Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par ESRAA, notamment les cages qui sont souvent décrites comme robustes, faciles à monter et bien conçues. La rapidité de livraison est un autre point fort fréquemment mentionné, avec de nombreux commentaires sur le respect des délais et l'emballage soigné des articles. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, ce qui rassure les acheteurs lors de leurs interactions.
Bonjour il manquait des écrous soudés sur un montant il a fallut perçer les montants . Le tapis fourni dégage une très très mauvaise odeur impossible de mettre ça dans une voiture.
Réponse de ESRAA
Bonjour Jean Marc,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons examiner ces points afin d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe ESRAA
E
elsa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Je recommande à 100% ! Des cages de transport safe pour nos amis les bêtes 🙂. La communication est superbe !
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très heureux de savoir que notre site ESRAA vous apporte satisfaction et que vous êtes satisfaite de nos produits et services. Nous espérons pouvoir continuer à vous offrir un service de qualité.
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
parfait
Réponse de ESRAA
Merci pour votre avis positif, Bernard ! Nous sommes heureux que notre site vous ait plu.
M
Maud et gaetan C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
cage de qualité au niveau du métal mais les planche sont trop fines pour une longue durer de vie
Réponse de ESRAA
Merci de votre avis et de votre soutien. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité du métal. Nous prendrons votre suggestion en considération et allons voir comment améliorer la qualité et la durabilité des planches. Merci encore !
C
Christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Bien
Réponse de ESRAA
Merci Christine pour votre avis sur ESRAA! Nous sommes ravis que notre site ait pu vous satisfaire.
M
MICHEL C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
J'attends que la caisse soit installé pour vous envoyer des photos
Réponse de ESRAA
Merci pour votre avis, Michel ! Nous prenons en compte votre suggestion et nous sommes impatients de voir les photos de votre installation !
S
Sébastien E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Parfait, comme sur les images.
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour votre avis positif, Sébastien ! Nous sommes ravis que notre site réponde à vos attentes et que vous ayez pris le temps de nous laisser un commentaire.
N
Noémie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Livraison rapide. Prix abordables. La cage rentre parfaitement dans un 2008. Problème de conception, au montage impossible de fixer la dernière vis.
Réponse de ESRAA
Merci Noémie pour votre avis ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés pour assembler la cage. Nous allons immédiatement nous pencher sur la conception et travailler à vous fournir le meilleur service. Merci encore pour votre feedback !
M
Maxence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Produit de qualité à prix raisonnable ,je recommande
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup Maxence, c'est très apprécié ! Nous sommes ravis que votre achat vous ait plu.
A
Annie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Fragile. Ne résistera sûrement dans le temps.
Réponse de ESRAA
Bonjour Annie, Merci pour votre avis ! Nous nous engageons à améliorer nos produits et services afin de satisfaire nos clients. Si vous avez des suggestions concernant nos produits et services, nous vous invitons à nous contacter. Merci encore pour votre soutien et nous espérons vous voir de nouveau chez ESRAA très bientôt.
A
Annick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Très bonne qualité
Réponse de ESRAA
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre site. Merci pour votre commentaire et votre soutien !
V
VALERIE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Très satisfait du produit très bonne échange téléphonique de bons conseils je recommande
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux, VALERIE. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfaite de notre produit et de nos conseils téléphoniques. Nous espérons que vous continuerez de faire appel à nos services !
D
DAVID K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Cage conforme à mes attentes, robuste et de qualité. Je recommande.
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup, David. Nous sommes heureux que la cage réponde à vos attentes !
C
corinne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Conforme à la description,la cage est parfaite,facile à monter.commande et livraison dans les délais. Petit bémol juste un peu bruyante quand on roule prévoir des cales en mousses pour amortir le bruit .
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous apprécions vivement votre satisfaction et vos remarques sont prises en compte. Nous sommes désolés que la cage soit un peu bruyante et nous vous remercions d'avoir suggéré des cales en mousse pour amortir le bruit.
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
J'ai été très vite livré. Le produit correspond bien à la description et fait le job.
Réponse de ESRAA
Merci Daniel, nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait !
G
geneviève M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Parfait pour mon Berlingo
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup, Geneviève, pour votre retour ! J'espère que vous apprécierez le produit et que vous en serez satisfaite ! N'hésitez pas nous contacter si vous avez des questions.
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Tout s'est très bien passé Bonnes infos par mails.
Réponse de ESRAA
Merci Isabelle pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre site vous ait donné Satisfaction. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer pour offrir un meilleur service à nos clients.
