Avis clients de Esprit KTM

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Très bien

Ras

Rapide et satisfait

bon site tres precis grace au vue éclatée.

Livraison rapide par contre en ce qui concerne le colis tous les joints ont été mis dans une seule et même poche un vrai casse-tête pour savoir qui est qui.

Livraison rapide, mais franchement beaucoup trop chers pour 2 plaques en alu et 3 bouchons...

Commande conforme, expédition rapide, mais frais de port élevés pour petite commande.

J’ai commandé deux bidons d’huile, tous deux affichés comme disponibles au moment de l’achat. Au passage de la commande, l’un des bidons est soudain passé à un délai de 4/ 5 jours, je ne m’en suis pas rendu compte immédiatement. J’ai appelé pour obtenir des précisions, et là grosse déception : plus du tout le contact humain d’avant. Je suis tombé sur une personne très froide, qui ne semblait pas connaître les produits et se contentait de répéter que “c’est normal, c’est l’usine qui décide”. Aucune explication concrète, rien de plus. Voyant que les informations données étaient incohérentes (Motorex est recommandé par KTM, mais n’est pas fabriqué par KTM), je n’ai pas insisté. Ironie du sort : j’ai finalement reçu l’huile dans le délai annoncé au moment de la commande, soit 48 h. Pour ajouter à tout cela, la livraison s’est faite à une adresse différente de celle que j’avais choisie mais cela n’est pas liée au site, ça a ajouté une couche à cette mauvaise expérience. Sans oublier ma précédente commande où un bidon était percé… Je précise que ce sont mes deux seules mauvaises expériences depuis très très longtemps. J’espère vraiment que le service redeviendra comme avant.

Sur la commande il n’y a rien à dire, mais sur la livraison c’est médiocre. Mail reçu de chronosposte pour une livraison prévu le samedi 1er Août ont est le 4 août toujours pas de colis. A chaque commande ils ont du retard a quoi bon sert de payer une livraison

Délais de livraison respecté. Relais pickup choisi le problème le colis ne rentrait pas dans les casiers donc transféré dans un magasin à 5 km

1 mois d attente. Beaucoup trop long, et pas d informations claires.

Colis bien reçu Je trouve que le temps entre la commande et l expédition a été excessivement long.

Rupture de stock, délai 1 mois minimum, peut d'information si je ne rappalais pas !

Toujours aussi bien et dans les temps

La pièce que j’ai commandée étais annoncée être en stock, deux jours après ma commande on m’annonce qu’elle ne l’est pas et que le vendeur doit d’abord la commander ! Du coup le délai de livraison s’est allongé

Très content de mon achat. Le délai de disponibilité n’était pas clair et trop long…

Te de fourche anodisé mis dans le carton qui se ballader sans papier bulle ou autre protection.

Très bien passée commande reçu en 48 heure. Mes je mes 4 étoile car pour la veste des 30 ans de duke il n'y avait pas les écusson fourni à l'intérieur j'espère que je vais pouvoir les avoir quand même.

Très bien, toutes les pièces commandées sont arrivées en bonne état en 15jrs en Belgique. C'est super de pouvoir encore trouver des pièces pour des motos anciennes, juste dommage pour les frais de port!

Colis reçu hors délais alors que la pièce était dispo en24 48h livré avec 7j de retard

Dommage avec du retard de livraison heureusement que je me suis prise à l avance ! Mais le teeshirt est joli j espère que mon petit fils sera content 🙂

Livraison en retard mais prévenu par mail et délai tenu par la suite, ok.

Parfait 👍🏻

Bonjour, Le colis est arrivé à moitié ouvert (je ne sais pas s’il était mal fermé à l’origine ou s’il s’est ouvert pendant le transport). En vérifiant son contenu, j’ai également constaté que la boîte contenant le plateau d’embrayage était ouverte. De plus, une partie du bord du plateau d’embrayage semble soit abîmée, soit mal usinée. Bonjour, Le colis est arrivé à moitié ouvert (je ne sais pas s’il était mal fermé à l’origine ou s’il s’est ouvert pendant le transport). En vérifiant son contenu, j’ai également constaté que la boîte contenant le plateau d’embrayage était ouverte. De plus, une partie du bord du plateau d’embrayage semble soit abîmée, soit mal usinée. Je vous avoue être un peu déçu de la réception de cette commande et souhaitais vous en informer afin de connaître la marche à suivre. Merci d’avance pour votre retour.

bien reçu merci

J'ai mis que trois étoiles par rapport au prix des pièces, pour ma part juste pour quelques fil le prix est vraiment exagéré. Sinon pour les pièces rien a redire

Kit chaine d'origine reçu dans les délais mais pas au bon endroit (bureau de poste au lieu du locker). À l'intérieur du suremballage, l'emballage du kit chaine s'est ouvert.

Très bien

Très satisfaite de ma commande Arrivé en très bonne état,

Satisfait, délais rapide et pièce niquel

Presque 10j pour recevoir 2 pauvres joint qui tiennent dans une petite enveloppe pour 9,90€ de frais de port c’est quand même dommage

Colis reçu rapidement et conforme à la commande

Conforme

Disponibilité des pièces, facilité de commande, sérieux, envoi rapide…. Mais le problème c’est les délais….. trop long car os ou peu de stocks

Matériel parfait par contre un délai un peu long.

👍

Tout c’est bien passé et envoi rapide, malgré des frais de port cher, d’oú 4 étoiles

Très bien