Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
J'ai mis 3 semaines avant de recevoir mon colis. 1 er envoie perdu par le livreur.
P
PIERRE-YVES B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Délais de traitement de la commande très long
G
Gilbert L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Le lieu de livraison dans un locker n'a pas été respecté. Il m'a fallu aller chercher le colis a plusieurs km
C
Cécile ou Emmanuel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Produits commandés rapidement et bien envoyés, tout était correct. En revanche le prestataire de transport "Colis Privé" est très mauvais ( non livraison, impossible à joindre, délai erroné, changement de lieu de livraison revu avec Etik et bio).... Et cela porte préjudice au site Etik et Bio dans sa prestation d'où les faibles étoiles sur l'expérience d'une première commande. J'espère qu'une prochaine fois sera meilleure....
P
Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Parfait pour le timing et le contenu de la commande. Déplorable pour le point relais où j'ai réceptionné ma commande, d'où seulement 3 étoiles...
G
GERARD C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Le 02 08 2025, la livraison est conforme. Mais il y a beaucoup de ruptures de stock sur (les savons vendus par 3 Emma Noel ; la poudre à récurer Sonett).
M
Mireille W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
parfait aucun problème
Réponse de Etik et Bio
Merci pour votre avis mais pourquoi 2 étoiles uniquement. Peut être une erreur de frappe ?
M
Martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
avec 1 mois passé entre commande et livraison, j'ai reçu le colis correctement rangé et complet
R
René N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Articles un peu trop chers,je ne vais pas recommander tout de suite désolé
F
Frederic P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Le transporteur est plus que médiocre mais les produits sont très biens
N
Nicole D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Très déçue par les deux tisanes commandée elles on un goût d’herbe,mais pas ce qui est annoncé, pas bonnes du tout je regrette cet achat
S
Sandrine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Dommage... pas de point relais ou point locker pour réceptionner le colis dans ma ville
C
CHARLEY I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Bien mais commande non conforme avec remplacement d'un produit sans notre avis
S
SABRINA A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
pas de livraison à la date prévue, j'ai été remboursée
C
Claudine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
3 ampoules cassées. Toutes les pointes avaient percé le contenant. Dommage !!
C
Celine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Rien à redire sur la commande en tant que telle en revanche livraison à revoir. Colis livré dans un point relais "douteux" car impossible de livrer dans le point relais sélectionné alors que ce dernier a une large place d'ouverture. Je ne recommande pas Colis privé. Merci
L
lo G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Paquet de semoule éventré, pas vu le livreur alors que je devais signer un reçu.
A
Annie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
J ai bien reçu ma commande parcontre le lieu de livraison a été changé et ducoup à repoussé le jour de livraison .
C
CLAIRE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Amarante sac abîmé.. il y en avait partout
É
Éric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Le service de transport n'est pas fiable : j'ai choisi un point-relais qui est ouvert toute la semaine. Ça ne devait pas arranger le livreur au niveau horaires (qui sont pourtant étendus) et il a livré dans le point-relais qui l'arrangeait mais qui ne m'arrangeait absolument pas.
B
Bernard D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Service impeccable, emballage à toutes épreuves.
Réponse de Etik et Bio
merci beaucoup pour votre avis, mais pourquoi 2 étoiles ?
F
FLORIANE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Le prix des produits augmente et certains paquets arrivent toujours un peu abîmés. Mais bon choix de produits.
V
Vanessa S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Les produits sont de qualité mais la livraison a échoué une première fois et la seconde s'est donc trouvée longue à la réception. J'hésite à renouveler l'expérience ce qui est bien dommage pour tout le monde...
A
Anne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
De bons produits de qualité , expédiés soigneusement et rapidement. Très bonne expérience d'achat .
E
Evelyne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Les horaires du point relais indiqués lors de la commande étaient incorrects ce qui ne m'a pas arrangé du tout
G
Georges L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Bonsoir sur le produit pas de problème mais surclassement livraison oui elle est très lamentable je devais être livrer le 27 05 2025par colis priver et j ai reçu mon colis que le 03 06 2025 c est inadmissible que le transporteur face ce qu il veux avec le colis voila mon expérience
A
annatina M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
les produits parfaits, une merveille mais la livraison lamentable: le premier point de relais offert par colissimo que j'ai choisi n'a pas marché et il ont redirigé notre colis à un point de relais à 5km et non accessible par transport publique, dans la campagne vers St Gervais. Je n'ai pas de voiture et 5km trop de marche pour mes 70 annêes. Je suis très déçue, ce service de livraison et inacceptable.
I
Isabelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Parfait pour la commande, rapidité de livraison... mais le produit charbon bois de bambou s'est cassé dès le premier jour et ne cesse de s’émietter dans le pichet.
A
Alfreda C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
j ai reçu le colis 8 jours apres la commande
Réponse de Etik et Bio
Vous avez passé commande le 20.05 et l'estimation de livraison donnée lors de la validation de votre commande était entre le 23 et le 28.05
Et vous avez été livré dans les temps, le 26.05
E
Eric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Rapide certes mais livraison à la mauvaise adresse malgré la précision et de plus j’ai payé des frais de port alors que chez moi il y avait livraison gratuite Grrrrrrr
Réponse de Etik et Bio
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu un souci lors de votre livraison.
Concernant la livraison à domicile, elle est gratuite à compter de 49€, or votre commande n'était pas de ce montant, d'où le paiement de frais de livraison.
Belle journée
E
Elena G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Je n’ai pas reçu le bon produit. J'ai commandé du zinc en gélule 15 mg et il est arrivé sous forme de comprimés qu'il faut casser, ce qui n'est pas pratique.
H
HELENE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Pas de bon de retour possible dommage
A
Alain A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Pain muesli épeautre enrobage : l’enrobage sésames a remplaçé les amande et il y a moins de fruits à l’intérieur ce qui diminue la qualité du produit. J’aurais préféré payer un peu plus cher et conserver la qualité du produit
C
christine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Un sachet de cristaux de soude déchiré
M
Monique P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Un flacon est arrivé ouvert.
V
Valérie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
J'ai été déçue du conditionnement des produits dans le carton : les savons d'argile n'étaient pas filmés, plein de particules de savon dans tout le colis à l'arrivée / les objets petits et souples étaient écrasés car positionnés en dessous des plus lourds
M
Mireille P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Désolant qu'il n'y ait qu'un seul point de retrait proposé, qui de surcroît,comporte un escalier sans rampe, pas pratique lorsqu'on a un colis lourd(plusieurs bouteilles)
H
Helen F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
rien à dire pour la commande mais pour la livraison une vraie catastrophe
M
Marine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Un pot cassé sur les deux articles. J'ai été dédommagé sans aucun soucis mais déception à la réception malgré tout.
J
JOELLE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Je voulais du thé noir sans rien d'autre et là j'ai acheté du thé noir, sans doute, mais avec "une note de fruits rouges". Et je n'aime pas cela c'est pourquoi je ne prends jamais de thé à la bergamote. Tout ce qui est parfumé , je déteste et dire que j'ai acheté 3 boites !
Réponse de Etik et Bio
Nous vous confirmons que vous avez bien commandé et reçu du thé noir breakfast non aromatisé/parfumé.
Il s'agit juste d'une indication du goût naturel de la variété du thé.
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