Avis clients de Etik et Bio

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 679 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.

Avis 2 et 3 étoiles

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J
Jeannine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Tout à été parfait
G
GILLES K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Réactivité et rapidité excellentes sauf qu'à l'arrivée, j'avais commandé 2 flacons de gel douche Emma Noël à l'amande douce et je me retrouve avec un seul conforme à ma demande et un gel douche Emma Noël senteur orientale!!!
C
Cyrielle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Commande Ok mais pas la livraison. Mon colis avez trou et le produit aussi. J'ai envoyé un mail au site pour en parler mais après 1 semaine toujours pas de retour...
C
charlotte M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
j'ai reçu un produit avec une mite alimentaire dedans
J
Julie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Je suis déçue de ma dernière commande. Plusieurs tablettes de chocolat sont arrivées blanchies ( mauvaise conservation) avec altération du gout et de la texture. J'ai envoyé un message de réclamation mais j'attends toujours leur réponse. C'est vrai que les prix sont très intéressants mais si les produits sont immangeables, je préfère aller à la concurrence.
J
Joël B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Colis mal emballé et sachet d'argile éventré et le sel d'epson entièrement vider dans le carton d'emballage.
T
Thibault B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Bien mais...
Dans Etik'&Bio, je lis Éthique.
Proposer la livraison gratuite, c'est sympa, mais ya d'autres choix qu'Amazon, comme transporteur, pour ne pas se tirer une balle dans le pied.
Je serais près a payer une petite participation pour une livraison en point relais, par exemple, plus responsable et moins controversés.
G
gilbert P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
annonce qui ne ^técis pas qu'il n' y a que 55% de coco + 45% d'eau
J
Jessica R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Site très bien et livraison rapide. Mais pas satisfaite du papier toilette beaucoup trop fin.
M
MAURICE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
pour moi trop concassé
M
Marie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Votre site est bien, mais la livraison laisse un peu à désirer; Certains des Tartexs sont arrivés sans couvercle, ce qui pourtant fort utile pour leurs conservations, d'autres ont subit des chocs, pas très rassurants...
L
Lola B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
J'ai commandé spécialement un bicarbonate de soude et un percarbonate de soude pour leurs fermetures hermétiques montrées sur la photo, mais je n'ai pas reçu les mêmes produits, j'ai reçu des paquets en papier de la même marque mais sans fermeture hermétique. De plus le scotch de sécurité posé sur les articles à risque a été posé sur les présentations des produits, qui ont été en partie arrachées par le scotch en le retirant.
M
Michèle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Leur livréur Amazon ne fait pas attention aux noms sur les boites aux lettres et m'a livré le colis à une autre adresse. Merci au service client que j'ai contacté un samedi pour leur avertir. Des réponses claires et rapides, mais peu de choses qu'il pouvait faire car la faute n'est pas la leur. Je n'ai pas demandé de remboursement car j'ai pu récupérer mon colis en me rendant chez la personne qui l'avait réceptionné par erreur et qui n'habite pas loin. Je vous que d'autres personnes ont eu des problèmes de ce genre. C'est bien la livraison grauite mais faut que le colis arrive !
V
Véronique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Produits conformes à la description. Emballage carton très moyen. Colis arrivé 15 jours après la commande et très abîmé. Le service livraison est proche de zéro : adresse posant soit disant un problème alors qu'il n'en était rien. Je ne pense pas commander de nouveau sur ce site. Trop de problème avec la livraison.
E
Elise M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Pas d odeur
G
Guillaume R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
La première livraison s’est très bien déroulée. La deuxième a été catastrophique ! J’ai retrouvé mon colis dans ma boîte aux lettres tout simplement ouvert en grand !?!!! Pas très agréable ni rassurant puisqu’il est question d’alimentation.
G
GUY B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Pas encore eu le temps d'apprécier le produit propremet dit... Maintenant, je viens de recevoir le produit et les 2 bouteilles fuyaient....? Je vais néanmoins faire l'essai demain matin...! ?
S
sophie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
J ai reçu les 2 paquets de farines fécule de tapioca avec un trou résultat pleins de farine dans le colis
A
Annie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
c'est surtout pour la livraison, je n'était pas a la maison, et mon colis est rester toute la journée sous la pluie
E
