Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts, souvent mentionnés comme efficaces et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est un autre point fortement apprécié, avec de nombreux retours soulignant l'envoi en 24 heures et un emballage soigné qui protège bien les articles. Le service à la clientèle est décrit comme exceptionnel, avec des interactions amicales et une capacité à résoudre rapidement les problèmes.
J'aime votre magasin . Grande variété de choix . Très satifaite .
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup pour votre avis, Sabine ! Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite et que nos produits vous plaisent. Nous nous efforçons de vous offrir toujours le meilleur et nous vous remercions de votre confiance !
A
Audrey L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Service impeccable et livraison très rapide
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup Audrey, c'est très aimable de votre part ! Nous sommes ravies que notre service et notre livraison vous aient satisfaites.
M
Martine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
RAPIDE ET EFFICACE
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup Martine pour votre note 5/5 et commentaire très positif !
A
Alain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Déçu par l'expédition du colis ETIK NATURE. En fait j'ai effectué ma commande le 18/08, lundi 21/08 je reçois un mail confirmant l'expédition du colis par BPOST, puis ABSOLUMENT PLUS AUCUNE NOUVELLE de votre part ni de BPOST. C'est en retirant un autre colis (d'amazon) au point poste qu'on me signale qu'un autre colis est là pour moi, c'était celui d'etik nature; cela sans avoir reçu aucun avis, aucun mail, aucun n° d'enlèvement!! Je voudrais aussi ajouter que ma commande etik nature concernait des plantes à infuser, dont l'une d'elles (plantes diurétiques) est à date limite d'expiration en août 2023!!!
Réponse de Etik Nature
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que votre commande Etik Nature ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Concernant la livraison, une fois le colis transmis à Bpost, ce sont eux qui se chargent du suivi de livraison.
Vous auriez donc dû recevoir un mail de leur part pour suivre votre colis, ainsi qu'une notification une fois votre colis disponible en point relais.
Peut-être y avait-il une erreur dans votre adresse mail ou bien les mails de suivi sont-ils arrivés dans votre courrier indésirable ?
Concernant la date indiquée sur les plantes : il s'agit d'une DDM - date de durabilité minimale - et non d'une date de péremption à proprement parler.
La DDM est l'équivalent "d'à consommer de préférence avant".
Dans le cas présent, la DDM août 2023 ne concerne qu'une seule plante au sein du mélange.
Conservée à l'abri de la lumière et la chaleur, la plante conserve toutes ses propriétés et reste donc tout à fait valable.
Néanmoins, nous évitons habituellement d’envoyer des produits avec une date aussi courte. Il s’agit d’une erreur d’inattention de notre part pour laquelle nous vous présentons toutes nos excuses. En conséquence de ce désagrément, nous vous offrons un bon d’avoir d’une valeur équivalent à 50% du montant du produit concerné, à valoir dans notre boutique ou via notre site internet (celui-ci s’ajoutera automatiquement en cas de nouvelle commande).
Merci de votre compréhension. Nous restons bien sûr à votre disposition pour de plus amples informations.
Excellente journée à vous.
C
Clémence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Service au top!
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup, Clémence, de votre soutien et de votre appréciation !
A
Anissa S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Livraison rapide.
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup pour votre avis Anissa ! Notre équipe se réjouit de savoir que vous avez été satisfaite des services de livraison.
C
Cassandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Très rapide, bien emballé et produits de qualité !
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup Cassandra pour votre avis positif ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre commande et que vous ayez été satisfaite de notre service !
D
Daniel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Rapide et conforme
Réponse de Etik Nature
Merci pour votre avis positif, Daniel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt.
E
Elisabeth M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Je suis très satisfaite des produits. Livraison rapide, traitement de la commande efficace. Merci. Bravo à vous.
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup pour vos compliments, Elisabeth, c'est très gratifiant! Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients sont satisfaits de leurs produits et de leurs expériences avec notre site.
J
Joël C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Commande rapide et colis bien reçu
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup pour votre note et votre avis, Joël ! Nous sommes très contents que votre commande et votre colis vous aient été livrés rapidement.
D
Déborah S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Livraison rapide et super produits, je suis ravie de mes achats
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup Déborah d'avoir pris le temps de nous donner vos retours positifs!
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Nickel !
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup pour votre avis positif !
