Avis clients de Etik Nature

9,8 /10

Basée sur 591 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts, souvent mentionnés comme efficaces et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est un autre point fortement apprécié, avec de nombreux retours soulignant l'envoi en 24 heures et un emballage soigné qui protège bien les articles. Le service à la clientèle est décrit comme exceptionnel, avec des interactions amicales et une capacité à résoudre rapidement les problèmes.

Avis 3 étoiles

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Isabelle T.

Publié le 09/11/2023 à 06h05 suite à un achat du 05/11/2023

La commande est parfaite MAIS trop , beaucoup trop de sachets , même bio degradables (entre 12 et 24 mois!!!), et qu'on ne sait absolument pas où mettre vu le volume.

Réponse de Etik Nature Publiée le 10/11/2023

Merci beaucoup pour votre retour Isabelle! En ce qui concerne l'emballage de votre commande, nous sommes conscients du volume de plastique utilisé et nous nous efforçons constamment de trouver un équilibre entre la protection de nos produits fragiles et la réduction de notre empreinte environnementale. Malheureusement, nous avons rencontré des situations où des articles délicats ont été endommagés pendant le transport en raison d'un emballage insuffisant, ce qui nous a amenés à renforcer nos mesures d'emballage. Nous vous remercions de votre compréhension

Alison D.

Publié le 08/06/2023 à 08h24 suite à un achat du 06/06/2023

Top ! Pierre emballé individuelles !!! Se que beaucoup ne font pas. Colis bien emballé dans du papier bulle (heureusement car la Post Belge pas délicat envers les colis). Très Jolies pierres belle couleurs, avec de belles energies. Top je refaire une commande sans hésiter.

Réponse de Etik Nature Publiée le 08/06/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Alison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emballage des produits ainsi que leurs couleurs et leurs énergies. Nous sommes à votre disposition pour toute prochaine commande.

Brigitte B.

Publié le 22/09/2022 à 17h45 suite à un achat du 09/09/2022

La réception du colis a été problématique : délai un peu long et pas de sms ou mail pour prévenir qu'il était arrivé au relais-colis après avoir été égaré... mais cela arrive ! Pas eu le temps d'apprécier (ou pas) la qualité des produits que je viens simplement de recevoir

Danielle D.

Publié le 16/12/2021 à 11h46 suite à un achat du 04/12/2021

L attente pour être livré n est pas très longue Cependant je trouve que l encens en grain ne devrais pas être livré dans un sachet mais part contre dans une petite boîte

Réponse de Etik Nature Publiée le 22/12/2021

Madame bonjour,
merci pour votre retour. Nous proposons des encens conditionnés mais étant également dans une démarche zéro déchet, nous proposons de l'encens en vrac, dont celui que vous avez choisi. Nous utilisons donc l'emballage le plus simple et le moins impactant pour l'environnement pour vous le faire parvenir.
Belle journée à vous
Laurence
Etik Nature

Michèle D.

Publié le 23/08/2021 à 13h38 suite à un achat du 08/08/2021

délai de livraison assez long. Trop d'e-mails concernant une petite commande. C'est dommage pour l'environnement.

PIERRE C.

Publié le 16/11/2020 à 18h47 suite à un achat du 19/10/2020

J'ai envoyé un paiement bancaire le JOUR MEME de ma commande , dont vos services ne se sont pas rendu compte...jusqu'à annuler ma commande ! Après une remarque de ma part , la commande a été prise en compte et l'acheminement s'est très bien passé ; je fais confiance à ETIK pour que ce cet incident ne se reproduise plus lors d'une prochaine commande . Merci .