Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par ESRAA, notamment les cages qui sont souvent décrites comme robustes, faciles à monter et bien conçues. La rapidité de livraison est un autre point fort fréquemment mentionné, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais et l'emballage soigné des articles. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, ce qui rassure les acheteurs lors de leurs interactions.
Belle caisse de transport, solidité des points de soudure à voir dans le temps. Fixée sur un pickup Ford ranger ..Assez de place pour une cane corso et un border collie dans le même espace , ensemble . Il faudrait rajouter des poignées pour la manipulation de la caisse.
C
Chenal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Commande délais de livraison parfait tarif de livraison un peut élevé mais c’est la vie … Qualité de la caisse moyenne pour le tarif je m’attendais à beaucoup mieux, j’avais une caisse acheter sur un autre site moitié prix deux fois meilleur qualité… mais pas le choix de prendre esraa par rapport au dimension de mon véhicule…. Montage très très light à voir dans le temps, un peut déçu !
Réponse de ESRAA
Bonjour Chenal,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que le délai de livraison a répondu à vos attentes, mais nous regrettons que la qualité de la caisse n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe d'ESRAA
J
Jean Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Très satisfait de mon achat chez vous.Le produit, très facile à monter, correspond bien à ce que j'attendais car il correspond parfaitement au coffre de mon duster 4X4 de 2019. De plus la livraison a été très rapide
T
THIERRY D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Tout à fait conforme à mes attentes
P
Pierre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Conforme aux attentes
T
thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Commande conforme livraison rapide
F
Fabrice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Super bien passé
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Réponse très rapide aux demandes , livraison comme prévue , cage très facile et rapide à monter , immédiatement adoptée par mon chien.
M
Michel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
parfait ,correspond à notre attente
I
isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
La caisse était conforme à mes attentes. Facile à monter, légère et parfaitement adaptée au coffre de mon Duster.
M
Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Cage N°5 bien reçue. Un peu déçu de cette cage. Les verrous sont très larges donc avec les vibrations du véhicule, un bruit d'enfer se crée et les barreaux sont idem car ils ont un peu de jeu. Le tout nous agrémente d'une mélodie somptueuse. Il faut malheureusement faire de nombreuses modifications pour avoir un produit correct. Ce qui est totalement anormal pour une cage à 300€ + 30€ de port. D'où ma note de 3 étoiles.
Réponse de ESRAA
Cher Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que la cage N°5 ne répond pas entièrement à vos attentes et que vous rencontrez des problèmes de bruit. Votre retour est précieux, et nous allons prendre en compte vos remarques concernant les verrous et les barreaux pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Bien cordialement,
L'équipe d'ESRAA.
C
Clémence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Réactifs et disponible par message
B
Benoit C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Simple et rapide pour le traitement et la livraison Produit de qualités
Réponse de ESRAA
Je vous remercie pour cet avis positif, Benoit. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur notre site ESRAA.
N
nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Attention aux rondelles des vis d’assemblage, trop fine et diamètre légèrement trop petit. Soudures également justes. Sinon très bien
Réponse de ESRAA
Merci pour votre retour d'expérience, nous prenons en compte votre remarque concernant les rondelles et les soudures et allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de notre site ESRAA. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer nos services. À bientôt !
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Je suis très satisfait de mon achat
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour cet avis positif, Philippe ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat sur notre site ESRAA. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
R
Renaud P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Dimension, concept OK Pour le prix, je m’attendais à un produit un peu mieux fini.
Réponse de ESRAA
Bonjour Renaud, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "ESRAA". Nous sommes ravis que le concept vous ait plu, et nous prenons note de vos remarques concernant la finition du produit. Votre retour est précieux pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer la qualité de nos offres.
M
mickael F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Belle caisse,grande, parfait pour un duster
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre site ESRAA ! À bientôt sur notre site !
V
Virginia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Très bien
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité pour nos utilisateurs.
P
philippe N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Bonne caisse adaptée au véhicule mais il faudrait un joint ou une soudure pour éviter la vibration des barreaux en roulant.
Réponse de ESRAA
Merci pour votre avis positif sur notre site ESRAA. Nous sommes heureux que notre caisse soit adaptée à votre véhicule. Nous prendrons en compte votre suggestion concernant une éventuelle amélioration pour éviter les vibrations des barreaux en roulant. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres retours à nous faire.
