Avis clients de ESSENTIALFOODS.FR

9,5 /10

Basée sur 4 568 avis publiés

5 3 768 82% 4 601 13% 3 145 3% 2 31 1% 1 23 1%

Résumé des avis

Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus en temps voulu et des envois souvent bien emballés, ce qui permet une transition facile pour les chiens et les chats. Les produits répondent aux besoins des animaux avec des croquettes appréciées et bénéfiques pour leur bien-être, soutenues par des retours positifs sur la qualité constante et l’adaptation à des régimes spécifiques. Le site et le service client sont décrits comme faciles à utiliser et efficaces, avec une expérience d’achat fluide et des échanges clairs qui renforcent la fidélité des clients. Enfin, la constance des livraisons rapides et des produits de qualité est mentionnée à travers plusieurs commandes répétées et satisfaites.

Avis 1 et 3 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 03/06/2021 à 10h29 suite à un achat du 22/05/2021

bonjour,
j'ai pris chronopost parce que la livraison était urgente pour moi.
commandées le 22 mai livrées le 27 !!!!! je ne prendrai plus chronopost
en plus ils ne prennent pas en considération de changement d'adresse, j'habite au 36 demandais une livraison au 38, le chauffeur n'était pas informé et m'a appelé alors que j'étais en province ....!!!

Acheteur Vérifié

Publié le 03/06/2021 à 10h10 suite à un achat du 20/04/2021

Les produits sont excellents !!! mes loulous adorent par contre la livraison a été très longue (une bonne semaine) et j'ai du acheter d'autres croquettes en attendant

Acheteur Vérifié

Publié le 03/06/2021 à 09h27 suite à un achat du 15/05/2021

Toujours un problème de livraison, j'ai du attendre 4 jours après que le colis être arrivé avant de pouvoir le chercher.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/06/2021 à 21h20 suite à un achat du 30/04/2021

Mon chat adore les sachets. Par contre les croquettes je n arrive pas à lui faire manger. Du coup, c est un coût pour le nourrir qu avec des sachets.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/06/2021 à 20h41 suite à un achat du 15/04/2021

Bonjour, le produit à clair de bonne qualité, mais mon chien qui est en surpoids : ne perd pas de poids
À tendance à avoir des gaz
Y a t il y conseil que je peux avoir ? Moi qui aurai voulu arrêter l alimentation véto

Acheteur Vérifié

Publié le 02/06/2021 à 19h14 suite à un achat du 30/05/2021

j'ai reçu 13 boites cabossées sur 18 ...inconsommables et interdites à la vente...des chocs souvent petits qui n'ont pas pu arriver pendant le transport...donc pour moi celui qui a réalisé la commande n'a pas regardé une seconde l'état de ces boîtes.. lamentable

Acheteur Vérifié

Publié le 02/06/2021 à 19h00 suite à un achat du 17/05/2021

Le transporteur GLS a livré un colis qui avait pris l'eau et ne s'est pas excusé à ce jour. Les 2 sacs de 3kg de croquettes étaient mouillés à l'ouverture du colis. Excellent SAV d'Essential Foods qui m'a garanti le remplacement du 2nd sac si à l'ouverture (dans 3 mois) je constatais un aspect/odeur anormaux. Mon chat difficile apprécie ces croquettes merci Essential Foods :)

Acheteur Vérifié

Publié le 02/06/2021 à 18h34 suite à un achat du 13/04/2021

Je ne dirais pas que cette croquette est le must pour Mes chiens, elle est correcte. Certains points mériteraient d'être améliorés notamment la fermeture des sacs de 12 kgs. Une fois ouverts pas moyen de fermer hermétiquement les sacs. Idem pour les sacs de 2 kgs, qui ont certes un scratch, mais qui laisse passer l'air. Pas top pour la conservation le temps qu'elles en arrive à bout. Une composition plus riche en protéines de bonne qualité serait aussi la bienvenue, sans forcement augmenter les prix car d'autres marques avec plus de protéines sont dans la même gamme de prix. et puis de temps en temps des promos.