Esprit Padel Shop se distingue par une rapidité et une efficacité constantes, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés qui arrivent conformes à la demande et en temps voulu. Le choix est large et les promotions pertinentes, avec des produits et marques souvent mentionnés comme étant disponibles et à des prix compétitifs. Le service client et les conseils sont régulièrement décrits comme attentifs et professionnels, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Les retours et remplacements sont gérés rapidement lorsque nécessaire, renforçant la satisfaction globale des clients.
Déçu a la reception de ma derniére commande( raquette rayé et avec un coup )malgrés un SAV agreable les delais commeneca etre long entre le retour la reexpedition qui nai pas certaines .
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Christopher,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous apprécions votre retour positif sur notre service client et prenons vos remarques en compte pour améliorer notre efficacité.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L'équipe de la boutique
M
Marion R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
Les surgrips que j’ai reçus, se sont désintégrés en une partie et le nid d’abeille s’est déchiré quand je l’ai enfilé, qualité catastrophique! Je ne sais pas si les produits sont restés dans un entrepôt au soleil, mais je ne recommande pas
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Marion,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les surgrips que vous avez reçus n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous souhaitons comprendre davantage votre situation afin de trouver une solution appropriée.
N'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions vous aider.
Sportivement
L'équipe d'Esprit Padel Shop
A
Antoine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2026
Bien reçu, mais raquette casser au bout de 15min de jeu en faisant 2 smash.. dommage
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande. Nous comprenons votre déception concernant la raquette, et nous vous invitons à nous contacter par mail pour faire une demande de service après-vente.
Sportivement,
L'équipe de Esprit Padel Shop
L
Ludovic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2026
J’ai commander deux raquettes mais l’une d’entre elles est arrivées rayée à deux endroits. On m’a proposé de l’échanger mais refusé car besoin rapidement de cette raquette pour les vacances. Un petit geste commercial n’aurait pas été de trop.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Ludovic,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez choisi Esprit Padel Shop et nous comprenons votre déception concernant la raquette. Votre retour est précieux et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir.
Sportivement,
L'équipe de la boutique
Y
Yakup A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
Je mets un 3 étoiles car j aime beaucoup le padel! Mais j’ai recu ma protection qui est déjà cher pour ce que c’est, tout plié !! De ce fait, j’ai galéré à le coller correctement…
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Yakup,
Merci beaucoup pour votre retour et votre passion pour le padel. Nous sommes désolés d'apprendre que la protection n'est pas arrivée dans un état optimal. Votre expérience est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Sportivement,
L'équipe de Esprit Padel Shop
H
Hamon E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
commande supérieur à 200 euros et j'ai du payer des frais de port !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Emilien,
En effet, les cartons de balles sont plus lourds et les transporteurs ne peuvent pas assurer la livrasion gratuite. Tout est expliqué dan notre page Livraisons et Frais de ports : https://esprit-padel-shop.com/pages/livraison-et-frais-de-port
Bonne journée
R
Romain T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Il n’y a aucune housse de protection pour la raquette ni de bande plastique pour tenir le grip
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Romain,
La housse n'est pas fournie avec la raquette, comme le mentionne la fiche produit de la raquette en question. Des housses sont disponibles à l'achat sur notre site directement !
Bonne journée
G
Gad S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Chaussures de bonne qualité en apparence, mais je suis un peu déçu du confort. Je ne les ai utilisées qu’une seule fois pour jouer au padel et j’ai ressenti des douleurs au niveau de la plante des pieds. Elles conviendront peut-être à d’autres personnes, mais elles ne sont malheureusement pas adaptées à mes pieds.
A
Adrien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Délais de livraison plus que prévu sinon Sav et raquette nickel !
K
Kilian D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Pas assez confortable à mon goût mais excellent duré même en transpirant beaucoup
S
Sebastien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
La raquette ne correspond pas à la description faite d’elle et il est impossible de la renvoyer car le plastique sur le grip est retiré (afin de la tester). Vu la somme dépensée, la déception est énorme. Je ne rachèterais plus.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Sébastien,
Dans notre politique de retour, il est bien écrit que toutes les raquettes déballées ne sont pas retournables, car elles ne sont plus considérées comme neuves. Vous pouvez vous tourner vers notre service d'occasion pour vendre votre raquette !
Merci e votre compréhension.
T
Thierry S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Raquette qui ne me convient pas du tout, vous me refusé de la reprendre car je l'ai déballée et que j'ai ôté le plastique pour l'essayer. Je ne vois pas comment je pourrai tester une raquette sans la déballer... Cordialement
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Thierry,
Comme le mentionne notre Politique de retour, il est impossible de nous retourner une raquette déballée car elle n'est plus considérée comme neuve. Vous pouvez vous rendre sur notre site d'occasion pour la revendre. C'est malheureusement ça avec tous les sites, il est impossible de tester une raquette et de la renvoyer après. Nous avons une rubrique raquette test où vous pouvez essayer des certaines de nos raquettes !
