Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Satisfaite , je recommande ce site . Prix corrects, rapidité de livraison, emballage soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Commande livrée tres rapidement, en - de 24 h, mais problème d'emballage du riz acheté en vrac et de la laitue de mer qui se sont renversé lors du transport au fobd du carton. Bravo pour l'utilisation de flocons en fécule qui sont biodégradables et n'encombrent pas nos poubelles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Livraison rapide, article arrivé en bon état, conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Très déçue de mon achat sur ce site car j'ai commandé un article d'une contenance de 260 ml pour un cadeau d'anniversaire et j'ai reçu un autre modèle. J'ai contacté le site mais aucune réponse !!!
Réponse de Etik et Bio
Bonsoir vous avez reçu la version 500ml au lieu de 260ml nous étions en rupture de ce modèle nous pensions bien faire en vous mettant la version supérieur .
Je suis désolé pour la gêne occasionnée
Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Un pot en verre d'huile de coco mal protégé s'est cassé (un autre pot mieux emballé ne s'est pas cassé)
Réponse de Etik et Bio
Bonsoir, les huiles sont emballées de façon identiques, il se peut qu'il y ai de la casse pendant le transport un simple mail de signalement permet de résoudre pas mal de souci
bonne soirée
le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
La commande arrivé rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Livraison très rapide avec GLS, commandé le jeudi et reçu le samedi ! Le carton était un peu déchiré mais le livreur m'a bien proposer le verifier (donc pas de dédommagement des articles). Merci, je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Je n'ai pas reçu le produit commandé .
Je viens de faire le retour et j'espère avoir la bonne commande par la suite .
Réponse de Etik et Bio
Bonsoir l'erreur a été corrigé nous vous avons envoyé une étiquette de retour, je vous souhaite une belle soirée
le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
J'ai commandé 2 paquets de graines de chia 500g, j'ai reçu 500g + 250g. ça arrive les erreurs, mais dommage car l'envoie à domicile coûte cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Bonne réactivité pour l'envoi de la commande mais des améliorations doivent être faite pour le conditionnement des produits carton abîmé pendant le trajet
Et pas assez de calage à l'intérieur emballage des produits abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
J'ai eu l'opportunité de commander deux fois sur votre site. Je n'ai pas relevé d'anomalie. Délai de livraison correct. Emballage soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Très bon choix, très bon produits, prix raisonnables ainsi que les frai de port.
Seul bémol, le site pas très agréable ni très bien organisé, parfois même plutôt exaspérant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Dommage qu il y est un des produits détérioré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
jusqu'a ce jour je ne peu que recommander ce site qui prend beaucoup de precautions pour l'emballage des produits surtout lorsque cela concerne des liquides
les cartons peuvent resister aux multiples manutentions avant d'arriver a votre porte
tout le serieux est apporté a notre commande (merci a tous)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Site bien organisé, beaucoup de variété, du vrac et des prix souvent plus raisonnables que des autres magasins bio.
Mais il manque une description plus détaillée des produits et de leur % nutritionnel .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Trés bons produits, mais livraison par Mondial Relay plus longue qu'annoncée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Rien a redire. Tout s'est déroulé normalement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Du E492 dans de la levure ?! Si j'achète bio ce n'est pas pour trouver ce genre d'additifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
tres bonne navigation sur le site beaucoup de produits commande vite expedié bien embalé propre. je suis satisfaite et je recommande se site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
navigation pas toujours optimale mais gamme de produits très bien, livraison impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
La livraison a été un enfer et bcp de temps passe par e-mail et au tel pour avoir une réponse en tout cas ne prenait jamais mondial relay comme transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Les frais de livraison en point relais restent assez chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Dommage qu'il n'y est pas d'échantillons gratuit en plus dans le colis .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Choix et rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Très bien ! Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Livraison rapide et satisfaite des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Très bien pour le packaging et l' envoi rapide.
Un problème toutefois sur le riz Thai complet acheté au poids qui ne pesait que 900g au lieu des 1kg commandé soit 10% de moins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Le site est clair. Les produits me conviennent. Les produits sont arrivés emballés avec soin. Je suis satisfaite de tout cela.
Cependant le prix de la livraison est cher et aucune remise n'est possible même en augmentant le montant de la commande car j'achète des produits avec des récipients en verre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Tous c'est très bien passé.
il y a quelques sachets en papier déchirés, mais comme qu'il étaient encore emballés dans des sacs en tissu. je n'ai rien à dire.
L'idée est excellente.
A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Satisfait de ma première commande. Produit conforme, livraison dans les délais habituels...Petit bémol, la navigation sur le site pourrait être amélioré avec par exemple l'ajout de filtres supplémentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Pour l'instant., il me manque un colis .
3 expédiés, 2 reçus !!!!
Peut être ultérieurement mais une SEULE commande devrait correspondre à UNE livraison .????
J'attends pour me prononcer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Navigation sur le site pas au top, confus. La livraison s'est très bien déroulée et dans un temps record car du froid.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Ras pour une première commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Command réactive produits conforme livraison dans les delais
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