Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par ESRAA, notamment les cages qui sont souvent décrites comme robustes, faciles à monter et bien conçues. La rapidité de livraison est un autre point fort fréquemment mentionné, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais et l'emballage soigné des articles. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, ce qui rassure les acheteurs lors de leurs interactions.
Dimension, concept OK Pour le prix, je m’attendais à un produit un peu mieux fini.
Réponse de ESRAA
Bonjour Renaud, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "ESRAA". Nous sommes ravis que le concept vous ait plu, et nous prenons note de vos remarques concernant la finition du produit. Votre retour est précieux pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer la qualité de nos offres.
M
Mickael F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Belle caisse,grande, parfait pour un duster
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre site ESRAA ! À bientôt sur notre site !
J
Joel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Ras
Réponse de ESRAA
Merci pour votre note et votre avis, Joel. Nous prenons en compte votre feedback et nous efforçons constamment d'améliorer notre site pour mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager.
V
Virginia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Très bien
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité pour nos utilisateurs.
P
Philippe N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Bonne caisse adaptée au véhicule mais il faudrait un joint ou une soudure pour éviter la vibration des barreaux en roulant.
Réponse de ESRAA
Merci pour votre avis positif sur notre site ESRAA. Nous sommes heureux que notre caisse soit adaptée à votre véhicule. Nous prendrons en compte votre suggestion concernant une éventuelle amélioration pour éviter les vibrations des barreaux en roulant. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres retours à nous faire.
M
Marie-Laure S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Montage assez facile même pour une personne seule. Taille parfaite pour mes 2 chiens (un croisé labrador et un setter). Seul bémol : un des 2 loquets s'ouvre tout seul en cours de route. Une simple goupille suffit à résoudre le problème. Dommage qu'elle ne soit pas prévue
Réponse de ESRAA
Bonjour Marie-Laure, merci pour votre retour positif sur notre site ESRAA. Nous sommes ravis que le montage de votre cage de transport se soit bien déroulé et qu'elle soit parfaitement adaptée à vos 2 chiens. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'un des loquets s'ouvre parfois en cours de route. Nous allons prendre note de votre suggestion concernant l'ajout d'une goupille pour résoudre ce problème. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité à notre marque. Bonne journée !
A
Amanda D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Très belle cage mais on a eu des petits soucis de montage un trou était mal positionner
Réponse de ESRAA
Bonjour Amanda, merci beaucoup pour votre avis et votre note positive sur notre site ESRAA. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis de montage avec la cage, nous allons faire remonter l'information à notre équipe technique pour qu'ils puissent apporter une solution à ce problème. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfaite de votre achat et que votre animal de compagnie s'y plait ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Merci encore pour votre confiance.
K
Katia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Produits de qualité, service au top.
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup KATIA pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes et que notre service soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Au plaisir de vous revoir sur notre site ESRAA !
C
Coralie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Super!! Merci
Réponse de ESRAA
Merci à vous pour votre retour positif sur notre site ESRAA. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. Au plaisir de vous revoir bientôt.
L
Loic F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Super content maximum de place pour mon chien pour un encombrement très réduit
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour votre avis positif, Loic ! Nous sommes ravis que notre site vous satisfasse et qu'il soit adapté à vos besoins en matière de place pour votre chien. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres remarques ou suggestions à nous faire. À bientôt !
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Livraison rapide, peut-être aurai-je dû prendre le modèle simple XL pour un malinois pour être un peu plus à l’aise.
R
Richard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
RAS colis reçu dans les délais montage bien détaillé cage super sympa je valide
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour votre avis Richard ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous apprécions votre confiance et sommes à votre service pour vous accompagner dans vos futures achats.
R
Regis H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Bon vis bon materiel
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous trouviez le matériel et le site attrayants.
J
Jean-Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Bonne explication du produit avant de passer commande par l'interlocuteur de chez ESRAA
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup, Jean-Marc, pour votre avis positif. Nous sommes très heureux de voir que vous trouvez nos explications sur le produit utiles et pratiques pour prendre votre décision. Nous apprécions vos commentaires et vos encouragements.
J
Jean Pierre O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Bon produit
Réponse de ESRAA
Merci pour votre avis, Jean-Pierre ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit.
B
Benoît Gohé G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Sérieux et qualité sont au rendez-vous 👍
Réponse de ESRAA
Merci pour votre avis positif et encourageant, Benoît ! Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait.
B
Bastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Rien à signaler, facile a monter
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup Bastien pour votre avis et votre notation ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site facile à monter.
R
Roger L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Bien reçu le colis dans les temps, produit conforme à mon souhait, je recommande le site.
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait et que vous recommandez ESRAA.
