Français 
A
Note : 3 sur 5
On ne peut plus vous appeler, pour savoir si la commande est bien passée, si elle ne l'est pas..je prendrai vers chez moi directement et jabandonnerai...
Avis clients de ESSENTIALFOODS.FR
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 568 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus en temps voulu et des envois souvent bien emballés, ce qui permet une transition facile pour les chiens et les chats. Les produits répondent aux besoins des animaux avec des croquettes appréciées et bénéfiques pour leur bien-être, soutenues par des retours positifs sur la qualité constante et l’adaptation à des régimes spécifiques. Le site et le service client sont décrits comme faciles à utiliser et efficaces, avec une expérience d’achat fluide et des échanges clairs qui renforcent la fidélité des clients. Enfin, la constance des livraisons rapides et des produits de qualité est mentionnée à travers plusieurs commandes répétées et satisfaites.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
moyen , carton humide et cabossé , mais pas du au transporteur
A
Note : 3 sur 5
Pas de dialogue , dommage.
Les chiens mangent bien les 2 produits.
Les chiens mangent bien les 2 produits.
A
Note : 3 sur 5
les croquettes pour chat sont de lq meme qualiteque pour chien mai elles sont beaucoup trop cheres
A
Note : 3 sur 5
pour l'abonnement tout les mois je doit repasser commande ou cela se fait automatiquement ? il manque un relais téléphonique car sur le site ce n'ai pas expliqué, je vais devoir passer commande le mois arrive bientôt a la fin
A
Note : 3 sur 5
vous vous enfoutez de mon avis je vous est deja signale que les iceland fish ne correspondaient pas a ce que je commmande
A
Note : 3 sur 5
Un des 2 sacs commandés était ouvert (fente de 10 cm) -> photo disponible si besoin.
A
Note : 3 sur 5
Les croquettes sont très bien le service client est réactif malheureusement leur prestataire de livraison est déplorable sur mon secteur quel dommage
A
Note : 2 sur 5
Je répond pour le transporteur pas pour les croquettes
A
Note : 3 sur 5
bonjour,
j'ai pris chronopost parce que la livraison était urgente pour moi.
commandées le 22 mai livrées le 27 !!!!! je ne prendrai plus chronopost
en plus ils ne prennent pas en considération de changement d'adresse, j'habite au 36 demandais une livraison au 38, le chauffeur n'était pas informé et m'a appelé alors que j'étais en province ....!!!
j'ai pris chronopost parce que la livraison était urgente pour moi.
commandées le 22 mai livrées le 27 !!!!! je ne prendrai plus chronopost
en plus ils ne prennent pas en considération de changement d'adresse, j'habite au 36 demandais une livraison au 38, le chauffeur n'était pas informé et m'a appelé alors que j'étais en province ....!!!
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont excellents !!! mes loulous adorent par contre la livraison a été très longue (une bonne semaine) et j'ai du acheter d'autres croquettes en attendant
A
Note : 3 sur 5
Toujours un problème de livraison, j'ai du attendre 4 jours après que le colis être arrivé avant de pouvoir le chercher.
A
Note : 3 sur 5
Mon chat adore les sachets. Par contre les croquettes je n arrive pas à lui faire manger. Du coup, c est un coût pour le nourrir qu avec des sachets.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, le produit à clair de bonne qualité, mais mon chien qui est en surpoids : ne perd pas de poids
À tendance à avoir des gaz
Y a t il y conseil que je peux avoir ? Moi qui aurai voulu arrêter l alimentation véto
À tendance à avoir des gaz
Y a t il y conseil que je peux avoir ? Moi qui aurai voulu arrêter l alimentation véto
A
Note : 3 sur 5
Le transporteur GLS a livré un colis qui avait pris l'eau et ne s'est pas excusé à ce jour. Les 2 sacs de 3kg de croquettes étaient mouillés à l'ouverture du colis. Excellent SAV d'Essential Foods qui m'a garanti le remplacement du 2nd sac si à l'ouverture (dans 3 mois) je constatais un aspect/odeur anormaux. Mon chat difficile apprécie ces croquettes merci Essential Foods :)
A
Note : 3 sur 5
Je ne dirais pas que cette croquette est le must pour Mes chiens, elle est correcte. Certains points mériteraient d'être améliorés notamment la fermeture des sacs de 12 kgs. Une fois ouverts pas moyen de fermer hermétiquement les sacs. Idem pour les sacs de 2 kgs, qui ont certes un scratch, mais qui laisse passer l'air. Pas top pour la conservation le temps qu'elles en arrive à bout. Une composition plus riche en protéines de bonne qualité serait aussi la bienvenue, sans forcement augmenter les prix car d'autres marques avec plus de protéines sont dans la même gamme de prix. et puis de temps en temps des promos.