Etik et Bio offre une expérience constante avec des livraisons rapides et conformes, et un emballage soigné qui protège les produits, y compris les liquides. Les clients soulignent la fiabilité et la disponibilité du service, avec des réponses rapides aux problèmes et des conseils efficaces qui facilitent l’exploitation des produits, comme les kits et les aliments bio. Le choix de produits est apprécié pour leur diversité et leur rapport qualité-prix, avec des promotions attractives et des délais de livraison définis comme rapides. Enfin, le site est facile à utiliser et les commandes sont traitées rapidement, renforçant une satisfaction générale et des recommandations répétées.
Pain muesli épeautre enrobage : l’enrobage sésames a remplaçé les amande et il y a moins de fruits à l’intérieur ce qui diminue la qualité du produit. J’aurais préféré payer un peu plus cher et conserver la qualité du produit
C
Christine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Un sachet de cristaux de soude déchiré
M
Monique P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Un flacon est arrivé ouvert.
V
Valérie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
J'ai été déçue du conditionnement des produits dans le carton : les savons d'argile n'étaient pas filmés, plein de particules de savon dans tout le colis à l'arrivée / les objets petits et souples étaient écrasés car positionnés en dessous des plus lourds
M
Mireille P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Désolant qu'il n'y ait qu'un seul point de retrait proposé, qui de surcroît,comporte un escalier sans rampe, pas pratique lorsqu'on a un colis lourd(plusieurs bouteilles)
H
Helen F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
rien à dire pour la commande mais pour la livraison une vraie catastrophe
M
Marine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Un pot cassé sur les deux articles. J'ai été dédommagé sans aucun soucis mais déception à la réception malgré tout.
J
Joelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Je voulais du thé noir sans rien d'autre et là j'ai acheté du thé noir, sans doute, mais avec "une note de fruits rouges". Et je n'aime pas cela c'est pourquoi je ne prends jamais de thé à la bergamote. Tout ce qui est parfumé , je déteste et dire que j'ai acheté 3 boites !
Réponse de Etik et Bio
Nous vous confirmons que vous avez bien commandé et reçu du thé noir breakfast non aromatisé/parfumé.
Il s'agit juste d'une indication du goût naturel de la variété du thé.
G
Gerhard S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Qualité o.k., mais la livraison a pris 10 jours. C'est effectivement trop longue.
F
Floriane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
L'envoi est rapide mais malgré le soin apporté au cois beaucoup de mes tartines sans gluten sont cassées ou émiettées dans les paquets.
V
Valérie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Produit ouvert et abîmé dans le colis...avoir et non remplacé
C
Christophe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Je trouve les galettes un peu fade .
E
Emmanuelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Comme à chaque fois, les prix sont intéressants, le colis arrive rapidement et est plutôt bien emballé. Mais cette fois-ci, j'ai eu des produits abîmés. En effet, les produits légers emballé dans du petit carton, style pâte ou gressin... Était en dessous des bouteilles de jus de fruits en verre. Ce n'est pas question de livraison, il y avait un sens pour ouvrir le colis. Et cette fois-ci j'ai franchement été déçu. Gressins cassés, boîte de lasagne ouverte... Par le poids des bouteilles au-dessus. J'aurais préféré payer la livraison et recevoir de colis séparés, un pour les produits lourds, et un pour les produits légers.
S
Sylvie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Bonjour, Le livreur a déposé mon colis dans les parties communes de mon immeuble qui aurait pu être volé si je n'étais pas là au bon moment. Cordialement,
S
Sebastien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Adresse de livraison modifié sans mon accord.
M
Michele M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
J'ai acheté ce produit car il était censé contenir de la rhubarbe, or il n'en contient pas.
M
Marie Pascale C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Satisfaite de votre entreprise mais pas du transport:fausse indication sur le suivi et lenteur du transport
S
Stephanie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Je suis satisfaite mais déçue par les dates de péremption de certains de mes produits à peine 6 mois...pour des mélange de legumineuses, j’ai l’impression d’avoir reçu le fond de l’Étagère.
A
Andre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Colis bricolé; pas de facture attestant le paiement.
Réponse de Etik et Bio
Afin d'éviter le gaspillage de papiers, nous n'imprimons pas de BL ou facture. Mais toutes les pièces comptables sont disponibles sur votre compte personnel.
Belle journée
D
Didier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
COLS MAL CO,NDITIONNE , les paquets à l intérieur du colis sont abimés; pas par le transport mais le conditionnements, carton trop petit
C
Claude D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Prestataire de livraison pas fiable
P
Patric R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Livraison à domicile non respectée. Obligé d’aller à un endroit difficile d’accès au centre-ville.
A
Armelle V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Si là commande est arrivée comme prévue, le rangement de produits dans le carton n a pas été fait correctement, 4 sachets de flakes de sarrasin et d abattre ont été placés dans le fond sous des sachets de riz et de bocaux en verre de 500g. Résultat, la moitié de petales de cereales est écrasée. Les produits ne sont pas en cause, mais l emballage..
