Etik et Bio offre une expérience constante avec des livraisons rapides et conformes, et un emballage soigné qui protège les produits, y compris les liquides. Les clients soulignent la fiabilité et la disponibilité du service, avec des réponses rapides aux problèmes et des conseils efficaces qui facilitent l’exploitation des produits, comme les kits et les aliments bio. Le choix de produits est apprécié pour leur diversité et leur rapport qualité-prix, avec des promotions attractives et des délais de livraison définis comme rapides. Enfin, le site est facile à utiliser et les commandes sont traitées rapidement, renforçant une satisfaction générale et des recommandations répétées.
car j'ai trouver 3 petits pot de muotarde dans un grand carton et surtout le prix bien trop chere
Réponse de Etik et Bio
Bonsoir Le cartons est adapté au 3 pots de moutarde que vous avez commandé, il est préférable d'avoir un plus grand carton pour ne pas avoir de casse . De plus en ce qui concerne le prix il est clairement indiqué au moment de la commande . Le service client
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
J'attends de voir à l'usage, le débit étant un peu trop important j'ai du insérer un minuscule morceau de bouchon en liège à l'intérieur, pour le ralentir (utilisé pour une bouteille huile forte pour pizza)
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Les fiches des produits ne sont pas complets et je n'aurais pas achetés ce produit.
J'ai des allergies et ce produit ne liste pas
Toutes les fiches sont à mettre à jour
Exemple
https://www.etiketbio.eu/cereales/15507-markal-mais-pop-corn-500g-3329488631207.html?fast_search=fs
Réponse de Etik et Bio
Bonjour l'ensemble de nos produits non certifiés sans allergène sont peuvent contenir des traces. c'est bien spécifié dans nos CGV
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
la navigation sur le site est tres facile.la livraison est assez rapide et les marchandises bien emballées. Seulement je n'ai pas compris la gratuité du port a partir de 50 euros.Ma premiere commande:port gratuit.Ma 2e commande de plus de 50e=6euros de port.POURQUOI ?
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
J'ai acheté des produits dit vegan pour des enfants allergiques au lait
Il écrit qu'il peut contenir des traces de lait sur la tablette mais pas précisé sur le site.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
J'ai commandé du baume du tigre luniment et j'ai reçu du baume du tigre lotion. Je les garde mais je trouve pas normal
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Livraison annoncée en 24 48h maxi en chronofresh.
Reçu au bout de 6 jours
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Bonjour, j'ai bien reçu mon colis. C'est la deuxième fois que j'achète chez vous.
Cependant dans le colis un des produits était mal fermé, du coup la crème de douche était à moitié plein.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Livraison non reçue comme prévue et pour cause, bien que le paiement était passé, la livraison n'avait pas été envoyée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
J'ai été très contente de découvrir ce site, plutôt intuitif et assez complet. La livraison a été rapide.
Toutefois, à l'ouverture du carton, sur 4 paquets de farine, 2 étaient gonflés (ce qui paraît douteux) et un autre percé... De la farine était donc éparpillée un peu partout...
Sans doute eut-il été plus judicieux de placer le pot de miel de 500 g en verre sur le dessous plutôt que le dessus : ainsi, il n'aurait pas écrasé les paquets de farine. Les 3 flacons de condiment étaient quant à eux bien protégés dans du papier bulle.
C'était ma 1ère commande mais je suis un peu déçue...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Colis et emballage en parfait état comme d'habitude. Pour la première fois depuis que je me fait livrer à domicile,je n'ai reçu aucun avis ni suivi de la livraison par chronoposte.
Heureusement, j'étais chez moi quand le livreur est passé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Problème rencontré lors de la livraison de savon liquide. Le produit s'est déversé dans le carton et la pompe ne fonctionnait plus. Je pense qu'il serait souhaitable de revoir l'emballage de ce genre de produit en mettant par exemple du scotch sur la pompe pour que celle-ci ne subisse pas de dommage lors du transport.
En revanche, service après-vente réactif et remboursement du produit dans la foulé après avoir signalé le problème.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
La commande a été livrée rapidement. Toutefois, à l'intérieur du colis intégralement fermé, un sachet de muesli était ouvert selon une petite découpe carrée régulière à chaque angle supérieur, qui ne pouvait avoir été pratiquée qu'intentionnellement. Quelques grains étaient épars à l'intérieur du colis. Il est anormal de recevoir un produit alimentaire ouvert..
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Le colis est arrivé endommagé toutes les boîtes sont cabossées
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Un peu déçue quand même . Le colis était en très bon état , mais à l’intérieur plusieurs paquets étaient crevés et même si l’enveloppe en coton a retenu certains produits, il y avait au fond du carton une quantité non négligeable de graine de couscous et de muesli.
