qualités, raison de mes achats, je déplore que les 20€ offert pour une prochaine commande se résulte, en fin de compte, juste à - 5€. La raison invoquée est qu'on ne peut bénéficier du transport gratuit et de la réduction. J'allais faire une commande de + de 100€ que j'ai annulée trouvant la méthode peut honnête. Il aurait mieux valu faire un bon de 5€ directement. Cordialement.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous tenons à nous excuser pour la déception causée par l'application de votre réduction de 20€.
Nous comprenons votre frustration et regrettons que cette situation ait affecté votre expérience d'achat. Nous tenons à préciser que nos offres promotionnelles sont conçues pour offrir le meilleur avantage possible à nos clients, tout en respectant certaines conditions nécessaires à leur application. En l'occurrence, il était mentionné sur la carte du code promo que l'offre était valable hors frais de livraison.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous regrettons que cela ait conduit à l'annulation de votre commande.
Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons revoir la manière dont ces promotions sont communiquées pour éviter toute confusion future.
Nous restons, bien entendu, à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
L'équipe EUROLAM.
Complet
Produit conforme aux attentes et exigences fais le travail pour l’instant merci beaucoup
Très bien
Très bons produits, prix compétitifs, site agréable, service professionnels
Très bien commande et traitement rapide et reçu dans les temps prévu Merci
Expédié rapidement à la livraison j’ai reçu une boîte qui étais en bonne état. Avec des couteau de qualité.
Commande soit disant reçue en 48h. Réellement reçu plus de deux semaines plus tard. Première partie de commande reçu avec du retard et dernier article une semaine plus tard. Promesse de livraison rapide éronnée
Nous tenons tout d'abord à nous excuser sincèrement pour le retard que vous avez rencontré concernant la livraison de votre commande. Nous comprenons votre déception et regrettons que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Le retard était dû à des problèmes imprévus avec notre fournisseur, ce qui a malheureusement affecté les délais de livraison. Cependant, nous avons fait de notre mieux pour vous tenir informé à chaque étape du processus et vous communiquer les nouveaux délais de réapprovisionnement dès que nous en avions connaissance.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons revoir nos processus pour éviter que de tels retards ne se reproduisent à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons vivement les désagréments causés.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
L'équipe EUROLAM.
4 étoiles car pour le prix de la malette, des douilles inox sont attendues
Super rien à dire service de qualité
Niveau qualité prix vous êtes le meilleur. Suis très satisfait Merci infiniment
Conforme à la commande Merci
Satisfaite. Produit conforme. Livraison rapide.
Très satisfait de mon achat
Je ne l'ai pas encore utilisé,mais mon fils l'as en cours de pâtisserie et il en ai très content
Bien
Produit conforme
Correspond à mes attentes, belle qualité
Aide pour la commande et bonne réception rapidement. Tt est conforme merci
👍👍👍
Rapide et efficace Bons produits
Très bien
Impeccable
Très bien. Livraison rapide et conforme. Produits de qualité.
Ensemble tout à fait conforme à mes attentes.
Satisfait
Dimensions des malettes vides non précisé dans la fiche produit. j'ai dû renvoyer à mes frais pour 10€
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les informations sur les dimensions des mallettes vides n'étaient pas disponibles sur notre fiche produit au moment de votre achat.
Nous tenons à vous informer que nous sommes actuellement en train de mettre à jour toutes nos fiches produits pour nous assurer qu'elles contiennent toutes les informations nécessaires. Ce processus peut prendre un certain temps, et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer.
Pour éviter ce genre de situation, n'hésitez pas à nous contacter directement avant de passer commande. Notre équipe est toujours à votre disposition pour vous fournir toutes les informations nécessaires et vous conseiller au mieux.
Encore une fois, nous nous excusons pour ce contretemps et espérons regagner votre confiance lors de vos prochains achats.
Cordialement,
L'équipe EUROLAM.
C'est exactement ce que j'attendais.
Traitement rapide c’est top
Bien pour commander pour mon fils mes les frais de livraison son assez cher pour le montant que j' ai eu pour mes achats.
Merci pour votre commande et votre message. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les frais de livraison.
Nous tenons à vous informer que ces frais sont fixés directement par les transporteurs comme Colissimo ou DPD, qui sont des services indépendants.
Les tarifs sont donc appliqués par ces prestataires pour assurer une livraison fiable et rapide. Nous sommes toujours à la recherche de solutions pour proposer des options de livraison plus avantageuses, et votre remarque nous est très utile.
Bien cordialement,
L'équipe EUROLAM.
Livraison rapide et soignée. Produit de bonne qualité
Excellent site. Commande rapide.
Commande reçu rapidement et produit fidèle à la description. Les ciseaux coupent très bien. Très satisfait
Facile de navigation et l'on trouve ce que l'on cherche
Parfait
Rapidité
Facilité de commande livraison rapide
Simple et efficace tant pour la commande que la livraison