Français 
T
Note : 4 sur 5
Ca reste tres cher
Avis clients de ESSENTIALFOODS.FR
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 389 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits d'ESSENTIALFOODS.FR est fréquemment saluée, notamment pour ses croquettes qui garantissent une bonne digestion et la santé des animaux. De nombreux clients mentionnent que leurs chiens et chats apprécient particulièrement ces aliments, ce qui témoigne de leur efficacité. Les délais de livraison sont également un point fort, avec de nombreuses expériences rapportant des colis reçus rapidement et en excellent état. Le service client se distingue par sa réactivité et sa courtoisie, offrant des réponses claires aux questions posées.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J’ai commandé trois sacs différents comme la photo ci-dessus et reçu trois sacs identique nautical dommage
M
Note : 4 sur 5
Pour en fire plus j'attend l'avis de mon chien sur ses nouvelles croquettes
I
Note : 3 sur 5
le produit est très bien, mais dommage que les prix ont autant augmentés depuis plus d'un an. De plus la quantité dans les sac à perdu 2kg en plus de l'augmentation. Ce qui a pour effet de ne pas pouvoir toujours choisir le produit désiré.
B
Note : 3 sur 5
commande annoncée à la livraison mais reçue 2 jours après. Certains produits abimés notamment des boîtes qui étaient enfoncées. Le paquet reçu était trop rempli, raison pour laquelle les produits sont arrivés en mauvais état
J
Note : 3 sur 5
Toute la logistique est très bonne. Le support téléphonique beaucoup moins.
C
Note : 4 sur 5
Site facile à parcourir. Bon choix de produits de bonne qualité.
G
Note : 4 sur 5
Degré de satisfaction
M
Note : 3 sur 5
Ma chatte lèche le jus et laisse la pâtée. Quant à moi, je ne peux pas vous dire, je n'ai pas goûté!
C
Note : 3 sur 5
Abonnement compliqué à gérer
O
Note : 3 sur 5
Pour la qualité des croquettes, toujours très bien mais c'est de nouveau au niveau du carton que le bât blesse. Après une période faste où le carton avait été renforcé, le colis est de nouveau arrivé complètement explosé et pourtant je ne commande plus deux paquets de 12 kg à la fois ! C'est désespérant !
F
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 4 sur 5
****
D
Note : 4 sur 5
Navigation acceptable
Livraison rapide mais compliquée avec gls. Pas de suivi avant d être livré
Livraison rapide mais compliquée avec gls. Pas de suivi avant d être livré
J
Note : 3 sur 5
L'accès aux croquettes sur le site devrait être plus simple
B
Note : 4 sur 5
pratique et explicite
B
Note : 4 sur 5
Parfait, les friandises sont un délice pour Inouk. Les croquettes sont également appréciées mais un peu moins que de la nourriture faite "maison". Normal évidemment.
Je suis très satisfait de vos produits.
Je suis très satisfait de vos produits.
F
Note : 4 sur 5
Joli site bien fait pratique fonctionnel et simple d'utilisation !
A
Note : 3 sur 5
Je suis désolée mais mon vchat boude de plus en plus vos produits.
V
Note : 4 sur 5
En général, ça se passse très bien, même si parfois le site n'est pas hyper facile à utiliser. Bon service téléphonique très soucieux d'aider le client.
F
Note : 3 sur 5
Bon, sauf le sac de The Panther arrivé ouvert par un bon coup de cutter : croquettes au large.
D
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait de vos produits, mais j'ai reçu un sac de croquettes de 12 kg déchiré et plus récemment un même sac est retourné chez vous pour la même raison.
En conséquence, soit votre livreur GLS doit faire des efforts, soit votre service d'emballage doit améliorer sa prestation.
En conséquence, soit votre livreur GLS doit faire des efforts, soit votre service d'emballage doit améliorer sa prestation.
E
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est assez fluide donc pas de difficulté pour trouver les produits désirés. Aucun problème concernant la livraison. Je suis satisfaite de ma commande
M
Note : 4 sur 5
Produits très bien problème avec la livraison déjà 2fois la date ne correspond pas
S
Note : 3 sur 5
Attention quand vous prenez un abonnement, il y a souvent rupture de stock... A vous de vous débrouiller avec....
I
Note : 3 sur 5
lors de la réception de ma commande, un des deux sac de croquette était éventré et s'était répandu dans le carton.les boites n'étaient pas emballées et ont par conséquent coupé le sac de croquettes. il serait bien de faire plus attention à cela car le prix est quand même élevé et j'aimerais avoir des sacs intactes
M
Note : 3 sur 5
Sur le site on ne peut pas modifier la périodicité de ses livraisons en dehors de elles proposées , des modifications d adresse ou de point de livraison qu il faut refaire pour qu elles soient prises en compte, des ruptures de stock fréquentes sur certains produits du coup si on ne prends qu une partie de la commande on paie 2 fois les frais de transport et il faut remodifier son abonnement pour l autre partie en plus on perds l avantage d un produit gratuit puisque le.montant minimum la commande n est plus atteint, envoi de messages erronés sur le transporteur par contre délais de livraison et sav excellent.
S
Note : 3 sur 5
pas de souci particulier
M
Note : 4 sur 5
Excellents produits et prestations. Une option de sélection déroulante serait la bienvenue pour afficher directement le type de produit recherché : Croquettes, gourmandises, compléments, équipements….
M
Note : 3 sur 5
Plus de renseignements sur la composition exacte des croquzttzq pour chiens
D
Note : 3 sur 5
La livraison est toujours une catastrophe avec GLS - mails pas toujours envoyés ou avec de mauvaises infos. On apprend qu'on doit passer à la Ravoire chercher le colis (40km de chez nous), alors que nous avosn des points relais plus près. Nous y allons mais le colis a été récupéré le matin pour livraison le soir. Aucun email ou tel pour nous prévenir du changement. Nous avons fait 40km aller pour rien. Aucune excuse et aucune explication de GLS. Chaque livraison est une castastrophe par ces transporteurs
P
Note : 3 sur 5
Le site et la livraison se passent bien. Parcontre je prends des croquettes de régime ; j’ai diminué la quantité mais mon chien grossit au lieu de maigrir
L
Note : 4 sur 5
R.A.S.
V
Note : 3 sur 5
3eme essai d'abonnement
Pas concluant
Pas concluant
Y
Note : 4 sur 5
bien
B
Note : 4 sur 5
dommage que les croquettes petit chien ne se fassent pas en 10kg
L
Note : 4 sur 5
Croquettes "Panther" pour chat "castré" et âgé de 13 ans... Il adore ces nouvelles croquettes, la transition s'est faite rapidement.
"Protocole Santé Bio" en 3 phases: un peu de diarrhée une fois en début de seconde phase (nettoyage) et reste impeccable. Il prend les gouttes sans soucis sur ses croquettes.
Le service clientèle à bien répondu à ma question avec gentillesse.
"Protocole Santé Bio" en 3 phases: un peu de diarrhée une fois en début de seconde phase (nettoyage) et reste impeccable. Il prend les gouttes sans soucis sur ses croquettes.
Le service clientèle à bien répondu à ma question avec gentillesse.
E
Note : 4 sur 5
Mon chien est toujours satisfait de pouvoir déguster ses croquettes
N
Note : 4 sur 5
Croquettes de bonne qualité hélas le tarif va avec
R
Note : 4 sur 5
Très bien pour le site, la livraison, les croquettes Panther. Un seul bémol :le manque de variétés pour les croquettes !