Français 
V
Note : 1 sur 5
Service Client inexistant, dialogue de sourd, injoignable au téléphone : plus jamais cette boite ! Reunnionnais fuyez ce site!
Avis clients de Esprit Padel Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 155 avis publiés
Résumé des avis
Esprit Padel Shop est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis sont souvent réceptionnés rapidement, bien protégés et conformes aux attentes, avec des envois soignés. Le service client est un atout majeur, répond rapidement et cherche à satisfaire le client, gérer les demandes avec professionnalisme et réactivité. Le choix est large et les outils d’aide au choix accompagnent l’achat, les produits livrés restent populaires et les prix et promotions sont perçus comme avantageux, avec des expériences d’achat fluides et satisfaisantes.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Un peu déçu achat d une raquette mais sans étui, dommage de ne pas le fournir avec la raquette.
M
Note : 3 sur 5
J ai bien reçu 2 colis séparés pour 3 tee shirt j,ai été déçu car le troisième devait être à manches longues mais est arrivé à manches courtes , j’ai voulu le renvoyer pour l’échanger mais il est en rupture de stock !..et je ne sais quand il sera disponible
G
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison était un peu long. Néanmoins très satisfait du produit, des prix, et de l’ergonomie du site.
G
Note : 3 sur 5
Commande conforme . Attention si vous habitez dans les DOM car la TVA n’apparaît pas sur la facture donc vous payez 2 fois la TVA et les frais en supplément pour DHL.
G
Note : 3 sur 5
Bonjour j ai bien reçu ma raquette de padel varlion néanmoins celle ci est arrivée avec la peinture du cadre abîmée sur le haut de la raquette
F
Note : 3 sur 5
retard de livraison, colis prévu le 07/05 en Chronopost et reçu le 13/05
L
Note : 3 sur 5
Délai trop long à mon goût raquette commandée sur le site le 1er mai et reçue en relais colis le 10 mai soit 10 jours après..
M
Note : 1 sur 5
j'ai du attendre plus d'une semaine pour recevoir mon colis
L
Note : 3 sur 5
Cc , produit impeccable, par contre juste une livraison un peu longue à mon goût
D
Note : 1 sur 5
Achat d’une raquette babolat air vertuo 2023 , grosse fissure apparue après 3 mois d’utilisation , pourtant sans gros choc , le fabricant ne souhaite pas faire marcher la garantie , n’achetez pas Babolat les raquettes sont trop fragiles et service après vente absent
G
Note : 1 sur 5
Sav pas de prise en charge
C
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Déçu de recevoir la raquette dans un emballage plastique sans à minima une petite housse de la marque concernée.
C
Note : 3 sur 5
La raquette est superbe légère et facile a jouer. Par contre j’ai payé une taxe pour qu’elle soit livrée a coté de chez moi et j’ai du me débrouiller pour aller la chercher dans un point relais qui n’étais pas celui indiqué. C’est pas normal
G
Note : 1 sur 5
Je n’ai rien reçu du tout
P
Note : 3 sur 5
La raquette bien à dire. Au prix la livraison est normalement gratuite
A
Note : 1 sur 5
Raquette reçue avec un poids de 380grs, trop lourd… Réponse du service client « on va pas peser toutes les raquettes »
B
Note : 3 sur 5
R.A.S. Produit conforme. Consignes de livraison non respectées. Le livreur ne m'a jamais contacté alors que celui lui avait été expressément demandé.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Bruno,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le transporteur. Votre retour est important pour nous, et nous enquêterons sur cet incident pour éviter qu'il ne se reproduise.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le transporteur. Votre retour est important pour nous, et nous enquêterons sur cet incident pour éviter qu'il ne se reproduise.
P
Note : 1 sur 5
Problème avec ma raquette, aucune reponse…..!!!
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Matthieu !
Je ne vois pas de mail à votre nom sur notre adresse mail SAV ( sav@esprit-padel-shop.com ).
Est-ce possible de nous envoyer un mail avec :
- 5 à 6 photos claires de la raquette, en mettant l'accent sur les côtés et les éventuelles fissures
- Numéro de série (code barre ou QR code)
Nous allons résoudre cela !
Je ne vois pas de mail à votre nom sur notre adresse mail SAV ( sav@esprit-padel-shop.com ).
Est-ce possible de nous envoyer un mail avec :
- 5 à 6 photos claires de la raquette, en mettant l'accent sur les côtés et les éventuelles fissures
- Numéro de série (code barre ou QR code)
Nous allons résoudre cela !
L
Note : 3 sur 5
sympa, mais envoi de la mauvaise raquette. Erreur réparée par la suite
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Lewin, nous nous excusons sincèrement pour cette erreur.. Nous avons immédiatement rectifié cette erreur et expédié la raquette correcte. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
B
Note : 3 sur 5
Bien , mais Trop de produits en rupture de stock Carte cadeau reçu pour noel achat fait en mars avec des articles choisis par défaut parce que ce que j’aurais voulu était toujours pas disponible 3 mois après.
L
Note : 3 sur 5
J’ai commandé une raquette BullPadel et je n’ai pas reçu de housse pour la raquette. Le prix de la raquette est déjà élevé alors j’aurais pu avoir un geste concernant la housse…
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Luna,
en effet les marques ne fournissent plus de housse avec leurs raquettes pour la plupart. Malheureusement nous devons nous adapter aux exigences de marques.
En vous souhaitant une excellente journée,
en effet les marques ne fournissent plus de housse avec leurs raquettes pour la plupart. Malheureusement nous devons nous adapter aux exigences de marques.
En vous souhaitant une excellente journée,
J
Note : 3 sur 5
Très bien Livraison en temps et en heure
C
Note : 1 sur 5
Mauvaise qualité de la raquette. Joué 1 fois avec et elle est casée en tête de raquette et n'est déjà plus fonctionnelle ! Aucune réponse aux réclamations par mail et par téléphone...