Avis clients de Esprit Padel Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 509 avis publiés

Résumé des avis

Esprit Padel Shop se distingue par une rapidité et une efficacité constantes, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés qui arrivent conformes à la demande et en temps voulu. Le choix est large et les promotions pertinentes, avec des produits et marques souvent mentionnés comme étant disponibles et à des prix compétitifs. Le service client et les conseils sont régulièrement décrits comme attentifs et professionnels, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Les retours et remplacements sont gérés rapidement lorsque nécessaire, renforçant la satisfaction globale des clients.

Avis 1 et 2 étoiles

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P
Poirier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Problème avec ma raquette, aucune reponse…..!!!
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Matthieu !
Je ne vois pas de mail à votre nom sur notre adresse mail SAV ( sav@esprit-padel-shop.com ).
Est-ce possible de nous envoyer un mail avec :
- 5 à 6 photos claires de la raquette, en mettant l'accent sur les côtés et les éventuelles fissures
- Numéro de série (code barre ou QR code)

Nous allons résoudre cela !
A
Arnaud G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
J’avais fait une demande d’un colis A Domicile, et j’ai dû aller chercher dans un point relais
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Arnaud,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré à votre domicile comme prévu et que vous avez dû le récupérer dans un point relais. Votre retour est important pour nous, et nous enquêterons sur cet incident pour éviter qu'il ne se reproduise.
C
Charline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Mauvaise qualité de la raquette. Joué 1 fois avec et elle est casée en tête de raquette et n'est déjà plus fonctionnelle ! Aucune réponse aux réclamations par mail et par téléphone...
R
Robert H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Très déçu sur le suivi des commandes. Erreur dans la livraison et très mauvais suivi.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Robert,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Nous tenons à préciser que c'est un cas isolé, mais cela n'enlève en rien notre responsabilité. Nous prenons en compte votre retour et travaillons pour améliorer notre service. Veuillez nous contacter directement pour résoudre l'erreur de livraison. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe Esprit Padel Shop
J
Julien H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Je suis très déçu le grip été arraché et la raquette a des défauts pour moi goutte de résine dessus rayure sur le côté après très agréable pour jouer mais j ai commande une fois et ce sera la seul Passez de bonnes fêtes .
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Julien,

Nous avons essayer de vous contacter par mail suite à ce problème mais nous n'avons pas eu de retour. N'hésitez pas à nous contacter si besoin.

L'équipe d'Esprit Padel Shop