Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Pas du tout contente. Ils m'ont envoyé l'ancien produit qui expire bientôt. Je suis déçu d'avoir commandé en ligne. C'est mieux d'aller au magasin.
Réponse de Etik et Bio
Bonjour pouvez vous me donne le numéro de lot ainsi que la dlc car nous n'avons pas de probleme de date sur ce produit. De plus les produits envoyés sont les mêmes qu'en magasin.
Bonne journée
cordialement
anthony
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Première commande, produits, emballage, délai de livraison tout est OK et j'habite au fin fond de la Corrèze ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Le packet en papier avec du quinoa a été déchiré
Il faut pas proposer les packets en papiers pour la livraison , que en tissu comme c'est fait pour les amandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Commande reçue très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Bons produits bien emballés et protégés, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
site sérieux, rapide et emballages soignés !
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
nc xx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Envoi rapide malgré la période de confinement, soin apporté à l'emballage des produits, malgré ça, un des miens s'est ouverts lors du trajet mais le service client a rectifié cela très rapide. Petit qu'un quelque chose en plus reste à faire lors de la préparation des expéditions. Bonne continuation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Livraison rapide mais un produit périmé dans la commande. Bon produit bio.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Top, rapide, efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Je suis satisfaite de ma commande, les produits étaient très bien emballés. En ce qui concerne la navigation du site j'ai trouvé assez facilement ce que je voulais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Bons produits, service OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Commande reçue vite, conforme à mes attente, frais d'envoi raisonnables. Expérience à renouveler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Satisfait du service, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Très bon suivi de commande et les produits commandés sont conformes à mes attentes en revanche je trouve fort dommage de ne pas pouvoir commander également les produits frais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
On trouve presque tout, petit soucis de stock (Le confinement y est pour quelque chose je pense), emballage sécurisé (pourrait trouver d'autres matériaux plus écologiques ceci dit). Très bonne appréciation générale, je vais continuer à passer des commandes pour ce que je ne trouve pas dans les boutiques du bio autour de moi. Merci Etiketbio !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Produits faciles à trouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Traitement et envoie rapide de la commande. Bon marchand
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Commande preparee rapidement, excellente communication de suivi de commande et livraison, assez de choix de produits. Concernant le site en lui-meme, j'ai juste eu un peu de mal a trouver les bonnes categorie dans le 'rayon' epicerie'.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Bien mais je regrette que le franco de port soit passé de 20 à 30 euros et que certains produits aient subit une augmentation de plus de 10 % en l'espace d'une semaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Rapidité ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
pas assez d'expérience sur ce site, rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Le sac de son d'avoines est arrivé percé et le paquet de popcorn est arrivé ouvert nettement par une personne. Je ne suis pas très satisfaite de vos services !!!
Réponse de Etik et Bio
Bonjour avez vous écris au sav ?
Qu'entendez vous par ouvert nettement par une personne ?
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Très bonne livraison et état des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Magasin sérieux, marchandise bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Expédition rapide et très bien emballé. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Les produits étaient bien emballés et la livraison s'est faite dans un délais convenable.
Rien à reprocher, je recommanderai surement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Un peu difficile parfois de trouver les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Navigation, bien
Délais de livraison, très bien
Information sur livraison très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
bien, rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
La commande est complète et arrivée dans les délais indiqués. Par contre, ma commande n'était plus dans son carton d'origine qui a été complètement déchirée devant ma boîte aux lettres ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Seul un pot d'ail mariné avait fui sans être cassé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Le site est bien. L'expédition était rapide mais la livraison retardée absence de l'adresse complète du colis et du destinataire.Heureusement m'a voisine à ouvert le colis et a lu la facture avec mon nom!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
impeccable, pour la commande , délai annoncé et produits reçus
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Il me manque un article de la commande,à savoir le déodorant bille Douce Nature et après appel téléphonique et échanges par mail je n'ai plus de nouvelles.
Réponse de Etik et Bio
Le carton était dans un très bon etat , nous avons vérifié sur les caméras + notre stock le déodorant était à l'intérieur du colis quand il est parti de chez nous.
Je ne peux donc rien faire.
Je vous souhaite une bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Livraison rapide et colis soigné comme à chaque fois. De beaux produits globalement. Toutefois, petite déception sur un produit : un beurre de cacahuète annoncé "crunchy" qui est en réalité "creamy", dommage je n'aurai pas acheté cet article avec cette texture qui perd son intérêt.
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