L'expérience d'achat sur le site EtiquetteStar est généralement marquée par la qualité des produits et la rapidité de livraison. De nombreux clients soulignent que les étiquettes et autres articles reçus sont conformes aux descriptions, avec une attention particulière à la bonne qualité du papier photo. Les délais de livraison sont souvent respectés, avec des envois rapides qui parviennent dans les temps prévus, ce qui est un atout majeur pour ceux qui ont besoin de leurs commandes rapidement.
Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de savoir que notre site répond à vos attentes et vous offre une expérience meilleure que sur Leboncoin. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service possible sur EtiquetteStar.
W
WILLIAM Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Délais de livraison un peu long
Réponse de EtiquetteStar
Nous sommes navrés pour ce retard inattendu et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison dans le futur. Merci pour votre retour et votre note positive. Au plaisir !"
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Xavier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Rien à dire. Article conforme à mes attentes.
Réponse de EtiquetteStar
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre site EtiquetteStar ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir parmi nous.
C
carole E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Livraison un peu longue mais le produit est top !
Réponse de EtiquetteStar
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons faire de notre mieux pour améliorer les délais de livraison à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre évaluation positive, cela compte beaucoup pour nous ! À bientôt sur EtiquetteStar.
D
David V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
bien
Réponse de EtiquetteStar
Merci pour votre avis David, nous sommes ravis que notre site vous plaise. Nous continuerons à nous améliorer pour satisfaire nos utilisateurs. Bonne journée!
C
Comsyr C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Service rapide, correspond à ma commande, bon rapport qualité/prix.
Réponse de EtiquetteStar
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Toutefois le nombre d'étoile coché est une étoile, ce qui représente une notation négative, alors que l'avis laissée est plus tôt un avis appréciatif.
Dans ce contexte, nous vous serions reconnaissants si vous vous pourriez modifier le nombre.
Vous remerciant de votre confiance maintenue, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Sincères salutations,
Service Clients
E T I Q U E T T E ☆ S T A R
C
Claude I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Bon papier, sèche immédiatement. Hélas le massicot ne doit pas fonctionner correctement! Le 13 18?est parfois bizarre.
Réponse de EtiquetteStar
Merci pour votre avis, Claude. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre papier. Quan
D
David V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
RAS
Réponse de EtiquetteStar
Merci pour votre retour, Monsieur David. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site EtiquetteStar. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une expérience toujours meilleure. Merci pour votre note de 4/5 et votre confiance en notre marque.
M
Mathis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Livraison rapide, qualité produit top, mais j'ai fait une demande au service client par mail et je n'ai eu aucun retour.
M
Marie-Pierre G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Les étiquettes que j’ai commandées étaient en papier brillant. Je les ai imprimées avec une imprimante laser mais la qualité d’impression a été très mauvaise (bavures d’encres partout). J’ai donc du jeter de nombreuses feuilles. J’ai envoyé un mail au service clients (injoignable par téléphone) qui ne m’a pas recontactée. Je suis très déçue.
X
xavier T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
J'ai envoyé un message pour leur dire que leur étiquettes ne fonctionnaient pas. J'ai attendu une réponse. Rien du tout ! Bref, donc mon expérience est mauvaise avec eux alors que nous aurions pu acheter souvent chez eux. Du one Shot !
A
Aubin L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
C'est très compliqué de passer une commande et la livraison est très longue.
K
Kiéran R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
1 étoiles parce qu’il n’y a pas moins. Papier 13x18, coupé en 13,2 par 18,5 donc bourrage d’imprimante.
B
Bausière A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Étiquettes (16×8 , 20×10) en rupture.
Réponse de EtiquetteStar
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour la rupture de stock de nos étiquettes en taille 16x8 et 20x10. Nous travaillons actuellement à réapprovisionner notre stock afin de répondre à la demande de nos clients. Merci de votre compréhension.
R
rene G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
bon rapport qualité prix mais le paquet de photos un peu voilé car elles sont trop serrées dans leur emballage. RG.
