Avis clients de ESSENTIALFOODS.FR

F

Florence M.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/09/2023 à 21h50 suite à un achat du 01/09/2023

Il serait bien de savoir quel jour notre commande arrive quand on passe commande

C

Claudie L.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/09/2023 à 14h37 suite à un achat du 27/08/2023

Des problèmes récurrents avec mon abonnement mais un service commercial réactif pour les résoudre. Par contre il serait réellement préférable de pouvoir choisir les paquets de friandises offerts avec les commandes car même lorsque j'envoie un SMS comme il me l'a été demandé pour choisir choisir les friandises, il n'est pas pris en comptes.

E

Eric O.

Note : 3 sur 5

Publié le 13/09/2023 à 15h56 suite à un achat du 02/09/2023

Très bien

A

Anita G.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/09/2023 à 13h52 suite à un achat du 27/08/2023

Bon produit

S

Sophie C.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/09/2023 à 15h09 suite à un achat du 31/08/2023

Ma chienne apprécie beaucoup ses croquettes de qualités.
Dommage que le prix est augmenté et qu'en plus les sacs ne contienne plus 12 kl mais 10 kl et également d'avoir changer l'adresse relais colis qui n'est plus aussi plus aussi proche de chez moi.

R

Robert C.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/09/2023 à 16h08 suite à un achat du 30/08/2023

Croquettes toujours OK.
On augmente les prix une fois de plus en profitant du passage du packaging de 12 kg à 10 kg;...Ça commence à faire !!!

G

gilbert P.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/09/2023 à 13h39 suite à un achat du 29/08/2023

Livraison rapide

M

Marie-Odile O.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/09/2023 à 09h09 suite à un achat du 15/08/2023

Bonne présentation des produits , livraison dans les temps et des livreurs agréables !!

D

danielle G.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/09/2023 à 14h08 suite à un achat du 23/08/2023

livraison un peu longue mais bons produits

F

Françoise R.

Note : 3 sur 5

Publié le 06/09/2023 à 10h53 suite à un achat du 25/08/2023

Ignorant que vous aviez 2 sites j'ai du me faire aider par téléphone pour parvenir à effectuer une nouvelle commande. Pensez un peu plus aux personnes en difficulté avec l'informatique ! Merci

A

Agnes B.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/08/2023 à 08h48 suite à un achat du 08/08/2023

Aaaa

F

fabienne L.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/08/2023 à 13h09 suite à un achat du 13/08/2023

Site facile à utiliser et produits intéressants

M

mariethé G.

Note : 3 sur 5

Publié le 26/08/2023 à 09h02 suite à un achat du 08/08/2023

Difficulté à maintenir les stocks et engagement dans l’abonnement. Deux produits vendus comme identiques supérior living et le nouveau (oméga 3 remplace le poisson!) pas d’explication claire sur cette nouvelle croquettes.prix devenant exhorbitants . Pour un prix presque inférieur J’ai choisi de prendre désormais Orijen. DSL Car vos efforts étaient sincères et réels. Bien cordialement

K

Karine L.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/08/2023 à 14h24 suite à un achat du 14/08/2023

Un détail à améliorer dans votre site c'est de rappeler les récompenses reçues lors des précédentes commandes! En effet, lors de ma dernière commande j'ai complètement oublié l'offre de 5% de remise reçue précédemment et je ne passerai commande maintenant que dans 6 ou 7 mois... Largement de quoi l'oublier ou que cela ne soit plus valable à ce moment-là!!

A

Anita C.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/08/2023 à 18h05 suite à un achat du 07/08/2023

mon chien apprécie les croquettes superior living. par contre, j'ai été surprise de l'augmentation appliquée lors de ma dernière commande, d'autant plus que la quantité est passée de 12 kg à 10 kg.

E

Eric V.

Note : 3 sur 5

Publié le 21/08/2023 à 20h51 suite à un achat du 08/08/2023

Bonjour, n'étant pas abonné à la newsletter, je ne savais pas que les paquets de croquettes de la gamme "Superior living passaient de 12 kg à 10 kg pour le même prix !
Donc ce fut une mauvaise surprise pour moi.
Néanmoins, le service client m'a rappelé en me proposant une remise exceptionnelle de 5 % sur ma prochaine commande.

F

FABIENNE O.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/08/2023 à 09h15 suite à un achat du 09/08/2023

Commande satisfaisante avec une livraison très rapide... le seul bémol sur le site pas possibilité d'avoir une barre de recherche ou d'accéder rapidement pour commander à nouveau

M

Marite F.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/08/2023 à 21h04 suite à un achat du 02/08/2023

bon produit ,mais hélas avec 2 kg en moins!!!!!!!!!!!!!!!

A

Anne C.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/08/2023 à 17h17 suite à un achat du 04/08/2023

Mon Border Colie de 3 ans n'a pas trop aimé la pàté poisson et il n'est pas trop fan non. plus des croquettes sac Parme.
Mais il fallait pourtant bien essayer.
Je ne souhaite pas lui donner que des croquettes protéines mais un mélange protéines et légumes ainsi que quelques céréales.
J'espère avoir la main heureuse à ma prochaine commande .

