Esprit Padel Shop se distingue par une rapidité et une efficacité constantes, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés qui arrivent conformes à la demande et en temps voulu. Le choix est large et les promotions pertinentes, avec des produits et marques souvent mentionnés comme étant disponibles et à des prix compétitifs. Le service client et les conseils sont régulièrement décrits comme attentifs et professionnels, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Les retours et remplacements sont gérés rapidement lorsque nécessaire, renforçant la satisfaction globale des clients.
Produit conforme à mes attentes, raquette polyvalente, livraison rapide et sécure.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Guy,
Merci pour tous vos avis positifs qui nous font bien plaisir.
On espère donc vous revoir bientôt sur notre site 😉
Sportivement.
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Produit conforme à mes attentes, raquette polyvalente, livraison rapide et sécure.
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Produit conforme à mes attentes, raquette polyvalente, livraison rapide et sécure.
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Produit conforme à mes attentes, raquette polyvalente, livraison rapide et sécure.
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Produit conforme à mes attentes, raquette polyvalente, livraison rapide et sécure.
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Produit conforme à mes attentes, raquette polyvalente, livraison rapide et sécure.
A
Aymeric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Livraison assez rapide et colis conforme
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Aymeric,
Merci pour votre commentaire qui nous fait bien plaisir !
N'hésitez pas à nous faire un retour concernant votre raquette, après utilisation.
en espérant un 5/5 lors de votre prochain achat sur notre site !
Sportivement.
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Parfait, pas 5 étoiles car beaucoup de produits épuisés si non mon expérience s'est très bien déroulé, volis reçu rapidement et en parfait état.
F
Franck A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Envoi plutôt rapide (commandé le vendredi soir, arrivée le mercredi midi en point relais!) rapport qualité-prix sympa, même si je suis un peu déçu d'avoir une petite partie du grip qui est resté collé au blister (problème de stockage au chaud peut être 🤔). Rien de bien méchant, je recommanderais sûrement à nouveau !
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Franck,
Je vous remercie de votre 4/5 appréciable 😉
Effectivement, avec certaines marques nous rencontrons ce problème et nous l'avons fait remonté afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
J'espère donc vous revoir bientôt sur notre site !
Sportivement.
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Super!!!
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour David,
Merci de votre super commentaire !!
Amusez vous bien avec votre raquette et n'hésitez pas à nous faire un retour après utilisation 😉
Sportivement.
Y
Yves S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Tout ok
W
William P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Le site connaissait un défaut de collage de l’emballage plastique sur le manche d’une série de raquettes mais continue de les vendre sans le préciser.. ok ils ont renvoyé un grip et surgrip mais si j’avais eu l’info, je n’aurais pas forcément effectué cet achat
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour William,
J'ai bien pris note de votre remarque et je vous informe que la marque est bien au courant de ce désagrément et nous faisons le nécessaires auprès d'eux afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir mais cela ne dépend pas de nous et ça n'arrive pas sur toutes les raquettes, c'est donc assez aléatoire. c'est la raison pour laquelle nous faisons ce geste là quand vous rencontrez ce problème là.
J'espère tout de même vous revoir bientôt sur notre site 😉
Sportivement.
J
Jean-Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Reçus colis rapidement
J
Julien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Un peu plus de temps que prévu pour recevoir ma commande (Belgique) mais suivi parfait de Esprit Padel pour ce retard 👌
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Julien,
Je vous remercie de votre avis positif.
N'hésitez pas à nous faire un retour, après utilisation afin de savoir si vous êtes pleinement satisfait.
Sportivement
M
Morgane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Site pas évident depuis la tablette, j'avais toujours les intitulés d'afficher. (Raquettes, chaussures,....) pas évident naviguez. Livraison rapide Je recommande cd site
A
Antoine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Site sérieux mais un peu plus cher que certains autres. Le prix de la qualité
N
Nik N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
cher, J'ai passé une commande il y a 10 jours et je n'ai toujours rien reçu. et pas de suivi de l'expédition. le colis est resté quelque part depuis plus de 5 jours 😞
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Tres bon site pour le padel
Y
Yan K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Malheureusement la raquette est arrivée défaillante et le modèle était en rupture ce qui m’a poussé à devoir prendre un autre modèle et repayer plus cher malgré le chèque cadeau
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Yan,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la raquette et la nécessité de choisir un autre modèle. Nous espérons que l'avoir que nous avons émis a pu atténuer cette situation.
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter.