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Très professionnel matériel au normes je recommande
M
Marie Andrée J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Très bon produit , livraison rapide , Montage simple .
A
Aurelien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Bon produit, conforme à la description ! Bien emballé !
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Bon produit et facile à monter.
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Bien
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
je viens de la montée produit conforme à mon attende elle parait solide à voir dans le tems
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Superv
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup Didier, votre avis nous comble de joie ! Nous espérons que votre expérience sur notre site ESRAA a été positive et agréable.
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
les cages de transport sont facile a monter le seul reproche c'est que les verrous ne tombe pas trop en face et aucun anneaux d'arrimage mai a par cela tout va bien
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour votre commentaire, Christian ! Nous apprécions votre évaluation positive et vos commentaires constructifs. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service et nous travaillons dur pour améliorer encore la qualité de nos produits.
N
Noémie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Le service client est top super réactif par mail et sur les réseaux sociaux, livraison très rapide, colis bien emballer , cage très facile a monter seul bémol les finitions de la cage que je trouve un peu limite pour le prix les soudure pas très jolie, verrou très limite doit être fermé par une goupille c'est dommage, les plaque en composite blanche taché, l'acier rayer (micro rayures mais beaucoup) sans sa la cage paraît solides a voir dans le temps
Réponse de ESRAA
Merci de votre avis et votre sincérité ! Nous apprécions vos commentaires et prenons chaque évaluation très au sérieux. Nous nous efforçons d'améliorer sans cesse la qualité et la précision de nos produits et services pour satisfaire pleinement nos clients.
E
Elsa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Je recommande à 100% ! Des cages de transport safe pour nos amis les bêtes 🙂. La communication est superbe !
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très heureux de savoir que notre site ESRAA vous apporte satisfaction et que vous êtes satisfaite de nos produits et services. Nous espérons pouvoir continuer à vous offrir un service de qualité.
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
parfait
Réponse de ESRAA
Merci pour votre avis positif, Bernard ! Nous sommes heureux que notre site vous ait plu.
C
Cédric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Livraison très rapide.cage de transport de bonne qualité deux petites soudure à refaire mais je suis quand même satisfait du produit
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup Cédric pour votre avis et votre commentaire. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit et que la livraison ait été rapide. Nous prendrons en compte vos remarques sur la qualité afin d'améliorer notre service.
M
Maud Et Gaetan C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
cage de qualité au niveau du métal mais les planche sont trop fines pour une longue durer de vie
Réponse de ESRAA
Merci de votre avis et de votre soutien. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité du métal. Nous prendrons votre suggestion en considération et allons voir comment améliorer la qualité et la durabilité des planches. Merci encore !
C
Christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Bien
Réponse de ESRAA
Merci Christine pour votre avis sur ESRAA! Nous sommes ravis que notre site ait pu vous satisfaire.
D
Dylan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Très bon produit je recommande
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour votre commentaire Dylan. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec ESRAA. Nous espérons que vous continuerez à en profiter.
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
J'attends que la caisse soit installé pour vous envoyer des photos
Réponse de ESRAA
Merci pour votre avis, Michel ! Nous prenons en compte votre suggestion et nous sommes impatients de voir les photos de votre installation !
S
Sébastien E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Parfait, comme sur les images.
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour votre avis positif, Sébastien ! Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes et que vous ayez pris le temps de nous laisser un commentaire.
N
Noémie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Livraison rapide. Prix abordables. La cage rentre parfaitement dans un 2008. Problème de conception, au montage impossible de fixer la dernière vis.
Réponse de ESRAA
Merci Noémie pour votre avis ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés pour assembler la cage. Nous allons immédiatement nous pencher sur la conception et travailler à vous fournir le meilleur service. Merci encore pour votre feedback !
G
Guylaine Leroux A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
envois rapide. Bon produit, peut être petit hic sur les fermetures. (avec les secousses peuvent s'ouvrir. mais sinon très bon produit.
Réponse de ESRAA
Merci de votre avis, Guylaine ! Nous prenons votre remarque très au sérieux et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos fermetures afin d'offrir les meilleurs produits possibles.
M
Maxence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Produit de qualité à prix raisonnable ,je recommande
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup Maxence, c'est très apprécié ! Nous sommes ravis que votre achat vous ait plu.
A
Annick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Très bonne qualité
Réponse de ESRAA
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre site. Merci pour votre commentaire et votre soutien !
V
Valerie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Très satisfait du produit très bonne échange téléphonique de bons conseils je recommande
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux, VALERIE. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfaite de notre produit et de nos conseils téléphoniques. Nous espérons que vous continuerez de faire appel à nos services !
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