Réponse de EtiquetteStar
Merci pour votre avis, René. Nous sommes conscients du souci avec l'emballage des photos et nous allons prendre des mesures pour y remédier. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix. A bientôt sur EtiquetteStar !
M
MICHEL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Bon "matériel" livraison rapide et sans problème. Je recommande et recommanderai
Réponse de EtiquetteStar
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site EtiquetteStar ! Nous sommes ravis que notre matériel vous ait donné satisfaction et que la livraison se soit déroulée sans problème. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement.
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Je suis satisfait de ma commande, les étiquettes conformes à ma demande et le délai à été respecté. Je recommande ce fournisseur. GD
Réponse de EtiquetteStar
Merci beaucoup pour votre recommandation, GD. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et que les étiquettes soient conformes à votre demande. Nous mettons un point d'honneur à respecter nos délais afin de satisfaire au mieux nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre retour positif. À bientôt sur notre site EtiquetteStar !
G
georges S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
nickel
I
IVAN Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Bien mais.... J'ai reçu un paquet incomplet, manquait un article. Demande d'images du colis et de son contenu...soit, mais quand même, peu de sérieux au niveau envoi des commandes, c'est la première fois qu'un site m'envoie un colis incomplet.... Erreur rectifiée, mais aucun geste commercial ?????? Dommage !
H
Hein A.
Note : 4 sur 5
Comment prendre contact avec vous à partir du SITE ?
A
Ali B.
Note : 1 sur 5
Non respect des délais, commandé le 10/10/21 encore pas reçu le 21/10/21, même pas contacté pour me dire il va y avoir du retard.
Réponse de EtiquetteStar
Bonjour, Nous revenons vers vous concernant l'avis laissé pour cette transaction, car vous indiquez avoir passé la commande le 10 octobre et le 21 octobre la commande n'a toujours pas été expédié et que vous n'étiez informé de délai de retard. Toutefois et contrairement à vos affirmation, nous vous avons bien informé avant de passer la commande, par le mail du 08/10/2021, qu-il s'agit d'une commande personnalisé en vous indiquant un délai estimatif de préparation de 5 jours ouvrables. Par ailleurs, après que nous vous avons proposé le spécimen de production (BAT), le 12/08/2021, vous nous avez répondu et concrétisé la commande 2 mois plus tard, soit le 10/10/2021. Dans ce contexte, nous avons considéré qu'il n'y a pas d'urgence dans la production de votre commande et nous l'avons traité dans l'ordre de commandes reçu, sans priorité. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Service Clients
J
JEAN-PIERRE L.
Note : 2 sur 5
Erreur de produit dans la livraison dans ce cas ce pb devrait être réglé en 24h par le service client hors - à cette heure- ce n'est pas encore le cas .... pas de bon de livraison dans le colis
Réponse de EtiquetteStar
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et vous présentons toutes nos excuses pour le retard de traitement de votre demande. Notre société est en plein déménagement, ce qui a occasionné ce retard inhabituel. Nous avons procédé à la réexpédition de votre commande. En espérant pouvoir réparer le désagrément occasionnée, bien sûr que le retour du produit envoyé par erreur ne sera pas nécessaire. En vous souhaitant bonne réception, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée. Sincères salutations, Service Clients
J
jean luc B.
Note : 4 sur 5
Protection du colis un peu juste
G
Guillaume M.