M

Martine C.

Note : 3 sur 5

Publié le 11/08/2023 à 09h16 suite à un achat du 31/07/2023

La composition exacte des croquettes de chaque variété devrait être plus claire

A

Anne-Marie P.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/08/2023 à 18h41 suite à un achat du 29/07/2023

Aucun problème concernant les commandes ou les livraisons. En revanche les prix deviennent rébarbatifs

M

MARIE LAURE D.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/08/2023 à 17h56 suite à un achat du 30/07/2023

12 kilos c'est trop juste. Difficile de gérer la commande par rapport à la rentrée d'argent

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/08/2023 à 17h15 suite à un achat du 21/07/2023

Point positif : La société nous contacte lorsqu'un article ne peut être livré.
Point négatif : cette fois ci, le cadeau était indiqué sur le bon de livraison, mais n'était pas dans le colis.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/08/2023 à 08h45 suite à un achat du 14/07/2023

Livraison très rapide.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/08/2023 à 15h45 suite à un achat du 23/07/2023

La livraison est rapide et les croquettes sont trés bien. Mais quand on a besoin d'avoir Essential Food au téléphone, ils ne répondent jamais en direct, mais nous rappelle dans le journée; cela est parfois compliqué quand on dot s'absenter.

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 28/07/2023 à 12h35 suite à un achat du 19/07/2023

des avis de consommateurs seraient appréciés.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/07/2023 à 12h05 suite à un achat du 17/07/2023

Sur les produits : Super. La qualité est au rendez vous. Ma malinoise les aime beaucoup et les mange comme au premier jour. J'apprécie également les petits cadeaux dès que nous commandons pour un montant minimum (Reiwa apprécie).
Sur les prix : Par contre, j'apprécie de moins en moins l'augmentation continue des croquettes (+50% d'augmentation environ si je compare au prix d'il y a deux ans et demi...). Dernièrement, les paquets contiennent moins de quantité pour quasiment le même prix... Déçu sur ce point.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/07/2023 à 19h34 suite à un achat du 17/07/2023

Le site d’Essential food est simple à utiliser ,les produits de bonne qualité et solidement emballés. Ils manquent simplement de variété dans les saveurs.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/07/2023 à 16h05 suite à un achat du 08/07/2023

Dommage que l’on a plus le petit tableau indiquant le jour de livraison

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/07/2023 à 12h07 suite à un achat du 11/07/2023

diminution de quantité dans les sacs

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/07/2023 à 11h59 suite à un achat du 05/07/2023

Bien, bonne communication et délais respectés mais petit bémol sur la qualité des cartons d'emballage un peu trop fragile, sinon tout ok

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/07/2023 à 14h43 suite à un achat du 03/07/2023

colis (carton) trop souvent abîmé

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/07/2023 à 12h49 suite à un achat du 05/07/2023

Les prix deviennent rébarbatifs et ce d’autant que le sac de croquettes contour est passé de 12 à 10 kgs

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/07/2023 à 14h25 suite à un achat du 07/07/2023

Produits de qualité et de bonne composition.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/07/2023 à 23h49 suite à un achat du 30/06/2023

Je pense que 12 kgs seraient mieux. Permet de renouveler sur une semaine.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/07/2023 à 21h14 suite à un achat du 07/07/2023

bonjour .très bon produit mais en qlq années le prix devient presque inabordable .
cordialement

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 18/07/2023 à 10h09 suite à un achat du 06/07/2023

Les croquettes sont d'une qualité exceptionnelle. Mais le prix qui a connu des hausses importantes commence à poser problème et à m'interroger sur la possibilité de changer de fournisseur. Sur ma dernière commande, j'ai eu la mauvaise surprise de constater que le format avait changé (10kg au lieu de 12kg auparavant)...c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/07/2023 à 12h46 suite à un achat du 05/07/2023

Les aliments sont toujours de qualité mais un certain nombre souvent en rupture de stock (pâté chat en boite)). Les friandises pour chien ont par contre diminué en qualité

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 06h50 suite à un achat du 02/07/2023

Bonjour,
Après 3 ou 4 commandes onéreuses de croquettes pour mon fox terrier, je suis assez déçu de vos croquettes qui ne plaisent pas à mon chien. Les 3 premiers jours de changement sont positifs, mais ensuite il ne les aime plus et il faut soit les mouiller, soit y apporter un complément, soit attendre 24 h que la faim le tenaille.
J'avais opté pour des croquettes de qualité, j'ai essayé vos différents produits : elles n'ont pas d'appétence pour lui...
Et pourtant elles sont vendues pour etrde qualités. Je vais chercher chez d'autres fabricants...
Salutations.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 20h41 suite à un achat du 02/07/2023

Il est seulement regrettable que le prix du sac est augmenté de 50 % en 2/3 ans.