M
marie-laure S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Montage assez facile même pour une personne seule. Taille parfaite pour mes 2 chiens (un croisé labrador et un setter). Seul bémol : un des 2 loquets s'ouvre tout seul en cours de route. Une simple goupille suffit à résoudre le problème. Dommage qu'elle ne soit pas prévue
Réponse de ESRAA
Bonjour Marie-Laure, merci pour votre retour positif sur notre site ESRAA. Nous sommes ravis que le montage de votre cage de transport se soit bien déroulé et qu'elle soit parfaitement adaptée à vos 2 chiens. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'un des loquets s'ouvre parfois en cours de route. Nous allons prendre note de votre suggestion concernant l'ajout d'une goupille pour résoudre ce problème. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité à notre marque. Bonne journée !
A
Amanda D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Très belle cage mais on a eu des petits soucis de montage un trou était mal positionner
Réponse de ESRAA
Bonjour Amanda, merci beaucoup pour votre avis et votre note positive sur notre site ESRAA. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis de montage avec la cage, nous allons faire remonter l'information à notre équipe technique pour qu'ils puissent apporter une solution à ce problème. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfaite de votre achat et que votre animal de compagnie s'y plait ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Merci encore pour votre confiance.
K
KATIA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Produits de qualité, service au top.
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup KATIA pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes et que notre service soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Au plaisir de vous revoir sur notre site ESRAA !
C
Coralie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Super!! Merci
Réponse de ESRAA
Merci à vous pour votre retour positif sur notre site ESRAA. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. Au plaisir de vous revoir bientôt.
L
Loic F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Super content maximum de place pour mon chien pour un encombrement très réduit
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour votre avis positif, Loic ! Nous sommes ravis que notre site vous satisfasse et qu'il soit adapté à vos besoins en matière de place pour votre chien. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou suggestions à nous faire. À bientôt !
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Livraison rapide, peut-être aurai-je dû prendre le modèle simple XL pour un malinois pour être un peu plus à l’aise.
R
RICHARD L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
RAS colis reçu dans les délais montage bien détaillé cage super sympa je valide
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour votre avis Richard ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous apprécions votre confiance et sommes à votre service pour vous accompagner dans vos futures achats.
R
REGIS H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Bon vis bon materiel
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous trouviez le matériel et le site attrayants.
J
Jean-Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Bonne explication du produit avant de passer commande par l'interlocuteur de chez ESRAA
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup, Jean-Marc, pour votre avis positif. Nous sommes très heureux de voir que vous trouvez nos explications sur le produit utiles et pratiques pour prendre votre décision. Nous apprécions vos commentaires et vos encouragements.
J
JEAN PIERRE O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Bon produit
Réponse de ESRAA
Merci pour votre avis, Jean-Pierre ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit.
B
Benoît Gohé G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Sérieux et qualité sont au rendez-vous 👍
Réponse de ESRAA
Merci pour votre avis positif et encourageant, Benoît ! Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait.
B
Bastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Rien à signaler, facile a monter
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup Bastien pour votre avis et votre notation ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site facile à monter.
R
ROGER L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Bien reçu le colis dans les temps, produit conforme à mon souhait, je recommande le site.
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait et que vous recommandez ESRAA.
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Très professionnel matériel au normes je recommande
M
Marie Andrée J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Très bon produit , livraison rapide , Montage simple .
A
Aurelien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Bon produit, conforme à la description ! Bien emballé !
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Bon produit et facile à monter.
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Superv
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup Didier, votre avis nous comble de joie ! Nous espérons que votre expérience sur notre site ESRAA a été positive et agréable.
C
christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
les cages de transport sont facile a monter le seul reproche c'est que les verrous ne tombe pas trop en face et aucun anneaux d'arrimage mai a par cela tout va bien
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour votre commentaire, Christian ! Nous apprécions votre évaluation positive et vos commentaires constructifs. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service et nous travaillons dur pour améliorer encore la qualité de nos produits.
N
Noémie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Le service client est top super réactif par mail et sur les réseaux sociaux, livraison très rapide, colis bien emballer , cage très facile a monter seul bémol les finitions de la cage que je trouve un peu limite pour le prix les soudure pas très jolie, verrou très limite doit être fermé par une goupille c'est dommage, les plaque en composite blanche taché, l'acier rayer (micro rayures mais beaucoup) sans sa la cage paraît solides a voir dans le temps
Réponse de ESRAA
Merci de votre avis et votre sincérité ! Nous apprécions vos commentaires et prenons chaque évaluation très au sérieux. Nous nous efforçons d'améliorer sans cesse la qualité et la précision de nos produits et services pour satisfaire pleinement nos clients.
J
JEAN MARC L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Bonjour il manquait des écrous soudés sur un montant il a fallut perçer les montants . Le tapis fourni dégage une très très mauvaise odeur impossible de mettre ça dans une voiture.
Réponse de ESRAA
Bonjour Jean Marc,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons examiner ces points afin d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe ESRAA
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