Les clients apprécient la fiabilité des livraisons avec des envois rapides et une livraison dans les délais annoncés, parfois avec des options de relais efficaces et des colis bien emballés. Ils valorisent la qualité des pièces d’origine et leur adéquation parfaite, notamment des sacs de selle et des pièces pour la maintenance complète, ainsi que l’installation rapide et simple des produits. Le service client et l’équipe sont perçus comme efficaces et réactifs, proposant des solutions et gérant les envois supplémentaires à la demande pour accélérer l’accès aux pièces. Le site est décrit comme fiable, avec un stock conséquent et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Merci pour votre retour positif, Quentin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la livraison rapide de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou besoins. Bonne journée !
A
Anthony G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Reçus tres rapidement . J’ai commandé 7vis 2 roulements et 2joints spi Tout était mélanger dans le même sachet aucune référence. Je ne sais pas qu’elle vis va où exactement .
L
Ludovic L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Livraison 48h pas tout à fais vrai !
F
Florian N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Délai trop long, juste pour la préparation colis 5 à 6 jour
L
loic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Site sérieux mais les délais de livraison sont vraiment trop longs en revanche.
Réponse de Esprit KTM
Merci beaucoup pour votre retour Loic ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre site sérieux. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de livraison et nous nous efforçons de les améliorer pour vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir sur notre site prochainement.
J
Jeremy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Je suis satisfait de ma commande juste la livraison avec chronopost n'est pas clair il m'on dit que je recevrait le colis ce vendredi 10/05 entre 8h et 13h et je ne l'est pas encore recu apre les avoir contacté il mon dit sa sera livré peu etre demain ( comme jai paye la livraison 24h expres je suis un pe déçu du suivi du colis avec eux). Cest la 2eme fois que jai des soucis de livraison avec chronopost sinon avec le site ktm jamais de soucis rencontré
Réponse de Esprit KTM
Merci pour votre avis sur notre site Esprit KTM. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous sommes désolés pour les problèmes de livraison que vous avez rencontrés avec Chronopost. Nous allons prendre en compte votre remarque et faire en sorte d'améliorer notre service de livraison. À bientôt sur notre site !
F
Florian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Très bien
Réponse de Esprit KTM
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Esprit-KTM
V
Vanessa J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Colis recu rapidement
Réponse de Esprit KTM
Merci pour votre retour, Vanessa ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis rapidement. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions sur le produit une fois testé. Bonne journée !
T
Thierry P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Je suis content du service Esprit KTM il ny a rien à redire, mais la livraison, c'est un cauchemar ! Cela fait 4 fois que le colis n'est pas livré au bon endroit !!
C
christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Impec et bien meilleure que la concession locale
Réponse de Esprit KTM
Merci pour votre retour positif sur notre site Esprit KTM. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous nous efforcerons de continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour votre prochain achat.
D
David T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Rapide et conforme
Réponse de Esprit KTM
Merci pour votre avis, David. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager. Bonne journée !
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Colis reçu rapidement et pièces conforme à la commande et la machine. Rien à dire, à refaire 😉
Réponse de Esprit KTM
Merci pour votre commentaire positif, Julien. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre site et que vous ayez reçu vos pièces rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur Esprit KTM !
A
Ayoub E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Nickel c’était les bonne pièces hors mi une c’est à cause d’une erreur de ma part sur votre site lors de ma commande, j’aimerais bien savoir où je peux trouver le bon de retour étant donner que je suis de Belgique
Réponse de Esprit KTM
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante.
En ce qui concerne le bon de retour, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse contact@esprit-ktm.com ou par téléphone au 04.65.03.07.64.
Cordialement, l'équipe Esprit KTM
O
olivier K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Il faudrait proposer la livraison en relais car les livraisons st chers.
Réponse de Esprit KTM
Bonjour Olivier,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Esprit KTM. Nous prenons en compte votre suggestion concernant la livraison en relais et ferons de notre mieux pour améliorer ce point.
À bientôt sur notre site !
L'équipe Esprit KTM
E
Emmanuel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Livraison indiquée sous 24h chrono. Dans la réalité, commande passée le mercredi début de matinée et livraison le lundi suivant
Réponse de Esprit KTM
Merci pour votre retour sur votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la livraison. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus.