V
Valérie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Ma poulette n’en veut pas 😢 Avec regret mais personne n’aurait pu le savoir ! Dsl ! Merci malgré tout produit de très haute qualité ! Cdt
M
Martine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Bien mais l avis de dépôt du colis confus
P
Paola G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Tout est très bien bien que certains articles puissent demorer plus chers que d'autres. La seule ombre au tableau pour quelqu'un comme moi qui ne peut pas se rendre en ville pour récupérer les colis est de devoir acheter à minima 70€ pour ne pas payer en plus les frais de port, ce que je considère exagéré. Tout le monde ne peut pas se le permettre régulièrement. De plus, des réductions de 5€ à partir de 60€ ne correspondent même pas à un 10% du total. Je pensais avoir trouvé le site qui pouvait résoudre mon problème de déplacement, mais le résultat demande à réfléchir...
Réponse de Etik et Bio
Merci pour votre commentaire.
Concernant la livraison à domicile, elle est gratuite à compter de 49€
Pour ce qui est des codes de réductions, ils varient régulièrement.
Belle journée
G
Gilles G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Super produits, rapidement expédiés mais transporteur déplorable
F
Fred C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Très bons produits mais délai de la livraison est trop long ! 5 jours au lieu de 2 jours !
S
Serge Et Francoise M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Dommage que la livraison à domicile ne soit plus gratuite
Réponse de Etik et Bio
La livraison en relais est gratuite à compter de 19€, et celle à domicile à compter de 49€
V
Viviane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Le produit reçu est très bien mais la réception est loin d’être parfaite, on choisi un lieu de réception qui n’est pas respecté et la livraison se fait ailleurs sans que l’on puisse donner son avis.
Réponse de Etik et Bio
Votre colis a du être réaffecté à un autre relais car celui choisi était fermé temporairement (certainement pour vacances)
Le transporteur dans ce cas, choisi le relais disponible le plus proche possible.
O
Olivier N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
C'est la deuxième fois que je reçois un colis avec des paquets de farine éclatés et de la farine partout dans le colis. Est-il possible de prendre soin des produits que vous envoyez ?
Réponse de Etik et Bio
Nous sommes navrés, nous faisons notre maximum pour eviter ce genre de désagréments mais chez certains fabricants, les soudures de leurs paquets sont trop fragiles et nous leur avons signalé.
V
Vincent Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Rien à dire sur le produit, Livraison en point relais avec colis Privé à éviter, 2 semaines de retard garanti avec eux
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
La totalité de la commande n'était pas disponible j'ai dû me contenter des deux tiers.
A
Andre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Parfait
H
Halima M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Les produits reçus sont de bonnes qualités une déception importante pour la livraison les cartons étaient trempés jusqu'aux sacs de farine par une forte pluie alors que mon portail est ouvert et que j' étais chez moi.
Réponse de Etik et Bio
Nous sommes navrés pour ce désagrément et faisons remonter l'information au transporteur
C
Claude J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Marchandise bien reçu , paquet parfait . Le relais pour retirer le paquet était trop loin de mon domicile .
A
Anne Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Bonjour satisfait de ma commande. Très insatisfait de colis privé qui redirige un colis sans m en avertir et me fait faire 30 km alors que je pouvais récupérer mon colis en centre ville de plus le relais est toujours ouvert Incompréhensible et mécontentement plus plus Mme Zlatev
Réponse de Etik et Bio
Nous sommes navrés si votre colis a été dévoyé sur un autre relais. Mais il y a une raison bien précise à cela : votre relais sélectionné a refusé le dépôt de nouveaux colis supplémentaires. C'est pour cela que le transporteur a du changer de relais.
C
Christelle B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Le produit est très bien, en revanche il a fallu que j'aille le chercher à quasiment 20kms de chez moi! Alors que j'avais demandé l'envoi à Bessé-sur-Braye.
M
Martine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
J’ai déjà envoyé 2 emails à ETIK et Bio avec photos à l’appui, concernant la réception du colis endommagé perforation du carton et produit liquide qui a envahi le contenu. La livraison par Amazon shipping ne respecte pas les consignes ni de contacter le client, le livreur a déposé le colis dans la boîte aux lettres
Réponse de Etik et Bio
Nous venons juste de recevoir vos mails car vous ne vous étiez pas authentifier contre le piratage.
Et nous avons traité sur le champ votre réclamation.
Concernant la livraison, la remise en mains propres n'étant pas obligatoire, les colis sont souvent déposé en boite aux lettres. Pour les consignes transmises au transporteur, elles ne sont malheureusement peu fournies au livreur.
P
Pascale P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Les bambous pour l'eau se cassent trop facilement depot dans les bouteilles
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