Merci de votre compréhension
P
Patrick P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Raquette arrivée cassée sur la tranche (inutilisable!). J'ai appelé 5 minutes après la livraison. Ma seule erreur est d'avoir enlevé le plastique de protection du manche... Depuis Le 5 juin, plus aucune nouvelle du SAV!!! (nous sommes le 15 juin). Je suis vraiment déçu. Je ne sais toujours pas si ma raquette va être remboursée ou remplacée. J'attendais mieux de la part de Esprit Padel Shop.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Patrick,
La demande de SAV à bien été faite, je comprend que vous avez juste reçu la raquette mais c'est malheureusement la procédure. On vous tiens au courant dès que le fournisseur nous répond.
Merci de votre compréhension
B
Bougueur K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
L'article et mal d'écrit trop Raide, taille petit pas très comptent désolé
A
Antoine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Reçu raquette avec problème peinture manche
N
Nicolas H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
J’ai payé une livraison express pour que ma raquette arrive dans les 48h, je l’ai eu après 5j
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Nicolas,
Malheureusement Colissimo a eu un retard sur votre commande, désolé pour ça ! Envoyez nous un mail à cette adresse, on verra pour vous rembourser les frais de livraison : contact@esprit-padel-shop.com
Bonne journée !
M
Michaël P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Prix interressant, délais de livraison trompeurs
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Michael,
Vous avez commandé vendredi vers 16h, les transporteurs étaient déjà passés. On a pu préparer votre commande que le lundi pour une livraison mardi. Les délias sont bien respectés sur votre commande !
Bonne journée
F
Francis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Délai de livraison pas respecté
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Francis,
Toutes nos excuses, les transporteurs ont été un peu en retard ces derniers jours à cause des jours fériés, on a essayer d'expédier les colis les plus rapidement possible !
L
Laurent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Les délais de livraison pourraient être plus courts. Un délai de livraison idéal est de 2 jours ouvrables
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Laurent,
Les transporteurs ont été retardé à cause des jours fériés, on a fait de notre mieux pour envoyer le colis le plus tôt possible !
K
Karl S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
La livraison est lente !
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Karl,
Les transporteurs ont été quelques peu ralentis ces jours avec les jours fériés, on a essayé de faire au mieux !
J
Jean-Marc B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Je n’ai rien à dire sur la qualité du produit et de la rapidité de livraison. Cependant je suis très déçu car une remise de 30€ supplémentaires a été faite sur ma raquette le lendemain de ma commande, j’ai le sentiment de m’être fait avoir, je ne recommencerai plus sur ce site.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Jean-Marc,
C'est malheureusement le jeu des promos, la prochaine fois que vous avez ce problème, envoyez nous un mail, on verra ce que l'on peut faire !
S
Saint M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Plusieurs problèmes rencontré lors de ma dernière commande.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour !
Quels type de problèmes ? Envoyez nous un mail à cette adresse pour qu'on en discute ! contact@esprit-padel-shop.com
Bonne journée
M
Manuel Jose L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Reçu très vite après la commande, déçu par la raquette malgré le processus pour trouver la raquette adapté.
C
Charles A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Je ne suis pas satisfait car j’ai reçu ma raquette de padel cette semaine et elle ne me convient pas du tout donc je voulais vous la renvoyer et éventuellement en prendre une autre et vos services m’ont dit que je ne pouvais pas la renvoyer car j’ai enlevé le plastique du manche pour la tester et personne ne m’avait dit qu’il ne fallait pas l’enlever et en même temps comment voulez vous tester une raquette avec le plastique!!!!! Du coup je suis en colère car je me retrouve avec une raquette que j’utilise pas!!!!!
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour !
Le plastique sur le manche a été enlevé, c'est ce qui garantit l'état neuf de la raquette. Elle n'est donc plus neuve, on ne peux la reprendre. Tout est mentionné dans notre Politique de retour ! Nous avons une page spéciale avec des raquettes tests pour essayer les raquettes avant !
Bonne journée
M
Matthieu L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Raquette cassé au bout d’un smash, sav qui ne veut rien savoir et ne prend pas en charge alors que les condition vante 6 mois de garantit. A fuir
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Matthieu,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre raquette. Notre service après-vente a été clair et votre garantie ne pouvait être prise en charge à cause d'une casse non naturelle...
Cordialement,
L'équipe d'Esprit Padel Shop
G
Gregory A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Problème livraison chronopost. Achat le jeudi 15h avec option livraison 24 à 48h. Raquette livrée lundi après midi… Prise en charge des frais de livraison par le site mais si j’avais su je l’aurai peut être acheté sur un autre site. L’important pour moi était d’avoir la raquette pour le dimanche.
L
Louis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Je trouve qu'il manque pour le retour l'étiquette a coller sur le paquet et le remboursement a moi de payer les frais de port..