Cordialement, l'équipe Esprit KTM
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Colis reçu dans les délais annoncés.
Réponse de Esprit KTM
Merci pour votre avis positif sur notre site Esprit KTM, nous sommes ravis d'avoir pu respecter les délais de livraison pour votre colis. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats ! N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches. À bientôt !
J
Jean michel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
La commande rien a dire, mais cette fois j ai reçu un colis en mauvais état et qui donnait, d après la personne du relais avoir été visité, Celui ci était coupé sur la moitié et le Scotch de fermeture était suffisamment décoller pour y passer la main.J ai vérifier le contenu avant livraison, c était facile vu l état et rien ne manquait.
Réponse de Esprit KTM
Merci pour votre retour sur votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le colis reçu en mauvais état. Nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Cordialement, l'équipe Esprit KTM
J
Jacky G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Excellent service
Réponse de Esprit KTM
Bonjour Jacky, merci beaucoup pour votre avis sur notre site Esprit KTM. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des questions, nous serons toujours là pour vous aider. Merci encore et à bientôt sur Esprit KTM.
C
Chantal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
bien
Réponse de Esprit KTM
Merci pour votre retour, Chantal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Esprit KTM. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour découvrir nos dernières nouveautés !
V
Valérie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
frais de livraison un peu élevé pour une commande a - de 12€
Réponse de Esprit KTM
Bonjour Valérie, nous vous remercions pour votre avis sur notre site Esprit KTM. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de livraison et nous ferons de notre mieux pour les réduire à l'avenir. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir nos nouveautés. A bientôt ! L'équipe Esprit KTM.
Y
yanis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
100€ le levier c'est un peut cher et c'était difficile à trouver sur le site meme en rentrant le numéro de la moto
Réponse de Esprit KTM
Merci pour votre avis, Yanis. Nous sommes désolés que vous ayez eu du mal à trouver le produit souhaité sur notre site. Nous allons remonter cette information à notre équipe pour améliorer la navigation. Quant au prix, il est vrai que nos pièces d'origine peuvent sembler un peu plus chères mais elles garantissent une qualité et une fiabilité optimales pour votre moto.
M
Monique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Commande conforme et bien reçue
Réponse de Esprit KTM
Merci Monique pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande sur notre site Esprit KTM se soit bien déroulée et que vous soyez satisfaite de votre achat. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. Merci de nous avoir fait confiance !
P
Pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
On trouve tout ce que l'on cherche, les pièces arrive généralement assez vite.
Cependant je trouve les frais d'expédition cher il ne s'adapte pas au colis on peux recevoir une petite lettre et payer 10 e de frais de port dommage
Réponse de Esprit KTM
Bonjour, merci de votre retour. Pour ce qui est des frais de ports, nous nous fixons aux prix indiqués par notre partenaire. Cordialement l'équipe Esprit-KTM
J
JULIEN M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Micro fiche au top mais trop dur de trouver la bonne !
Réponse de Esprit KTM
Bonjour, merci de votre retour. Quelle fiche cherchez-vous en particulier ? Normalement en saisissant votre numéro de série vous ne tombez que sur les bonnes microfiches. Après nos conseiller clientèle sont disponibles par téléphone et mail si vous ne trouvez pas ou avez un doute. N'hésitez pas à les contacter la prochaine fois. Cordialement l'équipe Esprit-KTM
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Livraison rapide produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Produit reçu rapidement ! Mais emballage très abîmé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Bon service global, même si les délais ne sont pas toujours ceux affichés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Entreprise sérieuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Délai de livraison de 10 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Bon service excepté le temps d'expédition 96h contre 48 annoncé, mais rien de grave, les produits sont conformes, RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
trés bien sauf une petite pièce non emballé .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Recherche de pièces facile
Dispo pieces modèles anciens
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
RAS!! Emballage plus que parfait. Produit tout à fait conforme. Livraison ultra rapide.
Seul bémol, le coût exorbitant des frais d'envoi, quand, comme moi, on ne peut pas se déplacer...dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Certaine référence sont difficile a trouver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Site très clair et pratique
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