Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par ESRAA, notamment les cages qui sont souvent décrites comme robustes, faciles à monter et bien conçues. La rapidité de livraison est un autre point fort fréquemment mentionné, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais et l'emballage soigné des articles. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, ce qui rassure les acheteurs lors de leurs interactions.
Produit conforme à la description. Reçu un jour plus tard que prévu, le colis avait été abîmé durant le transport, ce qui a eu pour effet de rendre le montage plus difficile car un panneau était légèrement tordu. A part ça, j'en suis très satisfaite !
C
Chrystel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Très bon service Il faudrait juste précisez que les photos des clients sont souvents prises avec les sièges baisser ce qui peut engendrer la commande de la mauvaise caisse Très bon produit
O
Oriana W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Très contente du rapport prix-qualité. Livraison très rapide, réponse aux questions impéccable et très rapide. Mieux emballer le colis serait bien - le colis été endommagé mais le contenu n'été pas impacté.
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Réception rapide content du produit
J
JEAN MARIE K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
TRES BIEN MANQUE JUSTE QUELQUES BOULONS POUR L ASSEMBLAGE (TRANSPORT ?)
M
Mathieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Ravie de mon achat, caisse a chien très pratique et surtout légère. Problème pour la livraison mais esrra n y est pour rien. En bref je recommande leur produit.
S
Sébastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Bon produit dans l’ensemble, je trouve un peu léger le plancher et le toit de la caisse . Il n’est pas possible de poser quelque chose de lourd dessus. Il serait bien de faire des anneaux d’ancrage pour la fixation dans la voiture. Il manque également une goupille pour verrouiller le verrou de la porte qui s’ouvre tout seule avec les vibrations lors du trajet. Envoi rapide, réponse au mails rapide également.
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Transport un peu lent
V
Vanessa L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Commande reçue rapidement en très bon état malgré une petite bosse sans incidence. Excellente qualité. Je recommande vivement. Je ne mets que 4 étoiles à cause du suivi de livraison inexistant. Je n'ai reçu ni mail ni sms ni appel m'informant que le livreur allait venir. Heureusement que j'étais là à ce moment là. Sinon rien à redire la cage pour mes chiens de chasse est parfaite.
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Très bien
P
Pauline V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Le cage est spatieuse. Mais penser à surélever le sol du coffre sinon les portes ne s’ouvrent pas.
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour votre commentaire Pauline ! Nous allons immédiatement prendre en compte vos suggestions et veiller à améliorer l'agencement de notre cage. Nous espérons que votre prochaine visite sur notre site sera encore plus agréable.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Parfait. Sauf la livraison. Colissimo n'avait pas la bonne adresse mail. En plus ils ont déposé le colis chez moi et signé à ma place.
B
Baderot J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Rien a dire. Honnête et livré a l'heure
S
Serge R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Pas de surprise sur l’objet commandé, par contre j’ai dû attendre une dizaine de jour pour la livraison. Transporteur incompétent. J’ai dû téléphoner 3 ou 4 fois pour me faire livrer le colis.
J
Jean-jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Suis content du produit, néanmoins il faudrait un autre système de fermeture des portes car j'ai un de mes chien qui arrive à ouvrir sa porte et quand le hayon est ouvert il sait sortir
F
François T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Une cage simple de montage !! Dommage pour la qualité mediocre de l'aluminium epaisse comme une feuille à cigarettes!! Et les verrous de fermeture ne tiennent pas il faut 2 goupilles agricole ou un tendeur a vélo pour qu'elles ne bougent pas!!!! Cordialement François Turbiarz
Réponse de ESRAA
Merci Francis pour votre avis constructif et votre honnêteté concernant notre produit. Nous apprécions vos commentaires et faisons de notre mieux pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Nous sommes toujours heureux d'entendre les avis des clients.