Par ailleurs, le poids des graines de courges n’y était pas 230g au lieu de 250g. Ce n’est pas grand chose, mais ce n’est pas normal
A part ça, la qualité des produits est très bonne
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Sur 4 paquets de sarrasin décortiqué de la marque Celnat commandés, j'en ai reçu 2, les 2 autres sont de la marque Markal. On ne m'a pas demandé mon avis pour modifier ainsi ma commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Livraison rapide, produits bien emballés. Par contre, vous m'avez envoyé des Choco Bisson cacao 100% blé alors que je vous ai commandé des Choco Bisson cacao à l'épeautre (50%) qui sont un peu plus cher. Bon ! c'est pas si grave car je les aime bien aussi.... quoique je préfère l'épeautre. Je reviendrai sans doute vers vous en vous demandant cette fois-ci d'être plus attentif. Cordialement
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Toujours de très bons produits...
Le problème se situe dans la logistique, lors du dernier envoi ma commande a été jetée en vrac dans un carton et à l'arrivée les boîtes de thé étaient explosees et le boîtes de conserve toute gondolees.
Vous m'aviez habitué à mieux.
Cordialement
Arnaud
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Expédition toujours très rapide mais cette fois, un paquet de farine était éventré et un article n'était pas celui que j'avais commandé et ne correspondait pas au bon de livraison...dommage (mais c'est la 1ère fois et espérons la dernière !)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Livraison délai correct, dommage que le carton soit rempli de chips, qui se répandent partout
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Un des deux sacs en tissus contenant le vrac contenait des sachets en papier qui étaient percés. Les noix de cajou et les graines de chia se sont retrouvées mélangées donc pas top. Sinon tout était bien
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Bonjour, ma commande présente des dégradations.J'ai contacté le SAV et ai transmis les photos du contenu du colis.Et depuis je n'ai aucune réponse.D'où ma déception.
Cordialement.L.B.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Très bons produits - par contre la livraison par GLS est à fuir ! ne ce sont pas présentés comme convenu au domicile en faisant croire qu'il n'y avait personne et on laissé le colis dans un point relay
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Bonne réactivité pour l'envoi de ma commande mais gros problème pour le conditionnement et le transport un paquet de farine explosé ainsi que le paquet de sucre et pollenta
Il faut être un peu moins violent pour le transport gros coup sur le carton pour moi plus de commandes
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Les flacons sont devenus de plus en plus petits. Dommage car le produit est vraiment intéressant.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Ce site est intéressant pour les nombreux produits qu’il propose et surtout en vrac. Par contre les aliments en vrac sont mis dans des sachets papier trop serrés, ça tend le papier qui est plus fragile et se déchire ! Même si le sachet papier est lui-même dans une poche en tissus, j’ai eu un problème avec les graines de chia qui se sont répandues dans le carton. J’ai aussi commandé du riz en vrac, le sachet papier était aussi percé ! Certains aliments en vrac étaient inférieurs au poids commandé ! Je vais envoyer un message au SAV ! Il faut absolument améliorer les emballages pour l’envoie des petites graines ! Livraison au top, reçu en 48h !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
calibre des amendes et des noix de cajou très moyen
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Commande envoyée rapidement mais arrivée endommagé et malgré mon message pas de réponse sur un éventuel renvoi un remboursement
Je suis déçue
J attends la suite
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
ca va.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Site très réactif
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Ma dernière commande a été une catastrophe à la réception du colis le conditionnement de la préparation de ma commande a été mal protégé , mis dans un énorme carton avec les articles éparpillés en vrac et deux morceaux de papier kraft par dessus 🤦️Tout c’est baladé à l’intérieur et l’emballage de mes à articles écrasés …paquet de farine éparpillé sur le contenu de mes achats , pâtes écrasées Bref grande déception pour plus de 140€ d’achat geste commercial le paquet de farine et pâte remboursé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Livraison rapide, sérieux, dommage qu'il n'y a pas que de la cannelle, ceci étant l'infusion est bonne, mais je suis déçu...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Dommage que la livraison a pris plus de temps que prévue.. et que les crackers au sarrasin soient arrivés écrasés.
Par contre les abricots secs, 1 pur delice..
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Mauvaise expérience, le produit ne correspond pas à mes attentes, les graines ne sont pas bonne au gout, très déçu pour des produits bio
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Produits livrés non conformes avec ceux commandés
Réponse de Etik et Bio
Bonjour quel est le souci ? Je n'ai pas reçu de mail de réclamation pour pouvoir trouver une solution à votre souci ? Pouvez vous prendre contact avec le service après vente ? Je vous souhaite une bonne journée Cordialement Anthony
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Paiement en ligne pas sécurisé.
Livraison retardée. Tablettes de chocolat cassées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
La livraison est trop lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Commande passée et reglee avec une livraison en colissimo et reçue avec un autre transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
J'ai commandé 4 flacons d'eau de rose alimentaire. Je n'en ai reçu que 3, avec une facturation pour 4. Réclamation en cours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bonjour, le contenu de la commande est correct bien qu’un produit soit manquant. J’aurai préféré être prévenu au moment de ma commande. De plus la livraison a été faite dans un point relais hors de ma commune et loin de chez moi. Pas sure de refaire une commande.
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