Esprit Padel Shop bénéficie d’un service de livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement et des articles livrés en parfait état; les emballages sont soignés et les produits arrivent conformes à la description. Le choix est apprécié grâce à un large éventail de matériels et à des outils utiles comme l’El Comparator pour comparer les raquettes, rendant l’expérience d’achat fluide et éclairée. Le service client est régulièrement salué comme réactif et efficace, offrant des conseils pertinents et un soutien attentif tout au long du processus. Les clients soulignent aussi des prix compétitifs et des promotions intéressantes, renforçant la satisfaction générale et la volonté de recommander le site.
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, et prenons note de votre remarque concernant la durée de la livraison.
Bien cordialement,
L’équipe Esprit Padel Shop
N
Nicolas D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2026
Livraison impeccable.mais Malheureusement les chaussures me font mal au pieds
L
Luca N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2026
Avete sbagliato indirizzo e sono dovuto andare io a recuperarlo nel centro smistamenti sda
Réponse de Esprit Padel Shop
Buongiorno Luca,
Ci dispiace sapere che la sua esperienza non è stata all’altezza delle sue aspettative. Sappia che attribuiamo grande importanza alla soddisfazione dei nostri clienti e ci piacerebbe discutere della sua situazione per trovare una soluzione.
Non esiti a contattarci direttamente, così potremo aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team del negozio
J
Jesus S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2026
J'ai effectué un achat au Royaume-Uni et le prix sur le site web était en £ mais il n'incluait pas les taxes d'importation et cela n'était pas clair dans les termes et conditions
Avis traduit
Réponse de Esprit Padel Shop
Cher Jésus,
Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour toute confusion concernant les prix et les taxes d'importation de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous aimerions en discuter davantage pour nous assurer que nous répondons correctement à vos préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Esprit Padel Shop
J
Johan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2026
Le colis n’a pas été livré par chronopost dans le point de retrait choisi. Je me suis déplacé 5 fois car le point de retrait était fermé alors que les horaires d’ouverture annoncés n’étaient pas respectés. J’avais besoin de ces chaussures jeudi pour un tournoi. Je n’ai pas pu les retirer avant samedi. Énorme déception et beaucoup de stress inutile pour moi.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Johan,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu engendrer, surtout dans le cadre d'un événement important comme un tournoi.
Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions examiner votre situation ensemble et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit Padel Shop
M
Mohamed E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2026
Un peu déçu du confort ,trop rigide sinon amorti et bonne tenue sur la piste
F
François M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2026
Le poids de la raquette est plus lourd que la normale.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour François,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre expérience positive, même si le poids de la raquette ne correspondait pas à vos attentes. Sachez que nous mettons un point d'honneur à vous proposer des produits de qualité et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de la boutique Esprit Padel Shop
H
Hichem A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2026
À partir d’un certain montant de commande, ils disent qu’ils offrent des surgrips mais ils ne les envoient pas. Un oubli d’après eux mais ils ne les renvoient pas… ne vous attendez pas à leurs « offres »… sinon la raquette commandée est bien
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Hichem,
Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre raquette, mais nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant les surgrips. Votre expérience est précieuse pour nous et nous allons veiller à améliorer nos communications sur nos offres.
Nous vous souhaitons de belles parties de padel et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de la boutique Esprit Padel Shop
A
Alberto M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2026
À distance de 10 jours après le paiement, on ne sait pas où se trouve la raquette de padel commandée car le code de suivi fourni indique "suivi non disponible" ; le résultat est que j'attends un colis qui pourrait ne jamais arriver et, évidemment, je ne peux pas acheter ailleurs pour ne pas risquer de me retrouver avec deux raquettes dont je ne saurais que faire. Expérience terrible avec ce magasin en ligne.
Avis traduit
Réponse de Esprit Padel Shop
Cher Alberto,
Nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative. Nous comprenons combien il peut être frustrant de ne pas avoir d'informations sur votre commande et nous vous invitons à nous contacter directement pour vous aider à résoudre ce problème.