Note : 1 sur 5
Jusqu’à réception de la commande pas de problème. Mais on constate que le papier photo n’est pas reconnu par notre imprimante hp ,donc inutilisable pour moi. Je contacte le service réclamation qui me donne comme réponse que le défaut ne viens pas du papier mais de l’imprimante bas de gamme et que cette imprimante n’accepte pas le papier photo 250 g Pour info j’ai essayé un papier photo d’une autre marque avant la commande qui était aussi du 250 g et celui ci comme par hasard fonctionne bien. Donc ils acceptent le retour du papier mais les frais de renvoi sont à ma charge car ils estiment n’être responsable en rien. Il est donc évident que le renvoi ne sera pas fait car sûrement aussi chère que la commande elle même ( je devrais payer un frais de port pour la réception et des frais de port pour le renvoi, c’est inadmissible). Je ne commanderai plus chez eux
Réponse de EtiquetteStar
Bonjour, Comme nous vous avons déjà expliqué, l'incompatibilité entre une imprimante et le papier photo est dû uniquement à l'épaisseur du papier et non pas à la composition du papier. Notamment le produit que vous avez choisi de 230 g/m² est beaucoup plus épais que le papier fourni et recommandé avec les imprimantes premières prix. En général les imprimantes entre de gamme sont fourni avec du papier de 160 ou 180 m/m². Les épaisseurs 230 - 270 g/m² sont généralement utilisées pour une utilisation professionnelle. Compte tenu que nous ne connaissons pas votre appareil et que vous n'avez pas demandé un conseil avant de passer la commande, nous ne pouvons pas être tenus responsables pour votre manque d'attention ou d'information. Dans se contexte nous acceptons le retour du produit, mais conformément à nos conditions générales de vente que vous avez accepté lors de votre commande, le retour est à la charge du client. Nous vous remercions de votre compréhension. Amiable, Service Client EtiquetteStar
H
Huu
Note : 3 sur 5
Xxxx
D
DANIEL
Note : 4 sur 5
bien
N
nicole
Note : 4 sur 5
l'attente réception est un peu longue
P
PHILIPPE
Note : 4 sur 5
impeccable ...
J
JEAN-PIERRE
Note : 4 sur 5
aucun problème
A
Alain
Note : 3 sur 5
Délai un peu long
J
jean
Note : 3 sur 5
livraison très rapide mais le papier photo glisse dans l'imprimante impossible d'imprimer une photo
A
anonyme
Note : 4 sur 5
J' ai commandé ces papiers photos sans connaître la qualité des produits. Et bien, contrairement à mes appréhensions, j' en suis satisfait, même si j' aurais préféré qu' ils soient plus brillants. Bons rapport qualité/prix.
J
José
Note : 4 sur 5
J' ai commandé ces papiers photos sans connaître la qualité des produits. Et bien, contrairement à mes appréhensions, j' en suis satisfait, même si j' aurais préféré qu' ils soient plus brillants. Bons rapport qualité/prix.
J
JEAN
Note : 1 sur 5
Bonjour En effet je suis très déçu, j'ai commandé du papier photo a3 brillant 260 g/m2, Jusqu'à l'ouverture du colis vous m'avez toujours informé et confirmé que ce papier a3 était bien un 260 g/m2 sauf qu'à l'ouverture j'ai découvert que ce papier était un 230 g/ m2, pris par le temps j'ai été obligé de l'utiliser. Merci de me répondre. Cordialement Jean Claude MALANDAIN
M
Moriké
Note : 3 sur 5
Les étiquettes se décollent difficilement Moyennement satisfait
M
MALANDAIN
Note : 1 sur 5
PRODUIT NON CONFORME A MA COMMANDE BonjourEn effet je suis très déçu, j'ai commandé du papier photo a3 brillant 260 g/m2,Jusqu'à l'ouverture du colis vous m'avez toujours informé et confirmé que cepapier a3 était bien un 260 g/m2 sauf qu'à l'ouverture j'ai découvert que ce papier était un 230 g/ m2, pris par le temps j'ai été obligé de l'utiliser.Merci de me répondre.CordialementJean Claude MALANDAIN
D
Dramé
Note : 3 sur 5
Les étiquettes se décollent! Les étiquettes se décollent difficilement Moyennement satisfait
A
anonyme
Note : 1 sur 5
Bonjour En effet je suis très déçu, j'ai commandé du papier photo a3 brillant 260 g/m2, Jusqu'à l'ouverture du colis vous m'avez toujours informé et confirmé que ce papier a3 était bien un 260 g/m2 sauf qu'à l'ouverture j'ai découvert que ce papier était un 230 g/ m2, pris par le temps j'ai été obligé de l'utiliser. Merci de me répondre. Cordialement Jean Claude MALANDAIN
A
anonyme
Note : 3 sur 5
Les étiquettes se décollent difficilement Moyennement satisfait
A
anonyme
Note : 3 sur 5
Pas de suivi du colis
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