Avis clients de Esprit KTM

Livraison rapide par contre en ce qui concerne le colis tous les joints ont été mis dans une seule et même poche un vrai casse-tête pour savoir qui est qui.

Commande conforme, expédition rapide, mais frais de port élevés pour petite commande.

Délais de livraison respecté. Relais pickup choisi le problème le colis ne rentrait pas dans les casiers donc transféré dans un magasin à 5 km

Colis bien reçu Je trouve que le temps entre la commande et l expédition a été excessivement long.

Toujours aussi bien et dans les temps

La pièce que j’ai commandée étais annoncée être en stock, deux jours après ma commande on m’annonce qu’elle ne l’est pas et que le vendeur doit d’abord la commander ! Du coup le délai de livraison s’est allongé

Très content de mon achat. Le délai de disponibilité n’était pas clair et trop long…

Très bien passée commande reçu en 48 heure. Mes je mes 4 étoile car pour la veste des 30 ans de duke il n'y avait pas les écusson fourni à l'intérieur j'espère que je vais pouvoir les avoir quand même.

Très bien, toutes les pièces commandées sont arrivées en bonne état en 15jrs en Belgique. C'est super de pouvoir encore trouver des pièces pour des motos anciennes, juste dommage pour les frais de port!

Colis reçu hors délais alors que la pièce était dispo en24 48h livré avec 7j de retard

Dommage avec du retard de livraison heureusement que je me suis prise à l avance ! Mais le teeshirt est joli j espère que mon petit fils sera content 🙂

Livraison en retard mais prévenu par mail et délai tenu par la suite, ok.

Said parts in stock. Took the money and said items to be delivered in 48 hours. A week later an email to say no parts 2 weeks later sent the parts - then the courier took a week to deliver them. Will buy from CMSNL in future.

Parfait 👍🏻

Très déçus ! Commande reçu après 8 mois sans être avertis que l’article n’était pas disponible ! À fuir !

Bonjour, Le colis est arrivé à moitié ouvert (je ne sais pas s’il était mal fermé à l’origine ou s’il s’est ouvert pendant le transport). En vérifiant son contenu, j’ai également constaté que la boîte contenant le plateau d’embrayage était ouverte. De plus, une partie du bord du plateau d’embrayage semble soit abîmée, soit mal usinée. Bonjour, Le colis est arrivé à moitié ouvert (je ne sais pas s’il était mal fermé à l’origine ou s’il s’est ouvert pendant le transport). En vérifiant son contenu, j’ai également constaté que la boîte contenant le plateau d’embrayage était ouverte. De plus, une partie du bord du plateau d’embrayage semble soit abîmée, soit mal usinée. Je vous avoue être un peu déçu de la réception de cette commande et souhaitais vous en informer afin de connaître la marche à suivre. Merci d’avance pour votre retour.

bien reçu merci

J'ai mis que trois étoiles par rapport au prix des pièces, pour ma part juste pour quelques fil le prix est vraiment exagéré. Sinon pour les pièces rien a redire

Kit chaine d'origine reçu dans les délais mais pas au bon endroit (bureau de poste au lieu du locker). À l'intérieur du suremballage, l'emballage du kit chaine s'est ouvert.

On na une vendeuse au téléphone mais non faut le faire sur le site avec un clik in Colet et nous sur le terrain de moto incompréhensible

Très bien

colis abimé et pas complet. J'ai refuser le colis

Très satisfaite de ma commande Arrivé en très bonne état,

Satisfait, délais rapide et pièce niquel

Presque 10j pour recevoir 2 pauvres joint qui tiennent dans une petite enveloppe pour 9,90€ de frais de port c’est quand même dommage

Problème de site quand c’est la première fois et que vous créer un compte. Au moment du paiement, si vous payer avec une carte cadeau et qu’il y a une erreur dans l’adresse, le site signale l’erreur d’adresse mais encaisse quand même la carte cadeau. Et franchement, 12jours pour recevoir le colis, c’est vraiment ce foutre de vos clients sachant que le suivis de la commande reste bien en attente de traitement, je pense que c’est pour maintenir vos OTD mais malheureusement, ça ne me tiendra pas en client.

Je ne peux malheureusement pas évalué ma commande retard de livraison et aucune nouvelle

Délais extrêmement longs pour juste 2 articles

pas content des délais de livraisons mais surtout de la qualité des valises car à ce prix là (850 euros), les logos KTM ne tiennes pas, il faut monter les serrures (bonjour la galère avec les ressorts) mais la où je suis le plus déçus c’est que même en étant un client fidèle (j’ai du dépenser plus de 4000 euros en 1 an) et aucunes réponses à mes mails pour une livraison rapide (comme prévu sur le site en 72h ) et reçu plus de une semaine plus tard donc après mon road trip, heureusement j en ai un second derrière mais franchement une réponse aurait été la moindre des choses

Colis reçu rapidement et conforme à la commande

11 mois de délais pour recevoir ma commande.

Livraison

J’ai passé commande le 23 avril, avec un article indiqué disponible sous 3 à 5 jours. Mi-mai, toujours aucun message pour m’informer d’un retard. Après avoir appelé, on m’a assuré que l’envoi allait être traité. Une semaine plus tard, sans aucune nouvelle, j’apprends finalement que la pièce n’est pas disponible et qu’il ne me reste qu’à annuler ma commande. Une fois, mais pas deux.

Conforme

J'ai passé commande le 4 mai et elle n'est toujours pas arrivée, alors que lors de la commande, il était indiqué qu'elle serait livrée en 4 ou 5 jours !

Disponibilité des pièces, facilité de commande, sérieux, envoi rapide…. Mais le problème c’est les délais….. trop long car os ou peu de stocks

je n’ai pas reçu les bonne pièce

Matériel parfait par contre un délai un peu long.

Deux semaines pour envoyer le colis alors que c'était indiqué "envoi sous 5 jours" dans le mail de confirmation de commande. Service client par téléphone qui coupe court à la conversation en me disant que le délai d'attente est normal et qu'ils n'y sont pour rien. Colis reçu dans un emballage catastrophique !!! Contact par message directement sur leur site, sans réponse !!! On attend un peu plus de professionnalisme de la part d'une marque comme KTM...

J'ai comander il y a plus de 1 semaine et jer toujour rien recu pourtant les pieces etait toute disponible