Nous sommes ici pour vous aider et nous ferons de notre mieux pour vous garantir un meilleur service.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit Padel Shop
G
Geoffrey P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2026
Payer un supplément pour être livré dans les 48h max et être livrée 72h après la commande, je trouve pas ca top
D
Domenico M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
Expérience d'achat positive en ce qui concerne les prix compétitifs, la facilité de navigation sur le site et la grande rapidité d'expédition de la raquette de pickleball. Malheureusement, point négatif pour le service client : après m'être inscrit, je n'ai pas reçu la remise de bienvenue et l'opérateur en chat en ligne, après une première réponse, ne m'a donné aucune solution et a cessé de répondre à mes messages. Approuvé pour la commodité et la logistique, mais l'assistance doit clairement être améliorée. Pour cela 3 étoiles sur 5.
Avis traduit
Réponse de Esprit Padel Shop
Cher Domenico,
Nous vous remercions sincèrement pour vos retours détaillés. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos prix compétitifs et la rapidité d'expédition, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec le service client. Nous vous assurons que nous tiendrons compte de vos observations pour améliorer notre support.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit Padel Shop
E
Enrico R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2026
J'ai contacté le service d'assistance pour obtenir des informations sur les poids de la raquette qui m'intéressait, on m'a répondu entre 355 et 370 gr. J'ai acheté en sélectionnant l'option "poids plus léger et en payant 5 euros pour ce service".. J'ai reçu une raquette pesant 372 gr.!!!
Avis traduit
Réponse de Esprit Padel Shop
Cher Enrico,
Nous vous remercions sincèrement pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que le poids de la raquette reçue n'était pas conforme à vos attentes, mais nous apprécions votre signalement et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit Padel Shop
E
Enrico R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2026
Ottimo venditore e consegna veloce. Ma non posso dare 5 stelle perché ho richiesto un peso leggero pagando 5 euro e mi è arrivata una racchetta che pesa 372 gr! Avevo chiesto informazioni sui pesi e mi era stato risposto che variegato dai 355 ai 370 gr... Ci sono rimasto un po male..
A
Antoine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
Pour le choix et la livraison c'est bien. Mais pour le matériel c'est moins bien. Ma raquette s'est fissurée au bout de même pas deux semaines et après 5 parties. Est-ce que c'est régulièrement le cas avec la marque Bullpadel ? Je cherche donc une nouvelle raquette mais je ne sais pas quoi prendre.
Avis traduit
Réponse de Esprit Padel Shop
Cher Antoine,
Merci beaucoup pour vos retours. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre sélection et de notre service de livraison. Nous comprenons vos préoccupations concernant la durabilité de votre raquette et vous encourageons à nous contacter pour obtenir de l'aide afin de trouver un remplacement approprié.
Nous apprécions votre soutien et avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Esprit Padel Shop.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit Padel Shop
A
Antonino S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2026
Je n'arrive pas à parler à quelqu'un en italien pourquoi ?
Avis traduit
Réponse de Esprit Padel Shop
Cher Antonino,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à communiquer en italien. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client, nous serons ravis de vous aider et de résoudre votre situation.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit Padel Shop
O
Olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
SAV très lent, et échanges fastidieux.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Olivier,
Nous sommes malheureusement dépendants de la vitesse de réponse des marques, on essaie que ce soit toujours le plus fluide possible !
Bonne journée
C
Christopher C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Déçu a la reception de ma derniére commande( raquette rayé et avec un coup )malgrés un SAV agreable les delais commeneca etre long entre le retour la reexpedition qui nai pas certaines .
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Christopher,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous apprécions votre retour positif sur notre service client et prenons vos remarques en compte pour améliorer notre efficacité.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L'équipe de la boutique
M
Marion R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
Les surgrips que j’ai reçus, se sont désintégrés en une partie et le nid d’abeille s’est déchiré quand je l’ai enfilé, qualité catastrophique! Je ne sais pas si les produits sont restés dans un entrepôt au soleil, mais je ne recommande pas
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Marion,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les surgrips que vous avez reçus n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous souhaitons comprendre davantage votre situation afin de trouver une solution appropriée.
