Français 
J
Note : 3 sur 5
Frais de port important. Livre ok.
Avis clients de Eurolam-thiers
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 863 avis publiés
Résumé des avis
Le point fort principal est la qualité constante du matériel et des produits. Les clients évoquent des articles de qualité professionnelle, souvent livrés rapidement et dans les délais, avec des coffrets soignés et des gravures sur les lames parfaitement réalisées. Le service client est perçu comme réactif et efficace, assurant des échanges rapides et des remplacements lorsque nécessaire, ce qui renforce la satisfaction globale. Enfin, la livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des envois sûrs et des colis bien préparés.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Si je ne m'abuse j'avais passé en commande une feuille guitare que je n'ai pas reçu dans ma commande. Sinon, je suis satisfaite de l'équipement commandé chez vous.
M
Note : 4 sur 5
Commande en retard car feuille manquante, non indiqué lors de ma commande Geste commercial fait Je recommande
O
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé abîmé au point relai, une grosse fente de la taille d'une main pour pouvoir retirer des éléments du colis. Je l'ai fait constater par le responsable du point relai. il l'a signalé au service de livraison. Par ailleurs, vous n'avez pas transmis dans le colis la liste des produits réellement envoyés, car à ce jour, il manque plusieurs produits.
S
Note : 3 sur 5
Sérieux et competent
L
Note : 3 sur 5
Conforme à ma commande sauf l'emballage du couteau. Je me suis sévèrement coupée le doigt faute d'une protection adaptée. Pas de réaction suite au message que j'ai envoyé pour expliquer l'incident.
M
Note : 3 sur 5
Pas reçu exactement l'article commandé . Un peu déçu
M
Note : 3 sur 5
Bonne qualité mais l'emballage reste à désirer.
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'aurais bien mis 5 etoiles mais j'ai un pb de taille sur une veste de cuisine qui est trop grande bien que de taille M car elle est unisex . Je souhaiterais pouvoir la changer mais je ne vois pas de bon de retour dans le colis et ne sait pas comment faire ni à qui m'adresser pour changer cette article.
S
Note : 4 sur 5
Article conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
J'ai acheté des vestes de Cuisine brodées et, malgré toutes mes précautions, il y avait une faute d'orthographe sur le prénom...ensuite c'était le stress pour les renvoyer, recevoir avant les vacances de Eurolam, et me faire rembourser des frais d'envoi. Évidemment, personne ne répondait au téléphone et par miracle j'ai réussi à avoir Méline, qui a pris un charge mes mails. Ensuite elle a géré la résolution du problème, l'expédition des vestes, et le remboursement jusqu'à que tout rentre dans l'ordre. Je lui remercie chaleureusement et je la félicite pour son professionnalisme et c'est pour elle que mon évaluation est de 4 étoiles.
P
Note : 4 sur 5
matériels professionnels et choix
C
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé que les ustensiles soient scotchés ou bloqués car tout était mélange à l'ouverture et tout est tombe
X
Note : 3 sur 5
La malette et les produits très bien Par contre j avais demandé l i Inscription de mon prénom et celle ci n est pas bien faite j ai la première lettre de mon prénom qui n epparait pas Déçue sur l impression. C domage!
S
Note : 4 sur 5
super qualté
E
Note : 4 sur 5
commande facile, produits retrouvés facilement. tarifs conformes et assez bon rapport qualité-prix. J'ai été étonnée de recevoir une balance "verre" au lieu de la balance "inox" commandée, sans en avoir été informée !! comme cela n'a pas d'incidence pour le destinataire de ces outils, je n'ai pas voulu faire de retour à mes frais alors que ce sont des produits quasi équivalents. Mais je regrette qu'on ne m'ait pas informée car cette balance est plus lourde que celle en inox, cela a une petite importance dans la mallette quand elle est remplie, non ?!!!!!!
A
Note : 4 sur 5
Très bien livraison rapide
H
Note : 3 sur 5
Ma commande a été prise 48h après alors que la 1ere fois elle avait été prise tout de suite et j'avais reçu mon colis 48h après. Je reçois un mail qui me dit que je recevrai mon colis le lundi arrivé à la je le reçois le samedi mais la factrice a dû m'appeler car le numéro de ma rue était coupée. Rien à dire sur la qualité de ma commande tout était niquel .
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande. Excellent Service clientèle réactif et sympathique. Je n'ai pas mis 5 étoiles car le "bot" m'envoie des bons de 20 euros au mauvais moments (milieu d'année et juste après mes commandes) et comme ils sont éphémères je ne peux pas en profiter. C'est bien dommage que cela soit géré automatiquement et non pas chaleureusement comme le service clientèle peut l'être. Bonne journée à vous
C
Note : 4 sur 5
Malette et outils de qualité, seul bémol le cadena fournit ne permet pas de verrouillé la malette.
D
Note : 3 sur 5
Manque d'anticipation sur le site WEB. Il aurait du anticipé donc commande arrivé avec du retard. C'est dommage pour cette grande entreprise.
S
Note : 4 sur 5
Bon contenu de la malette. Seul bémol, j'aurais préféré des douilles en inox plutôt qu'en plastique.
S
Note : 4 sur 5
Très bon matériel, en revanche la malette est un peu bas de gamme.
F
Note : 3 sur 5
J'ai enlevé une étoile car mon colis n'était pas complet, et une autre étoile pour le prix un peu élevé. La mallette vaut 30e de moins pour moi. Sinon 3 étoiles car colis reçu dans les temps et réactivité rapide lors de l'oubli du rouleau à pâtisserie
M
Note : 4 sur 5
Très rapide et conforme a ce que je voulais!!
E
Note : 4 sur 5
Très bons produits et mes doigts peuvent le confirmer, les couteaux coupent très bien.
J
Note : 3 sur 5
J’ai resu les mouvais truc
F
Note : 3 sur 5
Correct mais produit ayant dû être remplacé et détail couleur ne correspondant pas
S
Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement Dommage que le cadenas ne correspondait pas Renvoi d’un cadenas qui lui aussi ne correspond pas Obligé de forcer lors de la fermeture Le contenu de la mallette et assez complet
M
Note : 4 sur 5
L'envoie est rapide et les contenus sont complets et en bon état. Par contre, l'envoie en Outre-Mer génère une surfacturation de produit; mieux vaut que la TVA ne soit pas déduit. Je vous envoie la facture de douane pour mieux comprendre.
K
Note : 4 sur 5
Malette et contenu de bonne qualité mais j'aurai préféré être au courant avant des 49,..€ frais de douane que j'ai du payer à la livraison. Et lors de l'achat en ligne j'ai du payer obligatoirement la livraison express.
M
Note : 4 sur 5
Bonne réception de ma mallette en Guadeloupe, les ustensiles sont de bonnes qualités, cependant le paquet de lingette désinfectante a dû s'éclater car les lavettes étaient humides et le dos de certains couteaux commençaient légèrement à s'oxyder.
D
Note : 3 sur 5
Je trouve que la composition de la malette n'est pas complète quand on voit la liste qui est demandée pour le CAP (certains éléments ne sont pas présents). Aussi, je ne trouve pas les compartiments pratiques pour y ranger les instruments, qui tombent au moment de fermer ou d'ouvrir la malette...
V
Note : 3 sur 5
très bonne qualité de produits
F
Note : 3 sur 5
Je m'attendais à des couteaux plus spécifiques.
N
Note : 4 sur 5
bien
P
Note : 3 sur 5
Colis parfait Qualité des produits parfaite Livraison lamentable
C
Note : 4 sur 5
1 douille cassée mais remplacée desuite. Très bonne réactivité des services. Merci.