C
Cathy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Super merci !! Reçu mon colis vite
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup Cathy ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement. Nous espérons que notre produit vous plait !
M
Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Envoi et article commandé conforme et livré rapidement. Merci !
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat chez Etik Nature ait été satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt.
J
Jean-Michel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Rien à dire Satisfait
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup Jean-Michel ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction.
S
Sarah T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Très bonne bougies ! Parfait service rapide. Merci beaucoup !
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup, Sarah, pour votre avis 5/5 et votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de notre service.
G
Géraldine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Très sarisfaite
Réponse de Etik Nature
Merci Géraldine pour ce retour positif et votre note de 5 sur 5. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Etik Nature.
C
Colette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Choix et rapidité
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup Colette pour votre avis excellent ! Nous sommes ravis de voir que notre site vous a entièrement satisfaite. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire le plus grand nombre de nos clients en proposant un large choix de produits et des livraisons rapides.
B
Brigitte V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Beaucoup de choix sur le site, emballage soigné, livraison rapide. Nickel !
Réponse de Etik Nature
Merci Brigitte pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que notre site réponde à vos attentes et satisfasse votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité et nous espérons vous voir revenir bientôt !
H
Hulya B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Livraison très rapide. Colis reçu en 48h. Merci
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup, Hulya ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
G
Gilles L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Nickel service rapide
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup pour votre commentaire, Gilles!
S
Sabine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Bons produits, livraison rapide!
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup Sabine pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos produits et notre service de livraison rapide. Nous espérons que vous apprécierez encore plus nos produits et nos services à l'avenir.
M
Marc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Super ! Rapide et efficace à un bon prix !
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup, Marc !
A
ABDELLALI B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Service Excellent merci
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre service vous ait plu.
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Vous êtes super sur tous les plans !
Réponse de Etik Nature
Merci Anne ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre service !
P
Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
cde livrée très rapidement
Réponse de Etik Nature
Merci Pierre. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement. Nous faisons de notre mieux pour offrir le meilleur service à nos clients.
L
Luigi M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Top!
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup, Luigi, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez Etik Nature.
J
Jocelyne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Excellent produit, très agréable, livraison très rapide, emballage soigné. A recommander !
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup Jocelyne pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre livraison rapide et soignée. Nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles !
H
Hassna H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Expédition rapide et soignée ! Merci!
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup pour votre avis, Hassna ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et que l'expédition soit rapide ! Nous espérons que vos prochaines commandes seront aussi agréables !
E
Elisabeth M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Bonjour, j'ai reçu mon colis rapidement et en bon état. Je suis très satisfaite des produits achetés. Merci
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup Elisabeth, nous sommes ravis que votre colis soit arrivé à bon port et que vous soyez satisfaite des produits. Nous nous réjouissons de vous compter parmi nos clients satisfaits.
A
Amelberga D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Ma commande est arrivée dans quelques jours, bien emballée et avec un petit mot et un petit cadeau. Tout est passé très bien
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup Amelberga, nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à bon port et que notre service de livraison vous ait satisfaite. Nous espérons vous voir bientôt sur notre site !
S
Sarah G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Rapidité d’envoi, soin de l’emballage, choix des produits proposés et un échantillon gratuit. Je recommande :-)
Réponse de Etik Nature
Merci beaucoup Sarah, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat ! Nous apprécions votre soutien et espérons vous revoir bientôt.
C
Cécile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
j'ai commandé hier matin et reçu le produit ce matin...avec "suivi poste", ce qui m'a permis d'être chez moi pour la réception.. Donc très contente à ce niveau mais impossible évidemment de donner un avis sur le produit lui-même.
Réponse de Etik Nature
Merci Cécile pour votre avis. Nous sommes heureux que votre commande vous ait été livrée rapidement et que vous ayez pu la suivre.
J
Jennifer A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Super service! Livraison très rapide et produits de qualité. Je recommande.
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Service rapide, sérieux et efficace.
S
Stéphanie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Produit au top ,Coli reçu rapidement , je recommande vivement
C
Carine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Parfait de chez parfait ;-) A la hauteur de mon attente
M
Marina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
très bien et rapide !
A
Anissa S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Site sérieux, livraison très rapide.
A
Alessandro S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Prix correctes, envoie rapide
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