N'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions vous aider.
Sportivement
L'équipe d'Esprit Padel Shop
A
Antoine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2026
Bien reçu, mais raquette casser au bout de 15min de jeu en faisant 2 smash.. dommage
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande. Nous comprenons votre déception concernant la raquette, et nous vous invitons à nous contacter par mail pour faire une demande de service après-vente.
Sportivement,
L'équipe de Esprit Padel Shop
L
Ludovic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2026
J’ai commander deux raquettes mais l’une d’entre elles est arrivées rayée à deux endroits. On m’a proposé de l’échanger mais refusé car besoin rapidement de cette raquette pour les vacances. Un petit geste commercial n’aurait pas été de trop.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Ludovic,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez choisi Esprit Padel Shop et nous comprenons votre déception concernant la raquette. Votre retour est précieux et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir.
Sportivement,
L'équipe de la boutique
Y
Yakup A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
Je mets un 3 étoiles car j aime beaucoup le padel! Mais j’ai recu ma protection qui est déjà cher pour ce que c’est, tout plié !! De ce fait, j’ai galéré à le coller correctement…
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Yakup,
Merci beaucoup pour votre retour et votre passion pour le padel. Nous sommes désolés d'apprendre que la protection n'est pas arrivée dans un état optimal. Votre expérience est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Sportivement,
L'équipe de Esprit Padel Shop
H
Hamon E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
commande supérieur à 200 euros et j'ai du payer des frais de port !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Emilien,
En effet, les cartons de balles sont plus lourds et les transporteurs ne peuvent pas assurer la livrasion gratuite. Tout est expliqué dan notre page Livraisons et Frais de ports : https://esprit-padel-shop.com/pages/livraison-et-frais-de-port
Bonne journée
R
Romain T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Il n’y a aucune housse de protection pour la raquette ni de bande plastique pour tenir le grip
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Romain,
La housse n'est pas fournie avec la raquette, comme le mentionne la fiche produit de la raquette en question. Des housses sont disponibles à l'achat sur notre site directement !
Bonne journée
G
Gad S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Chaussures de bonne qualité en apparence, mais je suis un peu déçu du confort. Je ne les ai utilisées qu’une seule fois pour jouer au padel et j’ai ressenti des douleurs au niveau de la plante des pieds. Elles conviendront peut-être à d’autres personnes, mais elles ne sont malheureusement pas adaptées à mes pieds.
A
Adrien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Délais de livraison plus que prévu sinon Sav et raquette nickel !
K
Kilian D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Pas assez confortable à mon goût mais excellent duré même en transpirant beaucoup
S
Sebastien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
La raquette ne correspond pas à la description faite d’elle et il est impossible de la renvoyer car le plastique sur le grip est retiré (afin de la tester). Vu la somme dépensée, la déception est énorme. Je ne rachèterais plus.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Sébastien,
Dans notre politique de retour, il est bien écrit que toutes les raquettes déballées ne sont pas retournables, car elles ne sont plus considérées comme neuves. Vous pouvez vous tourner vers notre service d'occasion pour vendre votre raquette !
Merci e votre compréhension.
T
Thierry S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Raquette qui ne me convient pas du tout, vous me refusé de la reprendre car je l'ai déballée et que j'ai ôté le plastique pour l'essayer. Je ne vois pas comment je pourrai tester une raquette sans la déballer... Cordialement
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Thierry,
Comme le mentionne notre Politique de retour, il est impossible de nous retourner une raquette déballée car elle n'est plus considérée comme neuve. Vous pouvez vous rendre sur notre site d'occasion pour la revendre. C'est malheureusement ça avec tous les sites, il est impossible de tester une raquette et de la renvoyer après. Nous avons une rubrique raquette test où vous pouvez essayer des certaines de nos raquettes !
