Avis clients de Ethnilink

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 309 avis publiés
5 259 84% 4 31 10% 3 8 3% 2 3 1% 1 8 3%

Avis 2 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
M
Madeleine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Bonjour,J'ai cru que c'était de grande bouteille,déçu que ce soit des petits.
Réponse de Ethnilink
Bonjour Madeleine, nous vous remercions pour votre retour. Nous nous efforçons de fournir des descriptions claires sur notre site avec notamment le format des produits sur toutes les fiches articles. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.
A
Anita K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Je n'ai pas reçu la totalité de la commande , il manquait un article
Réponse de Ethnilink
Bonjour Anita,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Comme nous vous l'avons mentionné dans votre premier colis, l'huile de lin vous a été expédiée dans un second envoi afin de ne pas vous faire patienter sur la totalité de votre commande.
Cordialement,
L'équipe d'Ethnilink
F
Fanny D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Chouettes produits, envoi rapide. Un bémol : beaucoup trop de plastique (bulle) dans le colis
Réponse de Ethnilink
Bonjour Fanny,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous appréciez nos produits et la rapidité de l'envoi. Nous prenons note de votre remarque concernant l'utilisation excessive de plastique et nous travaillerons à réduire notre empreinte environnementale à l'avenir 😊
J
Johanita T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
J'ai passé une commande.jai payé!ensuite on m'appelle pr m'informer kil manque 3 produits ds mon colis.et k le reste de ma commande me sera livré pratiquement 1 semaine après!dc pr moi il aurait pu mettre directement sur le site k ls produits st en rupture de stock.jai juste ça le problème
A
aurelie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
La teinture ne tient pas bien et ne couvre pas les cheveux blancs. Je suis un peu déçue.
Réponse de Ethnilink
Bonjour Madame,

N'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions voir avec vous ce qui n'a pas fonctionné, sur contact@ethnilink.fr. Ces couleurs sont également utiliser par des coiffeurs professionnels et couvrent les cheveux blancs de nos clients.

Bien cordialement
S
Sylvie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Le choix du point relais n'a pas été respecté. Livraison rapide sans souci
Réponse de Ethnilink
Bonjour Madame, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, mais quand le point relais est complet ou fermé, Colissimo redirige le colis au point relais le plus proche. Vous pouvez choisir lors de votre prochaine commande La Poste la plus proche, en point de dépôt, pour éviter ce type de désagrément. Nous vous souhaitons une belle journée
J
Josée M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
J'ai commandé les Probel Mèche Cocktail Crochet 8". Hormis le fait que ce sont des mèches de bonne qualité cependant je pense qu'il y a eu tromperie sur ma commande. En effet, j'ai commandé la couleur 2 Naturel et T2/30 Tie & Dye Châtain Pointe Châtain Clair mais, je pense que l'on m'a envoyé a couleur 1 car c'est très très noir. Je sais faire la distinction entre les couleurs noires 1, 1B et 2 et il est claire que la couleur recue n'est pas le numéro 2 même si sur l'emballage , il est indiqué le numéro 2.
Réponse de Ethnilink
Bonjour Madame, nous pensons plutôt qu'il y a eu un quiproquo sur la couleur choisie car nous pouvons vous assurer qu'il n' y a pas eu de tromperie sur votre commande. En effet, les mèches synthétiques sont plus foncées que les mèches naturelles et d'un modèle à l'autre la couleur n°2 n'est pas tout à fait la même. Chez Probel le 1b et le 2 sont quasi similaires et noir. N'hésitez pas à votre prochaine commande à nous demander les photos des couleurs si vous avez un doute. Nous restons à votre disposition pour tout compléments d'information et sommes joignable au 01.43.56.38.42 si besoin du lundi au vendredi jusqu'à 19h
V
Vanessa M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Je n'ai pas reçu la totalité de mon colis je suis encore dans l'attente d'un produit.
E
Echati L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
La commande a mis du temps à être validé et envoyé. Il a fallu que j'envoie un message pour que celle ci soit traité et envoyé. Je ne suis pas satisfaite la prise en charge
Réponse de Ethnilink
Bonjour Madame, nous sommes navrés que votre première expérience ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez. Vous avez acheté votre produit le 12/09 et avez été livré le 16/09 soit 4 jours après et des mails et SMS vous ont été envoyés par Colissimo pour le suivi de l'expédition. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients depuis 18 ans et espérons vous revoir prochainement sur le site ou à notre boutique de Paris 20ème si vous souhaitez des conseils personnalisés
A
aurore M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Un peu long mais contente d'avoir eu des echantillons!!!
A
Angelique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Un peu déçu ! J’ai commandé le spray olive oil coconut (nouvelle version) et j’ai reçu l’ancienne version (sans coconut).

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.