Français 
J
Note : 2 sur 5
Site très bien et livraison rapide. Mais pas satisfaite du papier toilette beaucoup trop fin.
Avis clients de Etik et Bio
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 679 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 1 sur 5
les produits de mauvaises qualités
N
Note : 1 sur 5
Pas de problème su le site, mais je n'ai jamais reçu le colis. Votre prestataire de livraison a certainement perdu mon colis. J'ai dû commander en urgence chez un autre fournisseur.
M
Note : 2 sur 5
Votre site est bien, mais la livraison laisse un peu à désirer; Certains des Tartexs sont arrivés sans couvercle, ce qui pourtant fort utile pour leurs conservations, d'autres ont subit des chocs, pas très rassurants...
G
Note : 2 sur 5
La première livraison s’est très bien déroulée. La deuxième a été catastrophique ! J’ai retrouvé mon colis dans ma boîte aux lettres tout simplement ouvert en grand !?!!! Pas très agréable ni rassurant puisqu’il est question d’alimentation.
R
Note : 1 sur 5
Je commande depuis quatre ans sur ce site , en leur attribuant à chaque fois cinq étoiles ,toujours au top de la qualité concernant la présentation , la diversité , la qualité des produits ,mais aussi pour la rapidité de livraison . Exception qui confirme la règle ,je viens de recevoir sur ma dernière commande
D
Note : 1 sur 5
le service client était très mauvais. J'ai reçu une très mauvaise communication lorsque ma commande a été retardée.
H
Note : 1 sur 5
Service de livraison plutôt rapide a domicile (4 jours )et gratuit.
Produits bio à prix raisonnables.
Produits bio à prix raisonnables.
R
Note : 1 sur 5
C’est au niveau de la livraison
Comandé le 7aout et non reçu le 12
Après de nombreux appels
On m’a dit qu’on allait me rembourser !!!
Comandé le 7aout et non reçu le 12
Après de nombreux appels
On m’a dit qu’on allait me rembourser !!!
M
Note : 1 sur 5
Dommage que je me suis fait pirater ma carte bancaire en commandant chez vous
A
Note : 1 sur 5
Livraison gratuite, rapide et dans la boîte aux lettres c'est super.
N
Note : 2 sur 5
livraison du colis jamais effectué alors que sms et mail indiquaient "colis déposé dans votre boite aux lettres". Je n'accepte pas de tels mensonges.
Y
Note : 2 sur 5
Colis défoncé ,boites cabossées ,emballage inadéquat ,déçue
E
Note : 1 sur 5
commande non reçue et marquée comme livrée ???
H
Note : 1 sur 5
Mon colis s’est perdu, je ne l’ai jamais reçu !!!!!!!
T
Note : 1 sur 5
reçu produits abîmés
J
Note : 1 sur 5
Commande non reçue . Je vais contacter PayPal pour un remboursement.
S
Note : 1 sur 5
J'ai commandé sur le site , mais le livreur n'a pas livré mon colis dans ma boîte aux lettres du coup je suis déçu et c'est la dernière fois que je commande ici
E
Note : 1 sur 5
Articles retournés à ETIK et BIO par le transporteur qui n’est jamais venu.
J’ai attendu 15 jours et reçue un sms m’informant du retour sans explication.
Remboursement rapide et sans soucis après un mail à Etik et bio. Dommage j’ai commandé hier du coup …
J’ai attendu 15 jours et reçue un sms m’informant du retour sans explication.
Remboursement rapide et sans soucis après un mail à Etik et bio. Dommage j’ai commandé hier du coup …
G
Note : 1 sur 5
Rien à dire sur le produit, Mais en colère contre le service de livraison, qui a déposé le colis à la pharmacie sans m'en avertir, ce qui fait que j'aurais pu attendre logtemps !
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande (
F
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience, autant la livraison que le service client. Colis indiqué comme étant livré alors que ce n'est pas le cas. Contact du service client qui me demande de voir avec mes voisins. Aucun voisin n'a réceptionné le colis. J'informe le service client, aucune réponse. Le lendemain en début de soirée un livreur se présente avec le colis alors qu'il était censé être livré la veille. Entre temps je demande un remboursement au service client car le colis à ce moment n'a pas été réceptionné. Email expéditif vraiment pas pro, on me dit bonjour, ouvrez un litige... Première et dernière fois. Je ne recommande pas! À fuir.
Réponse de Etik et Bio
Monsieur, vous avez commandé du percarbonate avec une livraison gratuite. je vous ai dis que le colis était un petit cube et en effet je vous ai demandé si vos voisins n'avez pas recu le colis. Mon email n'a pas été expéditif mais je vous ai demandé si le colis n'était pas chez vos voisins... que voulez vous de plus ? puis je n'ai pas parlé de litige... Bonne journée Mr
M
Note : 1 sur 5
Désastreux !!! la commande est arrivée dans un piteux état, emballage détérioré et les boites à l'intérieur également, écrasées, déchirées.
Si ma première commande chez vous avez été impeccable, la deuxième une vraie catastrophe. Vous ne me reverrez pas.