Sportivement,
P
Patrick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
En fait je n ai rien à dire sur le délai mais malheureusement la raquette que j ai reçu avait un coup une fêlure sur la peinture et je n ai pas renvoyé la raquette desuite car j ai ouvert le colis beaucoup plus tard après réception car c était un cadeau .si j avais la possibilité de faire une réclamation je le ferai car en plus de ce petit soucis , j ai joué 1 match et le grip et déjà user donc de très mauvaise qualité je n ai jamais vu ça je joué au tennis depuis 20 ans et le grrp ne s use pas aussi vite
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour et désolé d’apprendre que vous avez rencontré des soucis avec la raquette. Concernant la fissure sur la peinture, même si le délai de retour est dépassé, n’hésitez pas à nous envoyer des photos pour que nous voyions ce que nous pouvons faire. Nous prenons également note de votre remarque sur le grip et allons remonter l’information à la marque.
Pour tout problème, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : sav@esprit-padel-shop.com.
Nous restons disponibles pour toute assistance supplémentaire.
Sportivement,
A
Axelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Bonjour, J'ai commandé une raquette pour effectuer un test. Personnellement, je trouve que la durée d'essai est vraiment courte (7jrs VS 14jrs en général, ça peut permettre de faire plusieurs parties). De plus, la raquette pourrait être livrée avec un surgrip, question d'hygiène et de confort. Sinon RAS. Merci de proposer ce service.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Axelle,
Je vous remercie de votre commentaire positif suite à votre test de raquette.
Pour être totalement transparent avec vous, nous avons beaucoup de demandes de tests pour peu de modèles de raquettes mises à disposition par les marques. Ce qui explique que nous sommes sur un délai de 7jours et non 14, afin de répondre à la forte demande.
Concernant le surgrip, je vous rejoins sur ce point, et nous travaillons dessus pour la suite ;)
Bonne journée à vous et à bientôt sur notre site.
Sportivement.
M
Michaël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Sacoche conforme à la description . Ruban de protection trop large Livraison rapide , entreprise sérieuse
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Michael,
Je vous remercie de votre commentaire qui nous fait bien plaisir.
J'espère donc vous revoir bientôt sur notre site.
Sportivement.
P
Pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
nickel
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Pascale !
Je vous remercie de votre commentaire suite à votre achat sur notre site.
J'espère donc vous revoir bientôt sur notre site et avec un 5/5 au prochain achat ;)
Bonne journée à vous et à bientôt !
Sportivement.
G
Gabriel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Excellent site
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Gabriel,
Je vous remercie de votre commentaire suite à votre achat.
J'espère donc vous revoir bientôt sur notre site !
Sportivement.
L
Ludovic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Site attractif
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Ludovic,
Je vous remercie de votre commentaire qui nous fait bien plaisir !
J'espère donc vous revoir bientôt sur notre site.
Bonne journée à vous !
Sportivement.
N
Nicolas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Suite à un problème de taille, j’ai retourné la paire de chaussures commandée, en date du 28 août, par le biais du bon de retour transmis par le site Esprit Padel Shop, en demandant la réexpédition de la taille supérieure en échange. À ce jour, 4 septembre (soit 8 jours plus tard), aucun suivi de la part du site, aucune réexpédition du produit de remplacement, et le site ne donne aucune réponse satisfaisante à mes interrogations en prolongeant sans cesse l’échéance qui m’est communiquée. J’en viens même à me demander s’il ne s’agit pas d’une arnaque. Méfiance avec ce site.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Nicolas,
J'ai bien pris note de votre message et je vous prie de nous excuser pour le délai concernant le retour.
Selon le suivi du transporteur, le colis va nous être livré ce jour :
Dès réception, nous procéderons à l'échange de l'article.
Je vous prie de nous excuser pour le délai, indépendant de notre volonté.
Je reste à votre disposition, si besoin, à l'adresse suivante :
contact@esprit-padel-shop.com
Bonne journée à vous et à bientôt !
Sportivement
Romain
Responsable service client.
A
Arnaud S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Rapide et conforme à ma commande
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Arnaud,
Je vous remercie de votre commentaire suite à votre achat sur notre site.
N'hésitez pas à nous faire un retour sur votre raquette après utilisation ;)
Bonnes parties à vous et à bientôt sur notre site.
Sportivement.
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Livraison rapide, produit conforme à la description. 1 remarque : la protection du manche était tellement collante que ça a abimé le surgrip du manche lors du déballage
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Chris,
J'ai bien pris notre de votre message et je vous prie de nous excuser pour le désagrément.