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Louis,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Votre retour concernant l'étiquette de retour et les frais de port est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance pour vos retours.
En ce qui concerne les frais de port, en cas de demande de remboursement les frais de port de retour sont à votre charge. Les échanges et bons d'achat ne sont pas concernés par les frais de retour.
Cordialement,
L'équipe Esprit Padel Shop
H
Hakim A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Je paye une livraison en 24/48h à 8,90e , non respecté. J’envoi un mail pour me plaindre, il est resté sans réponses à ce jour. 1ere et dernière !!!
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Hakim, navré que vous soyez déçu de votre expérience chez nous... De notre côté, nous n'avons pas reçu de mail à votre nom concernant votre commande...
Cependant, après vérification, la livraison 24/48h a bien été respectée : commande expédiée le jeudi et livrée le vendredi.
Bonne journée à vous
L'équipe Esprit Padel Shop
B
Bruno M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Reçu mais payer pour une livraison express et le recevoir après une semaine ... c'est pas honnête !
A
Ambroisine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Le site très bien mais sur 4 articles commandés, le short wilson femme team liner n'est pas conforme à la description du produit que j'ai commandé. Il devait être est équipé de poches latérales discrètes pour garder les balles or les poches sont inexistantes, il n'est donc pas pratique pour jouer ou Padel.
M
Mohamed O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Erreur de raquette à la commande ( 2 eme fois en 18 mois )
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Mohamed,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur dans votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe Esprit Padel Shop
J
Jean-Ange L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Pouvez vous me rappeler Je pense que la raquette a un défaut de fabrication
Réponse de Esprit Padel Shop
Hello,
Vous pouvez directement envoyer des photos ou vidéos à l'adresse : sav@esprit-padel-shop.com
Nous allons regarder tout cela pour vous proposer une solution qui vous ira au mieux !
Merci :)
F
Fab G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Bien lire les conditions de retour
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
C'est effectivement une règle importante à noter.
Si nous refusons de reprendre une raquette qui a été déballée et testée, c'est pour que le client suivant n'ait pas la mauvaise surprise de recevoir une raquette déjà utilisée. Nous tenons à ce que chaque produit vendu soit irréprochable.
Sportivement, L'équipe Esprit Padel Shop
Y
Yessine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Bon site matériel de bonne qualité et beaucoup de choix
C
Charlotte W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Raquette sympa, esthétique et malléable quoi qu'un peu légère et surtout une housse aurait pu être comprise dans l'achat
M
Maxime S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Bonjour, Malheureusement la paire de BullPadel est trop grande alors que sur le site c’était conseillé de prendre du 42
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le conseil de pointure reste une indication générale, mais la morphologie de votre pied joue beaucoup sur le confort final. C'est pourquoi nous facilitons les choses : les échanges de taille sont gratuits et simples.
N'hésitez pas à faire la demande sur le site pour recevoir rapidement la pointure qui vous conviendra mieux.
Cordialement, L'équipe Esprit Padel Shop
S
Sandrine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Je n'ai pas ma facture . Et quand je vais sur le site , je demande un mail pour récupérer mon mot de passe . Je ne reçois aucun mail pour refaire mon mot de passe
L
Laurent T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Deuxième commande pour ma part, la 1ere était ultra rapide. La seconde l'était moins. Néanmoins j'ai reçu précisément ce que j'avais commandé
L
Lefebvre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Produits de très bonne qualité mais guide des taillages pour les baskets ne correspond pas. La boîte mail ne sert à rien si vous avez besoin c’est un robot qui vous renvoie toujours le même message. Je viens de faire un échange pour des baskets, je souhaitais qu’ils me disent si un second échange est possible si cela ne convient toujours pas car entre 2 tailles mais …. Donc attention si vous n’êtes pas sûr de votre taille car les retours sont à votre charge.
Réponse de Esprit Padel Shop
Merci pour vos compliments sur la qualité de nos produits !
Nous nous excusons pour la réponse apporté un peu trop "rapidement" par mail.
Pour vous répondre, oui, un second échange est possible ! Vous pouvez échanger les baskets jusqu'à ce que la taille soit la bonne.
Conseil de taille Head : Pour les baskets Head, nous recommandons de prendre une seule taille au-dessus de votre pointure habituelle en chaussures de ville.
Besoin d'aide immédiate ? N'hésitez pas à nous appeler directement (+33 4 27 44 40 51) pour plus de clarté.
Nous restons à votre disposition !
D
Damien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Commande conforme. En revanche la raquette présente quelques micro rayures qui me mettent le doute sur l'aspect 100% neuf du produit.
Réponse de Esprit Padel Shop
Hello Damien,
Navré pour cela, n'hésitez pas à nous contacter via contact@esprit-padel-shop.com pour que l'on puisse vous proposer un geste commercial.
Belle journée !
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