Si ma première commande chez vous avez été impeccable, la deuxième une vraie catastrophe. Vous ne me reverrez pas.
Réponse de Etik et Bio
Madame, pourquoi ne pas avoir ecris au SAV? j'ai regardé la commande il s'agit de 3 boites de thé. Avec un simple mail le souci aurait déja été résolu... Cordialement
É
Note : 1 sur 5
Eau micellaire 500ml n'est pas celle commandé
Réponse de Etik et Bio
Bonjour je n'ai pas recu de réclamation pouvez vous nous envoyer un mail afin de résoudre ce probleme ? car les avis ne servent pas de SAV... Nous répondons toujours à nos clients . Cordialement
É
Note : 2 sur 5
La levure livrée est la rouge de saf-instant alors que sur le site c'est la or qui est proposée. J'ai vérifié sur le site de saf.
S
Note : 1 sur 5
Bonjour
Jamais reçu ma commande
Le relais ne me l a jamais retrouvé
Du coup fini aucun commande avec vous car très déçue
Cdlt
Jamais reçu ma commande
Le relais ne me l a jamais retrouvé
Du coup fini aucun commande avec vous car très déçue
Cdlt
J
Note : 1 sur 5
commande non conforme j'ai commandé 3 sac d'un produit et j'ai eu deux producteurs différents et des qualités également différente de plus un des sac était éventré.
j'ai signalé et la réponse a été c'est normal on ne peut rien faire.
boutique pas sérieuse.
j'ai signalé et la réponse a été c'est normal on ne peut rien faire.
boutique pas sérieuse.
C
Note : 2 sur 5
Je n'étais pas très satisfaite de la livraison j'ai eu de la farine plein carton dont 2 paquets avec trois petits dedans un ouvert tout arrière du paquet.
M
Note : 2 sur 5
bonjour
je voulais de la moutarde forte ! j'ai la même a coté de chez moi très déçu
je voulais de la moutarde forte ! j'ai la même a coté de chez moi très déçu
A
Note : 1 sur 5
Zéro étoile
Pas reçu le bon produit, commandé divine avoine et reçu super petit déjeuner
J'informe les réseaux sociaux qu'il ne faut pas commander chez vous car grosse arnaque
Pas reçu le bon produit, commandé divine avoine et reçu super petit déjeuner
J'informe les réseaux sociaux qu'il ne faut pas commander chez vous car grosse arnaque
Réponse de Etik et Bio
Bonsoir Vous avez reçu le bon produit , comme vous avez pu remarquer les ingrédients sont identiques et iswari a juste changé le nom du produit pour harmoniser la gamme … Donc ne parlez pas de grosse arnaque car le produit envoyé est le bon juste le nom a changé et non pas la composition
E
Note : 1 sur 5
Les produits reçus ne sont pas les bons
J
Note : 2 sur 5
le transporteur colis privé est une vraie catastrophe.Sur le suivi de colis iles devaient passer mardi puis le soir ils modifient la date sans explication.Finalement ils sont passés mercredi heureusement que je les ai vus.
H
Note : 1 sur 5
Je suis très déçus du déroulement de ma livraison. J'ai choisi un point Relais près de chez moi et j'ai dû me rendre aux bureaux de Chronopost situées à 22min en voiture sans possibilité de transport en commun pour récupérer ma commande qui a coûté moins cher que la livraison en elle même. Quand j'ai appelé Etik Bio on m'a répondu que dans les conditions générales est marqué qu'il existe le risque ne pas être livré au Relais choisi. J'en déduit qu'il faut avoir une loupe pour pouvoir lire les petites lignes avant de faire une commande chez Erik Bio. Pour ma part, j'en resterai là.
N
Note : 2 sur 5
Je recommande etiketbio pour ses produits mais un mauvais point pour la livraison. Les gens ne sont pas forcément chez eux en journée. Personnellement j’aurais aimé être livré en point relais comme mondial relay. Je ne pourrai donc pas passer une nouvelle commande à cause de ça. Je change de fournisseur.
B
Note : 1 sur 5
Livraison : Rapide et bien emballé
M
Note : 2 sur 5
Le problème c'est la livraison (transporteur). Absolument pas sérieux. Une véritable histoire de fou. Avec de multiples messages 14 jours pour la livraison, le colis a dû être refait. C'est dommage pour Etik et Bio .
S
Note : 1 sur 5
On me dit livré alors que j ai pas reçu ma commande
J
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas reçu ce que j’ai commandé.
Réponse de Etik et Bio
Bonsoir qu’avez vous reçu ? Avez vous contacté le sav ?
M
Note : 1 sur 5
Il n'y a pas de confirmation sur la bouteille précisant que le vinaigre est fait à partir de vin vieux, comme écrit sur le site. Le vinaigre balsamique blanc n'est vraiment pas du tout à la hauteur. Pratiquement aucun goût.
P
Note : 1 sur 5
Malheureusement, articles pas assez protégés, shampooing qui a coulé sur d'autres articles dont un paquet de pâtes,qui plus est, était déjà ouvert....il faudrait revoir l'emballage de protection afin que tout arrive sans encombres....