Avis clients de Etik et Bio

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 679 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.

Avis 2 et 3 étoiles

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V
Véronique J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Problème avec la livraison un produit était abîmé
I
Isabelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Rien à redire pour la qualité des produits, c'est pour cela que j'ai commandé. J'attends encore un retour du service client : en effet lors de l'inscription sur la news letter et en tant que nouveau client, un code vous ai donné afin de bénéficier d'une remise de 5%. Le code ne fonctionnant pas j'ai écrit, rien, et bien sûr pas de code. Pour le principe j'irai voir ailleurs, dommage...
P
Patrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Le produit est top, mais le colis est arrivé avec le carton en mauvais état. Heureusement les produits n'étaient pas touchés. Je suis donc déçu. Bonne journée
J
jeanne-marie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Colis reçu en bon état. Temps un peu long. Deux produits que je croyais sans ail oignons ou échalotte en ont! Je devrai les proposer aux invités?? ou les donner.
J
Jean-Philippe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
j'aurais noté mieux si Mondial relay n'avait pas complètement saboté la livraison en m'obligeant à aller chercher mon colis à plus de30 minutes en transport en commun
V
valérie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Je ne mets que 3 étoiles car les produits étaient très serrés dans le carton et un paquet de gateaux était écrasé et les gateaux en plusieurs morceaux. Pas très présentables. Limiter la taille des cartons c'est bien mais à conditions de protéger correctement les produits qui sont plus fragiles
R
Rémy F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Le système de livraison par Amazon 2ALB logistique est mauvais pour le client avec une tranche horaire de 18h15 à 21h15 et par la suite dépôt directement dans la boîte aux lettres.
N
Nathalie W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Je suis très déçue par la livraison je n'ai pas été livrée le jour J. Je ne connaissais pas le créneau horaire et en fait j'ai attendu 2 jours .
G
Ghislaine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Le citron confit manque de goût. Achat en ligne, emballage, suivi de colis et livraison impeccables.
S
Serge N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Received product doesn’t perfectly patch advertised product description
L
Ly L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
pas de surprise pour le produit que je connais bien et très souvent achetés service de livraison moyen👎👎. pas de livraison proposée dans les relais mais dans pickupbox. il suffit qu'on soit absent au-delà des délais du colis conservé dans la boîte, le colis repart et le fournisseur déduit les frais d'envoi.
R
Régis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
C'est exactement le produit que je souhaitais mais dommage pour la date de péremption qui arrive dans 2 mois: c'est trop proche quand on achète 4 produits
M
MARIE CLAIRE Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
J'avais commandé des choses lourdes et des pétales de flakes Malheureusement la personne qui a fait le colis a mis les choses lourdes sur les aliments fragiles et les flakes n'étaient plus entiers mais en miettes J'ai écrit à la société à ce propos et jusqu'à présent je n ai aucun retour C'est bien dommage !
J
jerome M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
TROP D’E-MAILS !!!! C’est à la limite du harcèlement
A
Anne A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Ce « levain » de marque Primeal n’a pas les caractéristiques gustatives d’un levain donc n’a pas d’intérêt plus qu’un cube de levure, dommage !
M
Mimouna M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Bonjour un peu déçu de ma 1ère commande chez vous car tout un packet de pâtes s'est renversé lorsque j'ai voulu vérifier le contenu au point relais Mme MIMOUN
S
Sophie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Presque tout était parfait si ce n’est que j’ai commandé 1 pot de clous de girofle moulus et que l’on m’a livré 1 pot clous girofle entiers et qui est moins cher que celui que j’ai payé
N
Natacha N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
J’ai bien reçu la commande. Malheureusement l’huile n’a pas été bien fermé. Tout a coulé sur les autres produits. J’ai écris au service client pour m’endommager. Jusqu’au là pas de réponse
S
Serge B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
je trouve que vous êtes très long dans les livraisons juste pour un flacon de 15 ml.
R
Romain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Commande reçu pratiquement 3 semaines après mon achat. Un souci avec le service de livraison.
K
KEDY K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Ce n'est pas la première fois que je remarque ça mais il se trouve que je reçois des produits dont les dates de péremption sont relativement courtes quasiment à chaque commande. De plus, les produits sont mal conditionnés dans le colis, les produits lourds sont sur les produits fragiles (tels que les flocons de céréales), résultats, beaucoup de poudre à la place des flocons.
H
Heloise Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Commande ok à part un paquet ouvert dans le colis... J'aurai juste aimé avoir une petite réponse du SAV, j'en demandais pas plus... Bref, bof bof
J
Jacqueline P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Trop le goût du sucre de canne le parfum du coing est annihilé
P
Patrick A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Je n'ai reçu qu'un colis sur deux
Y
Yveline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Site efficace,commande reçue dans les temps
D
Dominique H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Produits de qualité, livraison avec signature, le livreur appelle et laisse le colis dans la boite aux lettre sans signature...
J
Josepha D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Le colis a subi de tel coups et choques que le sachet de farine qui faisait e.a. partie de ma commande a complètement explosé , tous les produits étaient couverts de farine. J'ai déjà été remboursée.
B
BENOIT F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Un paquet est arrivé percé
M
M-Chantal D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
MERCI CHER ETIK ET BIO POUR VOS LIVRAISONS DE PRODUITS BIO BIEN SOIGNÉS BIEN A VOUS
M
MICHELE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
coli défectueux ,retourné
S
Sara A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Livraison impeccable et très rapide. Par contre la navigation sur le site n'est pas top. Difficile de trouver les produits, le classement est mal fait. Cela rend l'expérience d'achat galère.
N
Nelly D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Merci beaucoup pour cette commande arrivée sans problème en temps et en heure.
C
Corinne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Colis arrivé enfoncé et déchiré.un produit écrasé mais heureusement pas éclaté.
B
Bruno R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Colis ouvert et mal scotché…
J
Jacqueline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Je suis satisfaite de la qualité des produits, mais l'emballage était un peu trop petit et le paquet de biscuits un peu à l'étroit.
M
Maxime ou Carole B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Erreur de commande
A
Agnès E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Le point de livraison n'était pas conforme de celui choisi à la commande, à part ça, bien reçu ma commande. Merci
L
Loren M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Rapport catalogue produits / prix correct. En revanche les délais de livraison ne sont pas tenus et beaucoup trop long
S
silvana S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Carton endommagé à l arrivée Et fond de bouteille abîmé par le choc reçu.
E
Evelyne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
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