H
Hugo H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Bonjour, Cage parfaite, montage facile MAIS (oui tout ne peu pas être parfait) sachet contenant les vis troué, (manque 3 vis) à voir la façon dont il est troué il a probablement été manger par un rongeur heureusement que je possédais les mêmes vis, voilà pourquoi 4 étoiles pour ce bémol
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Bonjour, Montage facile, produit de qualité. Seule remarque, le métal qui est très fin et se pli lorsque nous serons les vis mais cela est la contrepartie pour gagner du poids.
S
Stephane
Note : 4 sur 5
Le produit livré répond à mes attentes dans la mesure ou les cages achetées sont destinées à des borders collies, mais, étant donné l'épaisseur du métal utilisé pour leur réalisation, je serais moins à l'aise s'il était question d'y laisser des chiens plus puissants. Ce n'est peut-être qu'une impression fausse de ma part. Je suis content de la grande disponibilité du vendeur alors que le colis semblait être égaré par la société de livraison.
P
Patrice
Note : 4 sur 5
Super qualité prix, dommage qu'il n'y est pas plus de choix dans les gabarits.
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Bonjour, le technicien m'a proposé de modifier la commande car la cage de transport que j'avais commandée initialement était trop petite pour le gabarit de chien concerné. La régularisation du montant s'est passée très facilement. La qualité de la cage est légèrement inférieure à ce à quoi je m'attendais mais je suis assez satisfait quand même. Le colis était endommagé à la livraison mais cela n'a pas eu de conséquence (les livreurs sont souvent peu soucieux de la marchandise qu'il transportent, fini parti :-( ...).
I
Isabelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Tout ok, sauf emballage trop fragile (le colis était très abîmé...une chance : pas de dégât au produit!!!).
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Livraison rapide, je recommande
G
Gilles
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Cois livré en moins de 8 jours.la marchandise correspond à la commande. Un petit défaut dans le système de fermeture mais sans conséquence. Je recommande le marchand.
A
André
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
cage ok !! mes 3 chiens de 15 à 20 kg y vont parfaitement.livraison rapide merci à l équipe.
D
Daniel
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
profilé carré légèrement écrasé sur la façade
Réponse de ESRAA
Merci pour votre avis, Daniel. Nous avons noté votre commentaire et nous allons le prendre en considération pour améliorer notre produit. Nous travaillons en permanence pour proposer les meilleurs produits.
P
Pierre
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Marchandise un peu légère
Réponse de ESRAA
Merci pour votre avis, Pierre. Nous ferons en sorte de vous offrir une meilleure qualité lors de votre prochaine visite.
T
Thierry
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Caisse de transport reçue en moins d’une semaine. Facile à assembler. Bon rapport qualité prix
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Excellent SAV, disponible et réactif
M
Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Rapide et efficace, mais le colis était un peu abimé, le contenu également.
J
Jean-Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
pas mal ;à voir à l'usage ,me parait léger.
V
Vincent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Bien reçu je m’attendais a un peu mieux niveau finitions les soudures sont très fine après la rapport qualité prix reste correct des rondelles pour l’assemblage aurait pas été du luxe car la ferraille se plie au moindre serrage.
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour votre retour. Nous apprécions vos critiques constructives, et prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos produits. Nous sommes également à votre disposition si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
C
Christine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
pas encore essayer mais à priori ce produit est conforme à la photo
M
Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Cage correspondant à mon attente mis à part quelques chocs sur des montants . Cela n engageant pas la solidité de la cage . Vu le prix je n ai pas fait de réclamation .
M
Martial R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
toit de la cage de transport pour chien légèrement abimé sinon tout est parfait
Réponse de ESRAA
Bonjour
Merci de contacter notre SAV par mail afin qu'on puisse trouver une solution rapidement ;)
info@esraa.fr
ESRAA
Q
Quoc-Anh N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Délai de livraison correct(1 semaine), article bien emballé.
R
RODDIER S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
façade nickel, bois de la caisse un peu léger ainsi que le tapis mousse
D
DAVID S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Très bien, livraison rapide, bon produit, je recommande.
R
Régis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Bon Professionnel
D
didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Satisfait du produit
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