Avis clients de Etik et Bio

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 680 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Bonsoir, pour ma première commande je suis satisfait. Cdt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Je n'ai pas reçu le bon produit et je peine à entrer en contact avec quelqu'un pour remédier à mon probleme
Réponse de Etik et Bio
Bonjour, je vous ai eu au téléphone pour vous annoncer que vous avez reçu le bon produit. Merci donc de modifier cet avis s'il vous plait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
1ère commande, livraison en moins de 24h !
Par contre il manquait 4 articles ,renvoyés dès le lendemain donc très réactif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très contente de ma première commande. Je recommanderai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Commande bien reçue. Bon site Web.
Dommage pour les délais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Très bien de trouver des produits sans sel mais manque de stock, dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Le service est super et très rapide. Par contre je trouve que la commande génère une quantité de mais vraiment trop importante. Entre la confirmation et la distribution du colis, vraiment c'est trop…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Très satisfait du produit et de sa livraison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
J'ai eu un peu peur quand j'ai vu le manque de suivi du transporteur et les jours passer, mais finalement le colis est arrivé avec des produits impeccables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Tout s'est très bien passé, y compris la livraison. Le seul regret, c'est que je n'ai pas trouvé les quantités que je voulais. Pour obtenir un franco de port j'ai dû commander des produits que je n'aurais pas commandé autrement. La prochaine fois, je demanderai à l'avance si je peux obtenir les quantités voulues dans un délai proche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
4 étoiles seulement à cause du manque de certains produits et longueur des délais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Ghee de très bonne qualité. Prix un petit peu élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
très bons produits,bémol souvent manque de produits et délais de livraison un peu longs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Site très bien fait et communication en cours d'expédition très proactive (peut-être un peu trop ?). La réduction d'une étoile est due à la pesée minimaliste de la mangue séchée (voir détail ci-dessous).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
dommage aucun suivi des commandes...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
bonne réactivité suite à ma commande mais amélioration à faire pour le conditionnement surtout quant il y a de la farine bien pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Bons produits , difficiles à trouver ailleurs, seul remarque : carton rempli aux 3/4 de rembourrage mais les sachets de graines ayant été placés au dessus sans protection, 2 ont été écrasés, éclatés et donc disséminés dans le colis .il serait donc judicieux à l'avenir de les placer au milieu des papiers de rembourrage pour être protégés .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Parfait sauf que l heure de la Libye était pas indiquée avec précision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
dans le coli 1 paque flocon ouvert iya avez par tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
j'ai envoyé une reclamation pour des mites alimentaires dans les noix de macadamia et pas de retours de votre part
Réponse de Etik et Bio
Bonjour à ce jour je n'ai aucun mail et aucune réclamation pour votre commande. Veuillez s'il vous plaît aller sur le site dans la rubrique contactez nous et nous envoyer une photo du produit reçu s'il vous plaît et nous allons vous rembourser. Je vous souhaite une bonne journée Cordialement Le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Produits variés, goûteux, beaucoup de vrac et une livraison rapide à domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Commande facile, livraison assez rapide mais colis endommagé. Plusieurs bocaux ont fuit, couvercles non étanche. SAV contacté par mail, très efficace et réactif. Produits endommagés sont remboursés. Mais il serait tout de même préférable que les emballages soient plus efficaces...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Produits que j attendais.
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Livraison dans délais raisonnables et conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Très bien, toujours rapide et efficace, je recommande vivement ! Par contre, je n'ai mis que 4 car j'avais droit à une récompense, suite à ma dernière commande et quand j'ai cliqué sur le lien, celui-ci ne fonctionnait pas, snif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Le programme de fidélité n'existe plus, c'est dommage.
Produit bien protégé
Expédition rapide
Bonne expérience :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Bon rapport qualité /prix,livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Port un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Les produits sont top mais je n'ai pas trouvé le site pratique à utiliser. Les prix au kilo ne figurent pas, on ne peut donc pas comparer les produits entre eux. On est obligé d'aller dans la fiche produit pour trouver le prix au kilo... C'est dommage. Un classement des produits en fonction de leur prix au kilo devrait être proposé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Commande reçue conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Bons produits ,dommage que la livraison gratuite passe de 40à 70€
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Bons produits. Livraison rapide. Les produits sont un peu trop serrés dans le carton d'envoi d'où un paquet de sucre un tout petit peu percé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Rapide et efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
J'aurais souhaité savoir si sans pesticide , aditif...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
La passation de commande, les prix, l'emballage, la livraison et le délai méritent les cinq étoiles.
Comme je commande avec des quantités d'au moins une dizaine et plus, il y a toujours un délai de plusieurs jours entre ma demande et la passation de commande. ce qui fait qu'à chaque fois que votre société a envoyé des réductions sur tout le site,
la date d'échéance de la promo était passée quand les produits étaient disponible.
Question: Pourquoi envoyer des promos qui ne peuvent jamais être utilisables pour les clients qui commandent en grandes quantités ?
Salutations
B.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Je suis satisfaite dans l'ensemble, mais j'ai constaté de nombreuses ruptures ce qui peut être gênant.
Sinon pour le reste c'est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
site sérieux, livraison conforme et rapide