Emilie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
J'ai reçu un sachet ouvert .. Je n'ai pas eu de retour ..
A
Anne Marie et Jacques M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
D'habitude je fais mes achats en Biocoop.
J'ai voulu essayer Etik et Bio.
La commande s'est bien passée le site est sérieux mais quand on commande en ligne il faut vraiment être concentré... pour moi j'avais commandé du yannoh instantané comme d'habitude et c'était du filtre dont je ne peux pas me servir... Je croyais avoir commandé de la semoule pour couscous et j'ai eu de la semoule fine dont j'ai pas l'utilité...le reste ça allait.
Y
Youssra L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Expérience de livraison pauvre. Le colis est arrivé ouvert.
A
Aude D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Pdt plusieurs jours j’ai reçu des avis comme quoi on ne pouvait pas me livrer mon colis et lorsqu’il a été livré le livreur me dit qu’il est devant ma porte alors que je l’ai retrouvé à un endroit où l’on dépose les pub à jeter ! Pour ceci je ne récidiverai pas chez vous étant donné que votre service livraison laisse vraiment à désirer ! Ceci dit vos produits sont bien
N
Nicole T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
livraison du colis jamais effectué alors que sms et mail indiquaient "colis déposé dans votre boite aux lettres". Je n'accepte pas de tels mensonges.
M
Marie-José L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Colis recyclé mal consolidé donc éventré à la livraison
Y
yolaine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Colis défoncé ,boites cabossées ,emballage inadéquat ,déçue
M
maritxu I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Paquet de riz explosé, dans un colis et paquet de farine de même dans autre colis.. dommage car bons produits et livraison rapide.
Y
yon S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
bon vendeur,mais article mal emballé et détérioré dans le transport sans possibilité de remplacement (sans photo le prouvant)merci pour le geste commercial!
B
BRUNO L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Est ce que c'est le mois d'aout qui fait ca ? J'attends de recevoir des articles suite a une erreur d'Etik'et bio dans ma commande . Bref il ne faut pas être pressé , j'ai dû les relancer , tout ca n'est pas très sérieux . A suivre ...
M
Marc A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Large gamme de produits, prix serrés, livraison rapide MAIS effectuée par Amazon ! Pas "étik" du tout à mon sens : c'est dommage, car ça casse la bonne image de la boutique en ligne.
S
sylvie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Très bien pour les produits, mais très mécontente de la livraison. Le livreur a laissé le colis chez un voisin dans un terrain en travaux et inoccupé. Vraiment nul alors que je l'attendais a 25 mètres de la.....il n'a pas chercher plus loin!!!! Lamentable ! Si ça recommence je change de fournisseur, dommage.
C
Chantal R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Bon produit mais problème de livraison
P
Pascal S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
produit arrivés peu frais et mal emballés (T°)
P
Pascale H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
J'aimerais attribuer une très bonne note mais sur 3 commandes déjà effectuées, deux présentaient des problèmes liés à l'emballage. Plusieurs boîtes de conserves défoncées pour la première commande, et produits fragiles (tartines craquantes Pain des fleurs) partiellement écrasées pour la troisième commande. La deuxième commande était parfaitement emballée. Sinon le site est pratique et bien fait, les délais de livraison rapides.
M
marie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Pour moi, c'est le seul point noir, j'ai du mal à naviguer sur le site, à trouver ce que je recherche, à comparer les offres et bien souvent, je renonce à un produit.
M
Maria D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Le site est pas mal, navigation aisée
É
éric M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
La levure livrée est la rouge de saf-instant alors que sur le site c'est la or qui est proposée. J'ai vérifié sur le site de saf.
L
LIONEL J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Le niveau de stock du produit que je commande est régulièrement inférieur à mon besoin. De ce fait je suis obligé à repousser ma commande de plusieurs semaines en attente d'un niveau de stock suffisant afin que je passe ma commande.
I
Isabelle K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
4e commande et déjà plusieurs problèmes. Malheureusement il est difficile de prouver qu un article a été oublié ou qu un autre n est pas celui qui avait été commandé. Quant à des noix fraiches....que je trouvais vraiment mauvaises, là encore comment le prouver? Je n ai pas eu l impression d être crue et le commerçant met peu de hâte à proposer une solution. Finalement cela devient désagréable....
A
andre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
La marchandise est arrivee tres vite.Mais un des flacons de savon d alep a coule dans le colis