Merci de votre compréhension
P
Patrick P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Raquette arrivée cassée sur la tranche (inutilisable!). J'ai appelé 5 minutes après la livraison. Ma seule erreur est d'avoir enlevé le plastique de protection du manche... Depuis Le 5 juin, plus aucune nouvelle du SAV!!! (nous sommes le 15 juin). Je suis vraiment déçu. Je ne sais toujours pas si ma raquette va être remboursée ou remplacée. J'attendais mieux de la part de Esprit Padel Shop.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Patrick,
La demande de SAV à bien été faite, je comprend que vous avez juste reçu la raquette mais c'est malheureusement la procédure. On vous tiens au courant dès que le fournisseur nous répond.
Merci de votre compréhension
B
Bougueur K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
L'article et mal d'écrit trop Raide, taille petit pas très comptent désolé
A
Antoine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Reçu raquette avec problème peinture manche
N
Nicolas H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
J’ai payé une livraison express pour que ma raquette arrive dans les 48h, je l’ai eu après 5j
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Nicolas,
Malheureusement Colissimo a eu un retard sur votre commande, désolé pour ça ! Envoyez nous un mail à cette adresse, on verra pour vous rembourser les frais de livraison : contact@esprit-padel-shop.com
Bonne journée !
M
Michaël P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Prix interressant, délais de livraison trompeurs
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Michael,
Vous avez commandé vendredi vers 16h, les transporteurs étaient déjà passés. On a pu préparer votre commande que le lundi pour une livraison mardi. Les délias sont bien respectés sur votre commande !
Bonne journée
F
Francis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Délai de livraison pas respecté
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Francis,
Toutes nos excuses, les transporteurs ont été un peu en retard ces derniers jours à cause des jours fériés, on a essayer d'expédier les colis les plus rapidement possible !
L
Laurent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Les délais de livraison pourraient être plus courts. Un délai de livraison idéal est de 2 jours ouvrables
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Laurent,
Les transporteurs ont été retardé à cause des jours fériés, on a fait de notre mieux pour envoyer le colis le plus tôt possible !
K
Karl S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
La livraison est lente !
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Karl,
Les transporteurs ont été quelques peu ralentis ces jours avec les jours fériés, on a essayé de faire au mieux !
J
Jean-Marc B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Je n’ai rien à dire sur la qualité du produit et de la rapidité de livraison. Cependant je suis très déçu car une remise de 30€ supplémentaires a été faite sur ma raquette le lendemain de ma commande, j’ai le sentiment de m’être fait avoir, je ne recommencerai plus sur ce site.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Jean-Marc,
C'est malheureusement le jeu des promos, la prochaine fois que vous avez ce problème, envoyez nous un mail, on verra ce que l'on peut faire !
S
Saint M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Plusieurs problèmes rencontré lors de ma dernière commande.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour !
Quels type de problèmes ? Envoyez nous un mail à cette adresse pour qu'on en discute ! contact@esprit-padel-shop.com
Bonne journée
M
Manuel Jose L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Reçu très vite après la commande, déçu par la raquette malgré le processus pour trouver la raquette adapté.
C
Charles A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Je ne suis pas satisfait car j’ai reçu ma raquette de padel cette semaine et elle ne me convient pas du tout donc je voulais vous la renvoyer et éventuellement en prendre une autre et vos services m’ont dit que je ne pouvais pas la renvoyer car j’ai enlevé le plastique du manche pour la tester et personne ne m’avait dit qu’il ne fallait pas l’enlever et en même temps comment voulez vous tester une raquette avec le plastique!!!!! Du coup je suis en colère car je me retrouve avec une raquette que j’utilise pas!!!!!
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour !
Le plastique sur le manche a été enlevé, c'est ce qui garantit l'état neuf de la raquette. Elle n'est donc plus neuve, on ne peux la reprendre. Tout est mentionné dans notre Politique de retour ! Nous avons une page spéciale avec des raquettes tests pour essayer les raquettes avant !
Bonne journée
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