Une réponse vous a été apportée par mail, le 3/09.
Nous sommes dans l'attente de votre réponse.
Bonne journée à vous.
Sportivement.
S
Salvador M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Très bon produit un bon prix. Dommage qu'on peut pas payer avec la carte de fidélité du club. Je pense qu'il aurait plus d'achat si on pourrait payer avec la carte... Cordialement
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Salvador,
En fonction de vos achats, vous cumulez des points qui vous permettent d'obtenir justement des réductions lors de vos achats ;)
Bonne journée à vous !
Sportivement.
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
livraison rapide et Raquettes super .
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Guy,
Je vous remercie de votre commentaire suite à votre achat.
N'hésitez pas à nous dire ce que vous pensez de la raquette après utilisation.
Bonne journée à vous et à bientôt !
Sportivement.
Romain
A
Alexandre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Raquette neuve au bout de 4 jours 2 fissures !!! Et j’ai pas un gros niveau. 180€ partis en fumée
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Alexandre,
Je vous remercie de votre commentaire.
Je suis désolé pour le désagrément.
Afin de répondre au mieux à votre désagrément, merci de nous envoyer des photos par mail à l'adresse suivante :
contact@esprit-padel-shop.com
Bonne journée à vous et à bientôt !
Romain
M
Maroura T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Good product, massive choices, super fast shipping (4 days in French Polynesia), good packaging for the paddle (box + bubbles), nice prices on sales. The only down point for me is the shipping price (70€).
J
Jean Pierre A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Pas du tout commerçant, les phrases les plus courtes sont les meilleures
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Jean Pierre,
J'ai bien pris note de votre mécontentement suite à votre achat.
Afin de mieux comprendre votre avis, merci de nous détailler le problème rencontré. Nous y répondrons dans les plus brefs délais et une solution sera apportée.
Vous pouvez nous contacter directement à l'adresse mail :
sav@esprit-padel-shop.com
Bonne journée à vous.
J
Julien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
J'ai commandé une raquette, elle a eu visiblement quelques chocs qui ont été masqué avec de la peinture. Pour une raquette a 240e c'est vraiment moyen
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Julien,
J'ai bien pris note de votre message.
Afin de traiter au mieux votre demande, merci de nous écrire à : sav@esprit-padel-shop.com
Merci de bien vérifier que vous avez transmis :
- 5-6 photos de la raquette
- Un numéro de série sur la raquette ou un code barre
- Votre nom complet et vos coordonnées (adresse postale, numéro de téléphone, numéro de commande)
Nous vous rappelons nos conditions de garantie :
- Toutes nos raquettes de padel sont couvertes par une garantie standard de 6-8 mois , à partir de la date d’achat.
- La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence, une utilisation abusive, un accident ou une modification non autorisée de la raquette (vitre, choc, filet etc.)…
- La garantie est valable uniquement pour l'acheteur d'origine et ne peut être substantielle.
Je reste à votre disposition si besoin.
Sportivement.
B
Bernard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Réponse rapide à ma question!
T
Thibault G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Bonjour, J’ai passé une commande de deux raquettes récemment. Après seulement une partie, ma raquette FILA s’est fissurée. J’ai pourtant fait très attention, ne voulant pas l’abîmer, j’ai même plusieurs fois préféré perdre un point plutôt que de taper a proximité de la vitre… Je suis très déçu. Pouvez vous me contacter pour un échange ou remboursement svp ? Cordialement, Thibault
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Thibault !
Je vous invite à prendre connaissance de notre SAV :
https://esprit-padel-shop.com/pages/politique-de-service-apres-vente-sav
Nos équipes sauront trouver une solution :)
R
Romain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
J’ai reçu ma commande avec des défauts sur la raquette à plusieurs endroits. Je joue une fois le surgrip s’écarte. C’est juste inadmissible pour une raquette à ce prix là.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Romain,
Nous sommes vraiment désolés que votre raquette présente des défauts. Ce n’est évidemment pas acceptable.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l'adresse sav@esprit-padel-shop.com afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
Merci pour votre compréhension et encore désolé pour ce désagrément.
R
Rita N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Bonne raquette mais je m'attendais qu'elle soit dans une housse.
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Raquette reçue rapidement. Très bonne qualité.
Y
Yohan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Livraison rapide et colis bien emballé ce qui est dommage c'est que la raquette n'est pas eu une petite house avec. Sinon au top.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 