Avis clients de ESSENTIALFOODS.FR

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 389 avis publiés
5 3 606 82% 4 589 13% 3 144 3% 2 29 1% 1 21 0%

Résumé des avis

La qualité des produits d'ESSENTIALFOODS.FR est fréquemment saluée, notamment pour ses croquettes qui garantissent une bonne digestion et la santé des animaux. De nombreux clients mentionnent que leurs chiens et chats apprécient particulièrement ces aliments, ce qui témoigne de leur efficacité. Les délais de livraison sont également un point fort, avec de nombreuses expériences rapportant des colis reçus rapidement et en excellent état. Le service client se distingue par sa réactivité et sa courtoisie, offrant des réponses claires aux questions posées.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Bien, mais j’ai trouvé que l’odeur des croquettes était différente et plus forte que précédemment.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
site facile pour commander mais 8 jours pour avoir la commande et en plus livré chez les voisins absents malgré notre présence le jour de la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Le pb essentiel (ss jeux de mots) c'est les indispos qui ns empêche de bénéficier de l'achat groupé, et dc d'éviter les frais de port. Pour cette commande, je me suis passé des friandises indispo.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
J’aime beaucoup votre marque et tous vos produits...mais je trouve le site un peu simple, il manque de modernité.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Suite à ma remarque négative sur la présentation de l'option abonnement sur le site, j'ai été contacté par l'entreprise ce qui est une marque d'attention notable aux commentaires des clients.
J'ai expliqué mes griefs et nous sommes convenus des modifications sur le site internet dans la présentation de cette option.
Je ne doute pas qu'elles seront mises en œuvre prochainement ce qui est à la fois positif pour les clients et une preuve de réactivité de Essential Foods.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
On ne peut plus vous appeler, pour savoir si la commande est bien passée, si elle ne l'est pas..je prendrai vers chez moi directement et jabandonnerai...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Manque no d'appel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Bons produits conforment à mes attentes, livraison malheureusement trop longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
La navigation sur le site est satisfaisante.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Mon chien adore ces croquettes. Leur composition est très correcte. La livraison est très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
la livraison par chronopost est minable : magasin de retrait situé dans une ruelle étroite sans possibilité de stationnement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
rien a signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
moyen , carton humide et cabossé , mais pas du au transporteur
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Pas de dialogue , dommage.
Les chiens mangent bien les 2 produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
les croquettes pour chat sont de lq meme qualiteque pour chien mai elles sont beaucoup trop cheres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Cite très bien. Dommage que le réapprovisionnement ne suive pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Bien tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
je suis toujours satisfaite de la livraison,il y a un bon suivi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
R.A.S commande toujours impeccable , rapide en terme de livraison et excellente croquettes ,un peu fort en glucides
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Rien à dire sur le site et le produit, juste parfois le délai de livraison...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Produit: RAS. Le seul bémol reste la livraison. Dans ma région GLS est particulièrement mauvais comme service de livraison. "Allô, j'suis devant chez vous pour la livraison...". Ouais, super, merci. Avec un tel préavis c'est facile de s'organiser!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Produits de qualité et un service livraison très réactif et efficace. Toujours très content je suis fidèle.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
pour l'abonnement tout les mois je doit repasser commande ou cela se fait automatiquement ? il manque un relais téléphonique car sur le site ce n'ai pas expliqué, je vais devoir passer commande le mois arrive bientôt a la fin
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Site très bien fourni, de bons produits pour chats et chiens, seule la livraison est parfois un peu lente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Je commande via le site d’Amandine Samson
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
vous vous enfoutez de mon avis je vous est deja signale que les iceland fish ne correspondaient pas a ce que je commmande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
La qualité des produits est indiscutable. Cependant, Je trouve que la fidélité du client n’est pas suffisamment soutenue. Des cases pour les codes promos apparaissent, mais jamais les codes. Le nouveau système d’abonnement n’est pas tres clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Je recherche maintenant une nourriture
sans céréales plus logique pour un chien
Très bien accepté par mon chien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Croquettes de bonne qualité et livraison rapide. Seul le prix est un peu élevé...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Encore en période de test.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
A part le prix tout va bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
il manque des aliments hypoallergeniques et des pâtés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
D'une manière générale il n'y a rien à reprocher aux produits que mon chien apprécie par contre VOUS Essentialfoods pourriez faire un effort sur le conditionnement des colis et rajouter quelques bandes de scotch supplémentaires sur les cartons contenants les sacs de croquettes arrivent très (trop) souvent dans un état pitoyable complétement éventrés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Bien digéré et peut-être légère perte de poids
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Les croquettes on toujours été très apprécié par mon chien. C’est primordial pour moi le seul petit point négatif c’est l’augmentation des prix j’espère que ça n’augmente pas trop sinon je vais être contrainte de trouver un autre fournisseur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Les produits semblent être de qualité, expédition rapide et impeccable. Malheureusement une petite augmentation de prix, et pas de programme fidélisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Bon produit mais augmentation du prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Je n'ai mis que 4 étoiles car mon colis est arrivé détérioré et des croquettes étaient tombées dans le fond du carton, c'est bien dommage !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Friandises j'adore croquettes également mais la liste des ingrédients ainsi que les pourcentages sont bien plus difficiles à décoder que chez Acana .. j'apprécierais une transparence sur ces 2 points à un moment où le doute plane sur le marché de la croquettes
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