Français 
A
Note : 4 sur 5
Juste un bémol il n’y a pas d’abonnement une fois par mois par exemple
Avis clients de ESSENTIALFOODS.FR
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 568 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus en temps voulu et des envois souvent bien emballés, ce qui permet une transition facile pour les chiens et les chats. Les produits répondent aux besoins des animaux avec des croquettes appréciées et bénéfiques pour leur bien-être, soutenues par des retours positifs sur la qualité constante et l’adaptation à des régimes spécifiques. Le site et le service client sont décrits comme faciles à utiliser et efficaces, avec une expérience d’achat fluide et des échanges clairs qui renforcent la fidélité des clients. Enfin, la constance des livraisons rapides et des produits de qualité est mentionnée à travers plusieurs commandes répétées et satisfaites.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Dans l’ensemble tout va bien
A
Note : 3 sur 5
Je disposais d’un code promo qui m’a été donné par l’achat effectué par un filleul mais je n’ai jamais pu l’utiliser. J’ai pourtant envoyé un mail qui est reste sans réponse.
A
Note : 4 sur 5
J'ai hésité à mettre 5 étoiles, seul le prix est un peu négatif pour le produit en lui même
Par contre, le service est très bien
Par contre, le service est très bien
A
Note : 3 sur 5
Bonjour pour la livraison en express en 5 jours par DPD et pour excuse personne à la maison mais je pense que pour une société qui est ouverte de 8h à 12h et 14 à 17h c'est problème avec le chauffeur
A
Note : 4 sur 5
Excellent produit, mais pourriez vous pour un aspect pratique mettre les proportions de la ration , non pas en bas du paquet mais en haut prêt de l’ouverture. De plus mettre en français tous les encadrés qui sont traduit dans les langues étrangères, pour nous permettre une meilleure compréhension, sans avoir recours à notre ordinateur. Néanmoins, merci pour la qualité de vos produits.
A
Note : 4 sur 5
Excellent pour la santé de mon chien. Manque une fermeture, scratch ou éclair, au sac, sinon ce serait 5 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont de très bonne qualité.
Par contre, il faudrait améliorer la coordination avec la société de livraison GLS qui, malgré les nombreux emails/sms, livre sans prévenir et "balance" le sac de croquettes (12 Kg) par-dessus le portail : résultat colis éventré !
Par contre, il faudrait améliorer la coordination avec la société de livraison GLS qui, malgré les nombreux emails/sms, livre sans prévenir et "balance" le sac de croquettes (12 Kg) par-dessus le portail : résultat colis éventré !
A
Note : 4 sur 5
Service parfait et dans les délais et le produit. Merci
A
Note : 4 sur 5
Arco, dogue argentin de 14 ans apprécie les croquettes et les digère très bien.
A
Note : 3 sur 5
Pas assez d'informations sur l alimentation et manque de choix
A
Note : 4 sur 5
Juste un souci de livraison, sinon, je suis très contente des croquettes.
A
Note : 4 sur 5
Je préférerais retirer mes colis dans des points relais, cela m'éviterais d'attendre les livreurs .
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais j’ai trouvé que l’odeur des croquettes était différente et plus forte que précédemment.
A
Note : 3 sur 5
site facile pour commander mais 8 jours pour avoir la commande et en plus livré chez les voisins absents malgré notre présence le jour de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Le pb essentiel (ss jeux de mots) c'est les indispos qui ns empêche de bénéficier de l'achat groupé, et dc d'éviter les frais de port. Pour cette commande, je me suis passé des friandises indispo.
A
Note : 4 sur 5
J’aime beaucoup votre marque et tous vos produits...mais je trouve le site un peu simple, il manque de modernité.
A
Note : 3 sur 5
Suite à ma remarque négative sur la présentation de l'option abonnement sur le site, j'ai été contacté par l'entreprise ce qui est une marque d'attention notable aux commentaires des clients.
J'ai expliqué mes griefs et nous sommes convenus des modifications sur le site internet dans la présentation de cette option.
Je ne doute pas qu'elles seront mises en œuvre prochainement ce qui est à la fois positif pour les clients et une preuve de réactivité de Essential Foods.
J'ai expliqué mes griefs et nous sommes convenus des modifications sur le site internet dans la présentation de cette option.
Je ne doute pas qu'elles seront mises en œuvre prochainement ce qui est à la fois positif pour les clients et une preuve de réactivité de Essential Foods.
A
Note : 3 sur 5
On ne peut plus vous appeler, pour savoir si la commande est bien passée, si elle ne l'est pas..je prendrai vers chez moi directement et jabandonnerai...
A
Note : 4 sur 5
Manque no d'appel
A
Note : 4 sur 5
Bons produits conforment à mes attentes, livraison malheureusement trop longue.
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est satisfaisante.
A
Note : 4 sur 5
Mon chien adore ces croquettes. Leur composition est très correcte. La livraison est très rapide.
A
Note : 4 sur 5
la livraison par chronopost est minable : magasin de retrait situé dans une ruelle étroite sans possibilité de stationnement
A
Note : 4 sur 5
rien a signaler
A
Note : 3 sur 5
moyen , carton humide et cabossé , mais pas du au transporteur
A
Note : 3 sur 5
Pas de dialogue , dommage.
Les chiens mangent bien les 2 produits.
Les chiens mangent bien les 2 produits.
A
Note : 3 sur 5
les croquettes pour chat sont de lq meme qualiteque pour chien mai elles sont beaucoup trop cheres
A
Note : 4 sur 5
Cite très bien. Dommage que le réapprovisionnement ne suive pas.
A
Note : 4 sur 5
Bien tout est ok
A
Note : 4 sur 5
je suis toujours satisfaite de la livraison,il y a un bon suivi
A
Note : 4 sur 5
R.A.S commande toujours impeccable , rapide en terme de livraison et excellente croquettes ,un peu fort en glucides
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le site et le produit, juste parfois le délai de livraison...
A
Note : 4 sur 5
Produit: RAS. Le seul bémol reste la livraison. Dans ma région GLS est particulièrement mauvais comme service de livraison. "Allô, j'suis devant chez vous pour la livraison...". Ouais, super, merci. Avec un tel préavis c'est facile de s'organiser!
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité et un service livraison très réactif et efficace. Toujours très content je suis fidèle.
A
Note : 3 sur 5
pour l'abonnement tout les mois je doit repasser commande ou cela se fait automatiquement ? il manque un relais téléphonique car sur le site ce n'ai pas expliqué, je vais devoir passer commande le mois arrive bientôt a la fin
A
Note : 4 sur 5
Site très bien fourni, de bons produits pour chats et chiens, seule la livraison est parfois un peu lente.
A
Note : 4 sur 5
Je commande via le site d’Amandine Samson
A
Note : 3 sur 5
vous vous enfoutez de mon avis je vous est deja signale que les iceland fish ne correspondaient pas a ce que je commmande
A
Note : 4 sur 5
La qualité des produits est indiscutable. Cependant, Je trouve que la fidélité du client n’est pas suffisamment soutenue. Des cases pour les codes promos apparaissent, mais jamais les codes. Le nouveau système d’abonnement n’est pas tres clair