Avis clients de Esprit KTM

Bonjour, Le colis est arrivé à moitié ouvert (je ne sais pas s’il était mal fermé à l’origine ou s’il s’est ouvert pendant le transport). En vérifiant son contenu, j’ai également constaté que la boîte contenant le plateau d’embrayage était ouverte. De plus, une partie du bord du plateau d’embrayage semble soit abîmée, soit mal usinée. Bonjour, Le colis est arrivé à moitié ouvert (je ne sais pas s’il était mal fermé à l’origine ou s’il s’est ouvert pendant le transport). En vérifiant son contenu, j’ai également constaté que la boîte contenant le plateau d’embrayage était ouverte. De plus, une partie du bord du plateau d’embrayage semble soit abîmée, soit mal usinée. Je vous avoue être un peu déçu de la réception de cette commande et souhaitais vous en informer afin de connaître la marche à suivre. Merci d’avance pour votre retour.

bien reçu merci

J'ai mis que trois étoiles par rapport au prix des pièces, pour ma part juste pour quelques fil le prix est vraiment exagéré. Sinon pour les pièces rien a redire

Kit chaine d'origine reçu dans les délais mais pas au bon endroit (bureau de poste au lieu du locker). À l'intérieur du suremballage, l'emballage du kit chaine s'est ouvert.

On na une vendeuse au téléphone mais non faut le faire sur le site avec un clik in Colet et nous sur le terrain de moto incompréhensible

Très bien

colis abimé et pas complet. J'ai refuser le colis

Très satisfaite de ma commande Arrivé en très bonne état,

Satisfait, délais rapide et pièce niquel

Presque 10j pour recevoir 2 pauvres joint qui tiennent dans une petite enveloppe pour 9,90€ de frais de port c’est quand même dommage

Problème de site quand c’est la première fois et que vous créer un compte. Au moment du paiement, si vous payer avec une carte cadeau et qu’il y a une erreur dans l’adresse, le site signale l’erreur d’adresse mais encaisse quand même la carte cadeau. Et franchement, 12jours pour recevoir le colis, c’est vraiment ce foutre de vos clients sachant que le suivis de la commande reste bien en attente de traitement, je pense que c’est pour maintenir vos OTD mais malheureusement, ça ne me tiendra pas en client.

Je ne peux malheureusement pas évalué ma commande retard de livraison et aucune nouvelle

Délais extrêmement longs pour juste 2 articles

pas content des délais de livraisons mais surtout de la qualité des valises car à ce prix là (850 euros), les logos KTM ne tiennes pas, il faut monter les serrures (bonjour la galère avec les ressorts) mais la où je suis le plus déçus c’est que même en étant un client fidèle (j’ai du dépenser plus de 4000 euros en 1 an) et aucunes réponses à mes mails pour une livraison rapide (comme prévu sur le site en 72h ) et reçu plus de une semaine plus tard donc après mon road trip, heureusement j en ai un second derrière mais franchement une réponse aurait été la moindre des choses

Colis reçu rapidement et conforme à la commande

11 mois de délais pour recevoir ma commande.

Livraison

J’ai passé commande le 23 avril, avec un article indiqué disponible sous 3 à 5 jours. Mi-mai, toujours aucun message pour m’informer d’un retard. Après avoir appelé, on m’a assuré que l’envoi allait être traité. Une semaine plus tard, sans aucune nouvelle, j’apprends finalement que la pièce n’est pas disponible et qu’il ne me reste qu’à annuler ma commande. Une fois, mais pas deux.

Conforme

J'ai passé commande le 4 mai et elle n'est toujours pas arrivée, alors que lors de la commande, il était indiqué qu'elle serait livrée en 4 ou 5 jours !

Disponibilité des pièces, facilité de commande, sérieux, envoi rapide…. Mais le problème c’est les délais….. trop long car os ou peu de stocks

je n’ai pas reçu les bonne pièce

Matériel parfait par contre un délai un peu long.

Deux semaines pour envoyer le colis alors que c'était indiqué "envoi sous 5 jours" dans le mail de confirmation de commande. Service client par téléphone qui coupe court à la conversation en me disant que le délai d'attente est normal et qu'ils n'y sont pour rien. Colis reçu dans un emballage catastrophique !!! Contact par message directement sur leur site, sans réponse !!! On attend un peu plus de professionnalisme de la part d'une marque comme KTM...

J'ai comander il y a plus de 1 semaine et jer toujour rien recu pourtant les pieces etait toute disponible

Temps de traitement très long pour un kit de vidange de plus la livraison c’est mal passé je n’ai pas reçu de sms ou mail pour l’arrivée du colis il ne faut pas être pressé

Le produit que j'ai commandé était indiqué sur le site comme étant en stock et expédié sous 48h. Au bout de 48h je reçois un e-mail m'indiquant qu'il serait finalement expédié sous 5 à 6 jours. Après une grosse semaine le produit est enfin expédié et remis au pire transporteur en activité aujourd'hui : Chronopost! Ils m'ont livré avec 4 jours de retard supplémentaires ! J'avais besoin urgemment du produit, et mon choix s'est porté sur celui-ci car il était annoncé en stock. C'est râté pour cette fois ci et ce n'est pas la première fois que cela arrive sur ce site. En conclusion : gestion du stock inexacte et mauvais choix de prestataire de transport.

👍

Delais de traitement extrêmement long. Envoie au mauvais point de retrait.

J'ai passé une commande pour un kit embrayage il manquait un disque lisse.! 5 au lieu de 6!

Tout c’est bien passé et envoi rapide, malgré des frais de port cher, d’oú 4 étoiles

Livraison pas dans les temps

Je donne mon avis trop long sur le délai de livraison

Très bien

C'est pas la première fois toujours 👍

Sur le site, vous avez mis premier 24 48 heures les pièces! J’ai commandé les 24/04 reçu le 05/05. Livraison 9,99€

Delai plus long que prévu...à mon avis piece pas en stock ...

Bien mais le site devrait donner plus de précisions sur les pièces et leurs détails

Je m’attendais à une qualité supérieure, étant donné le tarif

tres bon site mais juste lent pour une livraison en suisse. je peux commander en express?