Avis clients de Eurolam-thiers

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 108 avis publiés
5 2 471 80% 4 431 14% 3 109 4% 2 44 1% 1 53 2%

Résumé des avis

Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus en temps voulu et des envois conformes à la commande, ce qui rend l’expérience fluide et rassurante. Ils soulignent la qualité du matériel et des tenues, ainsi que la personnalisation soignée des mallettes qui donne un effet qualitatif et professionnel. Le service client est perçu comme attentif et sympathique, avec une écoute attentive et une assistance efficace tout au long du processus. Enfin, les tarifs et l’offre sont vus comme avantageux, et l’ensemble des commandes est livré prêt à l’emploi, avec des emballages soignés et des produits bien protégés.

Avis 3 et 4 étoiles

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L
Loan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Difficulté à trouver les produits avec les références données par les formateurs
M
Mei B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Bon service après vente.
J
Jean-Yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Matériel de qualité conforme à la commande. Livraison rapide et efficace.
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Service de livraison RAS 1 des Produits commandés ne fonctionne pas, SAV contacté, aucune solution à ce jour.
G
Geyer M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Très bonne malette
V
Vincent E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Bon materiel Bien adapte La gravure est un plus indenianble
S
Stéphane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
.
M
Marie-Laure C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Grand choix de produits de bonne qualité. Dommage que les frais de port soient aussi élevés d'où les 4 étoiles.
L
Laurine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Très bien
C
Corinne F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
un peu decue par les produits, cercle a patisserie trop bas, bac gastro sans couvercle (je ne l'avais pas vu dans le descriptif)
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Livraison correcte
L
Lydie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Livraison rapide bonne qualité
J
Jean-Jacques D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
ouitil conforme à mon attene, mais délais de livraison trop long
Réponse de Eurolam-thiers
Tout d’abord merci de nous avoir laissé votre avis et faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à la commande passée chez nous.

Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison qui vous semble être trop long. Nous faisons de notre mieux pour maintenir nos stocks à jour, mais parfois, en raison de la forte demande ou d'autres facteurs, il peut y avoir des retards dans la mise à jour de ceux-ci. Il nous faut donc davantage de temps pour contacter nos fournisseurs et passer commande. Nous travaillons continuellement pour améliorer la gestion de nos stocks. Merci de votre compréhension.
T
Turlier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
La valise remise avec les ustensiles ne permet pas de les ranger et de la fermer. Pas pratique du tout
C
Cecile T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
bonne qualité des outils pour des professinnels
S
Sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
RAS
L
Lucas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Dommage de ne pas avoir su avant la validation du règlement que certains produits étaient en rupture. De plus la commande est restée en préparation pendant 10 jours jusqu'à ce que j'appelle pour savoir où ça en était et comme par hasard ma commande partait à l'expédition le soir même. Côté articles rien à redire, conforme à la description
T
Taïna C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Reçu le colis assez rapidement malheureusement l’emballage des douilles est inutilisable car il a été écrasé lors de la livraison malheureusement
Réponse de Eurolam-thiers
Nous sommes désolés d'apprendre que le tube de rangement a été endommagé pendant la livraison. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous recevez un produit défectueux, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse e-mail suivante. Nous nous engageons à vous répondre sous 72 heures pour trouver une solution à ce problème.
F
Florent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Un rapport qualité / prix extrêmement intéressant, mais il manque quelques infos sur les produits
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Très bien.Conforme.
S
Stephane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Très reactif
E
Emmanuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Envoi rapide et conforme
M
Madyson D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Frais de transport trop cher
Réponse de Eurolam-thiers
Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de transport élevés et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela pourrait causer. Nous sommes conscients que les coûts d'expédition peuvent parfois être un facteur décisif dans le processus d'achat.
Malheureusement les frais de livraison sont établis par le service Colissimo et dépendent du poids de vote colis. Nous n’avons donc pas de solution à vous proposer pour ce cas précis.
Tout de même nous avons mis à disposition la livraison offerte lorsque vos achats atteignent un montant de 100€.
Y
Yvon G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Entière satisfaction. Bon produit, respect des délais de livraison. Merci
P
Pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Commande réalisée dans de bonnes conditions. Livraison rapide. Couteaux appréciés.
M
Michele A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Arrive dans les temps , je suis satisfait
B
Bruno L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Tous les couteaux ne sont pas de même qualités j aurais très bien pu les acheter en grande distribution j ai fait la comparaisons avec la première malette malheureusement quz mon fils à oublier dans le tram de Bordeaux
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Bonjour, Expédition rapide , rien à dire
T
Theo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Bon site, délai de livraison une semaine pour un article (je pensais que c'était en 48h en France) Devait être livré le jeudi, ensuite le vendredi et reçu le samedi . Mais sinon très bien dans l'ensemble, je recommanderai prochainement.
D
Delubac P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Colis conforme à la commande arrive en 48h
S
Sandrine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Commande reçue rapidement.
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
deuxième achat et tout est bien , livraison rapide et matériel de qualité
D
Delphine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Passant mon CAP de pâtissier l'année prochaine, je suis ravie de ma malette, elle est très bien fournie. La livraison a été rapide
G
Gilbert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Très bon produit facile à utiliser
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Livraison rapide Les produits sont relativement chers mais ils semblent à priori de bonne qualité Ça a été un choix politique réfléchi de commander sur le site d'Eurolam et non sur Amazon ou sur un site chinois Achetons Français défendons notre souveraineté économique !!!
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Rien à ajouter conforme
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Très satisfaite.
N
Nigon C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Produits correspondant aux attentes
F
Frédéric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
J ai voulu commander 5 ou 6 filet a baguette impossible Donc j en ai prit 1 pour qu'elle arrive 3 semaine après j imagine même pas si j en a ais commandé plusieurs Heureusement produit conforme et bien emballé
Réponse de Eurolam-thiers
Tout d’abord merci de nous avoir laissé votre avis et faire part de votre expérience. Nous faisons de notre mieux pour maintenir nos stocks à jour, mais parfois, en raison de la forte demande ou d'autres facteurs, il peut y avoir des retards dans la mise à jour de ceux-ci.
Nous travaillons constamment à améliorer nos processus afin de fournir une expérience client optimale et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément
F
Fabienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Dans cette malette, 2 accessoires m'ont déçue : couverts de cuisine (fourchette et cuillère) dd piètre qualité.
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