Avis clients de ESSENTIALFOODS.FR

R A S

Nouvelle croquette pour snoop, pour l’instant tout vas bien

Bon produit mais très chers

Site pas mal. Avec de bonne explications.

Le site ne m a pas permis de pouvoir vous contacter par téléphone, en cas de problème

Bon site mais peut de choix

Bonjour je suis satisfaite de la qualité des produits toutefois quand on me dit au téléphone que je peux demander des échantillons, que je les demande qu’on me confirme par mail que ma demande est prise en compte et que les échantillons ne sont pas dans le carton c’ Frustrant. C’est pas encore pour la prochaine commande que j’achèterai des croquettes pour chat.
Par ailleurs malgré avoir demandé une livraison à domicile le chauffeur ne s’ pas présenté alors que ma fille l’attendait. J’ai du aller en relais récupérer un colis super lourd que je ne pouvais même pas déplacer seule. Les instructions données ne sont pas respectées je ne suis pas satisfaite de votre transporteur. Cordialement

Tout est ok, site assez facile d'utilisation.

A améliorer, pas le choix sur les cadeaux.

j attends avant de donner un avis!!! Clara est en pleine transition .....EN DOUCEUR. Tout se passe bien jusqu'à présent. Merçi

Je suis satisfaite

Expédition rapide, toujours ravie des produits mais malheureusement 4 boîtes de pâtée sur les 12 on été volées par le transporteur (GLS) du scotch de chez eux à été apposé sur le colis à l'endroit où il a été ouvert..
Je l'ai signalé au service client, pas de retour depuis, lui qui d'habitude est toujours très réactif :(

Bonjour
Croquettes très bien
Par contre deuxième commande délai de 8 jours je trouve cela un peu long !

Site facile d’utilisation

Satisfaite des produits,mais le colis est arrivé en piteux état.

Manque plus de précisions concernant les croquettes mais à part cela livraison rapide

Il est très dommage que les gros sacs de croquettes n'est pas une fermeture zip ou scratch. Une fois ouvert odeur dans le cellier et possibilité de bêtes dans le sac. Les croquettes perdent aussi de leur saveur. Les aitres marques ont cette fermeture. Merci d'y penser.

Sur le sac du “CONTOUR”, je ne trouve pas la quantité de sucre contenu dans cette recette?

Bien

j'attend toujours le remboursement du collyre flacon arrivé casse dont je vous ai envoyé la photo merci

Nous attendons de voir les effets de ces nouvelles croquettes pour notre bien aimé Toutou...

Colis assez long à venir. Je précise qu'à la suite d'un important mécontentement sur ma commande antérieure, que j'avais signifié, personne ne s'est donné la peine de me répondre, ce que j'ai trouvé excessivement incorrect. Raison pour bien et pas très bien.

Très bien et rapidement livré

Excellente qualité et réactivité au rdv

Livraison rapide

Navigation sur le site OK,
En revanche problème sur la livraison, le carton arrive TOUJOURS très esquinté et la dernière fois le sac de croquettes était même fendu ! ️

Bonjour. Je n'ai pas donné 5 étoiles car je n'ai absolument pas apprécié la façon dont le livreur a balancé mon colis sans même attendre mon arrivée près de lui !!!.

Juste un bémol il n’y a pas d’abonnement une fois par mois par exemple

Dans l’ensemble tout va bien

Je disposais d’un code promo qui m’a été donné par l’achat effectué par un filleul mais je n’ai jamais pu l’utiliser. J’ai pourtant envoyé un mail qui est reste sans réponse.

J'ai hésité à mettre 5 étoiles, seul le prix est un peu négatif pour le produit en lui même
Par contre, le service est très bien

Bonjour pour la livraison en express en 5 jours par DPD et pour excuse personne à la maison mais je pense que pour une société qui est ouverte de 8h à 12h et 14 à 17h c'est problème avec le chauffeur

Excellent produit, mais pourriez vous pour un aspect pratique mettre les proportions de la ration , non pas en bas du paquet mais en haut prêt de l’ouverture. De plus mettre en français tous les encadrés qui sont traduit dans les langues étrangères, pour nous permettre une meilleure compréhension, sans avoir recours à notre ordinateur. Néanmoins, merci pour la qualité de vos produits.

Excellent pour la santé de mon chien. Manque une fermeture, scratch ou éclair, au sac, sinon ce serait 5 sur 5

Les produits sont de très bonne qualité.
Par contre, il faudrait améliorer la coordination avec la société de livraison GLS qui, malgré les nombreux emails/sms, livre sans prévenir et "balance" le sac de croquettes (12 Kg) par-dessus le portail : résultat colis éventré !

Service parfait et dans les délais et le produit. Merci

Arco, dogue argentin de 14 ans apprécie les croquettes et les digère très bien.

Pas assez d'informations sur l alimentation et manque de choix

Juste un souci de livraison, sinon, je suis très contente des croquettes.

Je préférerais retirer mes colis dans des points relais, cela m'éviterais d'attendre les livreurs .