E
EMILE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Super bonne qualité
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre soutien ! Nous sommes ravis d'avoir atteint vos attentes et nous ferons tout notre possible pour maintenir la qualité de nos produits et services.
L
Ludovic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Cage conforme à ce que nous souhaitions. Notre loulou se sent bien dedans et c'est l'essentiel.
Réponse de ESRAA
Merci Ludovic pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre loulou se sente bien dans sa cage. Nous espérons que votre satisfaction ne s'arrête pas là et que vous profiterez longtemps de votre cage ESRAA.
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Très bon produit ,correspond à mon attente.
Réponse de ESRAA
Merci pour votre avis, Patrick ! Nous sommes ravis que notre produit ait correspondu à vos attentes.
B
bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
*****
Réponse de ESRAA
Merci beaucoup Bernard pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous ait convenu. Nous apprécions votre soutien et votre confiance envers nous.
J
jean-pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Dommage que les transporteurs abîmes les cartons. Mais très bon matériel. Je suis content
Réponse de ESRAA
Merci Jean-Pierre de votre avis et de votre note ! Nous ferons en sorte de prendre les meilleures précautions pour éviter que les cartons soient abîmes. Nous vous souhaitons une bonne journée !
M
marguerite W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Commande rapide
Réponse de ESRAA
Merci pour votre commentaire positif, Marguerite. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter d'une commande rapide et simple. Merci de nous avoir choisi !
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Très bon matériel, correspond à la commande. Merci
Réponse de ESRAA
Merci Christian d'avoir donné votre avis sur le site ESRAA ! Nous sommes ravis que le matériel ait répondu à vos attentes.
M
Monique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Parfait
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Bonne communication et bonne réactivité.
J
Julien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Correct Par contre la caisse est très bruillante finition moyenne beaucoup d amélioration doivent être faite Prix non justifié
Réponse de ESRAA
Bonjour Julien, merci pour votre avis. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons constamment pour nous améliorer. Nous croyons qu'un bon rapport qualité-prix est essentiel et nous ferons de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Merci de nous faire confiance.
C
Carole F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
TAMY 10 MOIS COMMENCE A S HABITUER A ALLER CHERCHER QUELQUES CROQUETTES DEDANS . ELLE Y VA DOUCEMENT ;
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Content de mon achat. La cage est conforme à mes attentes et convient très bien à mon Epagneul Français. Très bon produit. Je recommande.
A
Adrien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Super produit, livraison parfaite
M
Maëva D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Super cage qui m'a l air solide je recommande
F
Franc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Parfait
P
Pauline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Super cage qui rentre pile dans mon coffre comme convenu. Très réactif aux messages et de bons conseils je recommande
D
Dorian A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Cage rapide à monter et solide
C
Christian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Très bien Livraison rapide Bon produit
J
Jean-Yves L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Moyen la conception
Réponse de ESRAA
Merci pour votre avis, Jean-Yves. Nous nous efforçons d'améliorer le design et l'expérience utilisateur sur le site. Nous prenons votre commentaire en compte et continuons à travailler pour rendre le site plus convivial.
B
Bernard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
caisse conforme pour mon Duster, je recommande tout particulièrement ESRAA
B
Barbara R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Livraison super rapide. La caisse de transport est super simple a monté. Je recommande esraa ils sont de très bons conseils sur le choix de la caisse par rapport à la voiture.
N
Nathalie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
La cage de transport est très bruyante, les barreaux ne sont pas soudés. Le tapis du fond n'a pas de rebord, les poussières passent et salissent le coffre de la voiture.
Réponse de ESRAA
Bonjour Nathalie, nous sommes navrés que votre commande n'ait pas atteint vos attentes et nous nous engageons à régler ce problème. Nous sommes sûrs que votre prochaine expérience avec ESRAA sera plus satisfaisante.
T
Thomas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Sur le site il y a des photo de la cage dans un Duster 1 : en réalité il faut plier légèrement les sièges arrières pour pouvoir fermer le coffre, et donc les sièges sont inutilisable... Super ! Sinon la cage est bien faite. Le système de loquet est à améliorer, le petit mousqueton n'est pas très pratique, j'ai mis un clou à la place. Néanmoins je tiens a rajouter qu'il ya eu un problème avec Chronopost et que le monsieur du SAV a été très réactif aux mails et a fait un beau geste commercial !
Réponse de ESRAA
Nous sommes désolés d'apprendre que l'installation de la cage a été difficile. Nous espérons que le SAV ait réussi à résoudre le problème que vous avez rencontré avec Chronopost. Merci pour votre commentaire, nous allons consulter nos spécialistes pour voir comment améliorer le système de loquet.
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