Esprit Padel Shop se distingue par une rapidité et une efficacité constantes, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés qui arrivent conformes à la demande et en temps voulu. Le choix est large et les promotions pertinentes, avec des produits et marques souvent mentionnés comme étant disponibles et à des prix compétitifs. Le service client et les conseils sont régulièrement décrits comme attentifs et professionnels, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Les retours et remplacements sont gérés rapidement lorsque nécessaire, renforçant la satisfaction globale des clients.
J’ai reçu ma commande avec des défauts sur la raquette à plusieurs endroits. Je joue une fois le surgrip s’écarte. C’est juste inadmissible pour une raquette à ce prix là.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Romain,
Nous sommes vraiment désolés que votre raquette présente des défauts. Ce n’est évidemment pas acceptable.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l'adresse sav@esprit-padel-shop.com afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
Merci pour votre compréhension et encore désolé pour ce désagrément.
C
Corine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Bonjour, L'expédition a été rapide mais le colis est arrivé endommagé car le carton était fin avec un simple Scotch. Heureusement la raquette n'a pas été endommagé.
C
Christopher H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Très bon produit dommage que au vue du prix de la raquette il n’y ai pas la pochette
M
Miroslava R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
J’ai reçu une offre après avoir passé ma commande et en plus aucune info concernant les taxes à payer pour la Suisse - mauvaise surprise de la part de DHL.
C
Christelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Carton explosé à réception du colis mais heureusement raquette en bon état
V
Vassili G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Service Client inexistant, dialogue de sourd, injoignable au téléphone : plus jamais cette boite ! Reunnionnais fuyez ce site!
A
Anthony J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Un peu déçu achat d une raquette mais sans étui, dommage de ne pas le fournir avec la raquette.
M
Marie France M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
J ai bien reçu 2 colis séparés pour 3 tee shirt j,ai été déçu car le troisième devait être à manches longues mais est arrivé à manches courtes , j’ai voulu le renvoyer pour l’échanger mais il est en rupture de stock !..et je ne sais quand il sera disponible
G
Geoffrey P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Le délai de livraison était un peu long. Néanmoins très satisfait du produit, des prix, et de l’ergonomie du site.
G
Guillaume D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Commande conforme . Attention si vous habitez dans les DOM car la TVA n’apparaît pas sur la facture donc vous payez 2 fois la TVA et les frais en supplément pour DHL.
G
Gregory N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Bonjour j ai bien reçu ma raquette de padel varlion néanmoins celle ci est arrivée avec la peinture du cadre abîmée sur le haut de la raquette
F
Fabrice O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
retard de livraison, colis prévu le 07/05 en Chronopost et reçu le 13/05
L
Laurent P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Délai trop long à mon goût raquette commandée sur le site le 1er mai et reçue en relais colis le 10 mai soit 10 jours après..
M
Mikael D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
j'ai du attendre plus d'une semaine pour recevoir mon colis
L
Ludovic O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Cc , produit impeccable, par contre juste une livraison un peu longue à mon goût
D
Didier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Achat d’une raquette babolat air vertuo 2023 , grosse fissure apparue après 3 mois d’utilisation , pourtant sans gros choc , le fabricant ne souhaite pas faire marcher la garantie , n’achetez pas Babolat les raquettes sont trop fragiles et service après vente absent
G
Guillaume D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Sav pas de prise en charge
C
Christophe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Livraison rapide. Déçu de recevoir la raquette dans un emballage plastique sans à minima une petite housse de la marque concernée.
C
Celine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
La raquette est superbe légère et facile a jouer. Par contre j’ai payé une taxe pour qu’elle soit livrée a coté de chez moi et j’ai du me débrouiller pour aller la chercher dans un point relais qui n’étais pas celui indiqué. C’est pas normal
G
Godefroy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Je n’ai rien reçu du tout
P
Pascal E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
La raquette bien à dire. Au prix la livraison est normalement gratuite
A
Alexandre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Raquette reçue avec un poids de 380grs, trop lourd… Réponse du service client « on va pas peser toutes les raquettes »
B
Bruno P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
R.A.S. Produit conforme. Consignes de livraison non respectées. Le livreur ne m'a jamais contacté alors que celui lui avait été expressément demandé.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Bruno,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le transporteur. Votre retour est important pour nous, et nous enquêterons sur cet incident pour éviter qu'il ne se reproduise.
P
Poirier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Problème avec ma raquette, aucune reponse…..!!!
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Matthieu !
Je ne vois pas de mail à votre nom sur notre adresse mail SAV ( sav@esprit-padel-shop.com ).
Est-ce possible de nous envoyer un mail avec :
- 5 à 6 photos claires de la raquette, en mettant l'accent sur les côtés et les éventuelles fissures
- Numéro de série (code barre ou QR code)
Nous allons résoudre cela !
L
Lewin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
sympa, mais envoi de la mauvaise raquette. Erreur réparée par la suite
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Lewin, nous nous excusons sincèrement pour cette erreur.. Nous avons immédiatement rectifié cette erreur et expédié la raquette correcte. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
B
Bruno C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Bien , mais Trop de produits en rupture de stock Carte cadeau reçu pour noel achat fait en mars avec des articles choisis par défaut parce que ce que j’aurais voulu était toujours pas disponible 3 mois après.
L
Luna G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
J’ai commandé une raquette BullPadel et je n’ai pas reçu de housse pour la raquette. Le prix de la raquette est déjà élevé alors j’aurais pu avoir un geste concernant la housse…
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Luna,
en effet les marques ne fournissent plus de housse avec leurs raquettes pour la plupart. Malheureusement nous devons nous adapter aux exigences de marques.
En vous souhaitant une excellente journée,
J
Jean Pascal M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Très bien Livraison en temps et en heure
C
Charline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Mauvaise qualité de la raquette. Joué 1 fois avec et elle est casée en tête de raquette et n'est déjà plus fonctionnelle ! Aucune réponse aux réclamations par mail et par téléphone...
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